Спецификационная таблица
Критерии
Процедуры |
Системность мышления |
Динамичность |
Нестандартность и гибкость |
Ориентация на результат |
Способность планировать и проектировать |
Руководство группой |
Эффективность взаимодействия |
Гибкость в общении |
Способность к ведению переговоров |
Обоснованность и самостоятельность |
Мотивация к достижению |
Готовность к изменениям |
Письменные задания |
||||||||||||
КОТ, ТЕМП
|
|
+ + |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
OT
|
+ + |
+ + |
+ + |
+ + |
+ + |
+ |
|
|
|
+ + |
+ + |
|
СРI, КЛО
|
|
+ |
|
+ |
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ + |
+ + |
+ + |
Групповые упражнения |
||||||||||||
Знакомство
|
|
+ |
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
+ |
Дискуссия
|
+ |
+ + |
+ + |
+ + |
+ |
+ + |
+ + |
+ + |
+ + |
+ + |
+ + |
+ |
Доклады
|
+ + |
+ |
+ + |
+ |
+ + |
+ |
+ + