
- •Методи та засоби активізації навчального процесу
- •Навчальна програма дисципліни за змістовними модулями та темами модуль 1 Теоретичні основи електронної комерції
- •Тема 1. Інтернет як середовище існування електронного бізнесу
- •Тема 2. Web-сервери,web-сайти, адреси та протоколи системи Інтернет
- •Тема 3. Електронна комерція в середовищі електронного бізнесу
- •Модуль 2 основні структурні елементи електронної комерції
- •Тема 4. Бізнес-планування в електронній комерції
- •Тема 5. Рух грошей в системі електронної комерції
- •Тема 6. Безпека в системі електронної комерції
- •Тема 7. Реклама в електронній комерції
- •Тема 8. Інтерактивний електронний магазин
- •Тема 9. Деякі аспекти оптимізації процесів електронної комерції
- •Тематичний план дисципліни «електронна комерція»
- •Тема 1. Інтернет як середовище існування електронного бізнесу
- •Довідкова інформація
- •Питання для самостійного вивчення
- •Інформаційні джерела
- •Тема 2. Web-сервери,web-сайти, адреси та протоколи системи Інтернет Алгоритм вивчення (ключові аспекти теми)
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Еталонна модель взаємодії відкритих систем (osi Reference Model)
- •Тема 3. Електронна комерція в середовищі електронного бізнесу
- •Довідкова інформація
- •План практичного заняття з теми
- •Питання для самостійного вивчення
- •Інформаційні джерела
- •Модуль 2 основні структурні елементи електронної комерції
- •Тема 4. Бізнес-планування в електронній комерції Алгоритм вивчення (ключові аспекти теми)
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •I. Суть проекту
- •II. Характеристика послуг
- •Продаж витратних матеріалів для комп'ютерного обладнання
- •III. Оцінка ринку
- •V. Маркетинг
- •VI. Організаційний план
- •VII. Юридичний план
- •VIII. Оцінка ризику
- •Річні витрати на оренду та експлуатацію приміщення
- •Витрати пов'язані з рекламними акціями
- •План доходів та витрат на перший рік діяльності
- •Тема 5. Рух грошей в системі електронної комерції Алгоритм вивчення (ключові аспекти теми)
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •План практичного заняття з теми
- •Питання для самостійного вивчення
- •Інформаційні джерела
- •Тема 6. Безпека в системі електронної комерції Алгоритм вивчення (ключові аспекти теми)
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Тема 7. Реклама в електронній комерції Алгоритм вивчення (ключові аспекти теми)
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Тема 8. Інтерактивний електронний магазин Алгоритм вивчення (ключові аспекти теми)
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Тема 9. Деякі аспекти оптимізації процесів електронної комерції Алгоритм вивчення (ключові аспекти теми)
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Нові і старі способи продажу товару
- •Індивідуальні завдання для самостійної роботи студента та методичні рекомендації до їх виконання
- •Варіанти індивідуальних завдань у розрізі окремих тем і модулів
- •Модуль 1 теоретичні основи електронної комерції
- •Тема 1. Інтернет як середовище існування електронного бізнесу
- •Тема 2. Web-сервери,web-сайти, адреси та протоколи системи Інтернет
- •Тема 3. Електронна комерція в середовищі електронного бізнесу
- •Модуль 2 основні структурні елементи електронної комерції
- •Тема 4. Бізнес-планування в електронній комерції
- •Тема 5. Рух грошей в системі електронної комерції
- •Тема 6. Безпека в системі електронної комерції
- •Тема 7. Реклама в електронній комерції
- •Тема 8. Інтерактивний електронний магазин
- •Тема 9. Деякі аспекти оптимізації процесів електронної комерції
- •Методичні рекомендації щодо роботи над індивідуальними завданнями
- •Тема 1. Назва теми
- •Карта самостійної роботи студентів
- •Порядок і критерії оцінювання знань студентів Поточне оцінювання знань студентів
- •Модуль 1 теоретичні основи електронної комерції
- •Модуль 2 основні структурні елементи електронної комерції
- •Система поточного контролю
- •Система нарахування балів за видами навчальної роботи
- •Підсумкове оцінювання знань студента
- •Загальна підсумкова оцінка з дисципліни
Питання для самостійного вивчення
1. Виникнення Internet.
2. Створення першої версії ARPANET.
3. Ріст і зміна ARPANET у 70-х роках.
4. Розвиток Internet у 80-х роках.
5. Зміни Internet у 90-х роках і пришестя WWW.
Інформаційні джерела
1. Енгель П.С. та ін. Інформатика та комп’ютерна техніка – К.: НМЦ «Укоопосвіта», 2000. – 315 с.
2. Хенсон Уорд Интернет-маркетинг – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 527 с.
3. Успенский И.Интернет как инструмент маркетинга – С-Пб.: БХВ С-Петербург, 2000. – 256 с.
4. Крупник А.Как продать товар и получить деньги в Интернет (введение в е-коммерцию) – М.: Москва, МикроАрт, 2000. – 240 с.
Тема 2. Web-сервери,web-сайти, адреси та протоколи системи Інтернет Алгоритм вивчення (ключові аспекти теми)
1. Поняття та класифікація WEB-серверів.
2. Сайти та їхня характеристика.
3. Адреси та протоколи системи Інтернет
Термінологічний словник
WEB-сервери – містять всі інформаційні ресурси і реалізують сервіси Internet.
WEB-сервер – програмне забезпечення, що керує даними на WEB-вузлі, контролює доступ до цих даних і відповідає на запити WEB-браузерів.
Спайдери – програма, що відвідує Web-сервери, зчитує й індексує цілком чи частково їхній вміст і далі йде за посиланнями, знайденим на сервері.
Індекси системи – гігантське сховище інформації, де зберігаються копії текстової складової всіх сторінок, які відвідав і проіндексував Spider
Релевантність – визначає, наскільки повно той чи інший документ відповідає критеріям, зазначеним у запиті користувача.
Портали – це Web-вузли, що представляють собою сполучення інформаційного наповнення, користувальницького співтовариства і базових послуг, таких, наприклад, як електронна пошта.
Рекламний сервер – може складатися з однієї чи декількох Web-сторінок і містити різну рекламну інформацію.
Інформаційні сервери – забезпечують детальну інформацію про фірму чи її пропозицію.
Інтерактивний магазин – магазин, що працює в режимі on-line, – це Web-сервер, що забезпечує продаж за допомогою Internet з використанням електронного каталогу чи іншого виду представлення продукції.
Сайт (англ. site- місце) – вузол Iнтернет, тобто це комп'ютер, підключений до Інтернету.
Web-сторінка (Web page) – складова частина Web-сайта це НТМL-файл.
Хостинг – такий бізнес, коли за визначену плату надається місце на комп'ютері і ряд додаткових послуг.
Адреса (фр. Adresse) – це код, що вказує на місце розташування інформації в електронній обчислювальній машині.
Протокол – це набір правил, що зумовлюють усе, що пов'язано з роботою мережі.
Довідкова інформація
Протоколи
Протоколи управляють роботою мережі. Міжнародна організація стандартизації (ISO-International Standards Organization) для упорядкування системи протоколів створила семірівневу модель, що визначає основні функції мережі. Ця модель зветься «Еталонна модель взаємодії відкритих систем – OSI Reference Model»
Таблиця 1
Еталонна модель взаємодії відкритих систем (osi Reference Model)
Рівень |
Функції (тобто питання, на які дається відповідь) |
Інформація, що передається |
Протоколи TCP/IP |
1.Прикладний
|
Які данні я повинен переслати своєму партнеру? |
Повідомлення додатків |
FTP, HTTP, SNMP, DNS |
2.Представлен-ня даних |
Як повинні виглядати дані? |
Зашифровані чи стиснуті |
|
3. Сеансовий
|
Хто мій партнер?
|
Повідомлення сеансу |
|
4.Транспорт- ний |
Де знаходиться мій партнер? |
Серія пакетів |
TCP, UDP |
5. Мережний |
Яким маршрутом потрібно іти, щоб до нього добратися? |
Пакети
|
IP, ARP
|
6. Канальний |
Які кроки я повинен зробити, щоб пройти по цьому маршруту? |
Фрейми
|
Ethernet, PPP |
7. Фізичні |
Як використовуватисередовище передачі даних (кабелі і т. д.)? |
Біти |
Устаткування мережі |
Прикладні протоколи
Прикладні протоколи найбільш важливі при використанні Інтернету для ділових операцій.
Усе з чого складається мережа нижче прикладного рівня, прозоро для користувача комп'ютера (принаймні, доти поки не відбудеться який-небудь збій). На прикладному рівні з мережею працює користувач: наприклад, він посилає повідомлення електронною поштою, відвідує Web-вузол чи передає файл. Уся внутрішня мережна інфраструктура необхідна для роботи додатків, що відіграють основну роль при проведенні ділових операцій Інтернетом чи будь-якою іншою мережею.
FTP – це протокол передачі файлів
До найбільш важливих прикладних протоколів відносяться FTP (File Transfer Protocol), служить для передачі файлів, HTTP (Hypertext Transfer Protocol) для World Wide Web і SNMP (Simple Network Management Protocol) для управління мережними пристроями. Слід також зазначити службу DNS (Domain Naming Service), що відповідає за перетворення числових IP-адрес в імена, які значно легше запам'ятати користувачам. На прикладному рівні діють й інші протоколи, що регулюють окремі аспекти роботи додатків. У їх числі протоколи для електронної пошти: SMTP (Simple Mail Transport Protocol), POP (Post Office Protocol), IMAP (Internet Mail Access Protocol) і MIME (Multimedia Internet Mail. Extensions).
Іноді необхідно переписати якісь файли з віддаленого комп'ютера. В Інтернеті для обміну файлами між файл-сервером і комп'ютером-клієнтом (у цій ролі може виступати Ваш власний персональний комп'ютер), використовується протокол FTP. Залежно від установленого програмного забезпечення, Ви можете виділити файли по одному і «перекачати» їх у будь-якому напрямі, або створити список файлів і переслати їх усі відразу.
SMTP, POP u IMAP – це протоколи електронної пошти
Хоч на зв'язаний з Web трафік приходиться основна частка активності, все-таки в Інтернеті більше користувачів електронної пошти (e-mail), ніж Web. Електронна пошта, імовірно, найпоширеніший засіб комунікації в Інтернеті. Головними протоколами електронної пошти в Інтернеті є SMTP (Simple Mail Transport Protocol) і POP (Post Office Protocol). SMTP використовується для обміну поштою між серверами, a POP і більш новий протокол IMAP (Іnternet Mail Access Protocol) — для обробки повідомлень.
MIME підтримує передачу різних видів інформації в повідомленнях електронної пошти
POP і IMAP спочатку розроблялися винятково для текстової пошти. Протокол MIME розширює можливості електронних послань. MIME-сумісне послання може складатися з декількох частин, містити графіку, відео- і аудіокліпи, а також інші типи мультимедійної інформації. Тип послань, реалізований на MIME, важливий для безпеки передачі по Інтернету комерційної інформації різного роду, наприклад даних у форматі EDI.
HTTP визначає, як переслати Web-сторінку від сервера клієнту
Безсумнівно, зараз найрозповсюдженішим інтерфейсом для Інтернету є Web, заснований на стандартній мові розмітки гіпертексту (Hyper Text Markup Language, HTML) і протоколі передачі гіпертексту (Hypertext Transfer Protocol, HTTP). Браузер, встановлений на комп'ютері користувача, використовує HTML для того, щоб вирішити, у якому вигляді виводити на екран текст і графіку. HTTP, у свою чергу, визначає, як переслати файл (наприклад, документ HTML) від сервера клієнту.
Протоколи TCP u UDP визначають розмір пакета даних
Для досягнення максимально можливого розміру пакета і настроювання параметрів передачі, крім IP використовуються протоколи TCP (transmission control protocol) і UDP (user datagram protocol). TCP застосовується, коли потрібна стовідсоткова надійність передачі, а UDP – при менш твердих вимогах.
ІР надає адресний простір і керує маршрутизацією, a ARP допомагає визначати IP-адреси
Мережний і транспортний рівні – ядро сімейства TCP/IP, де основний протокол – ІР (Internet Protocol). IP надає адресний простір для міжмережних взаємодій і керує маршрутизацією пакетів даних по мережах. ARP (Address Resolution Protocol) – ще один протокол мережного рівня, він допомагає мережним пристроям визначати IP-адреси.
РРР керує передачею даних через послідовний (модемний) порт
У TCP/IP використовуються багато існуючих протоколів, що визначають середовище передачі даних, наприклад Ethernet із кручений парою й іншими типами кабелю, а також оптоволоконний кабель (FDDI). PPP (Point-to-point protocol) – це один з деяких протоколів, розроблених спеціально для управління TCP/IP-з'єднаннями у визначеному середовищі, у даному випадку, з'єднаннями через послідовний (модемний) порт.
Таким чином, ця тема допоможе вам одержати загальні уявлення про технічні ресурси вашого потенційного бізнес-проекту (сервери, сайти), а також про існуючі загальноприйняті правила поширення й одержання інформації в мережі Інтернет (адреси і протоколи).
План практичного заняття з теми
1. Поняття та класифікація WEB-серверів.
2. Сайти та їх характеристика.
3. Адреси та протоколи системи Інтернет.
Перелік практичних завдань до теми
Практичні завдання до теми наведені в «Методичні рекомендації та завдання для лабораторних занять і самостійної роботи студентів спеціальностей: 7.0503.01 Товарознавство і комерційна діяльність; 8.0503.01 Товарознавство та експертиза в митній справі».
Питання для самостійного вивчення
1. Поняття та класифікація WEB-серверів.
2. Сайти та їх характеристика.
3. Адреси та протоколи системи Інтернет.
Інформаційні джерела
1. Енгель П.С. та ін. Інформатика та комп’ютерна техніка – К.: НМЦ «Укоопосвіта», 2000. – 315 с.
2. Крупник А.Как продать товар и получить деньги в Интернет (введение в е-коммерцию) – М.: МикроАрт, 2000 – 240 с.
3. Успенский И.Интернет как инструмент маркетинга – С-Пб.: БХВ С-Петербург, 2000. – 256 с.
4. Хенсон Уорд Интернет-маркетинг – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 527 с.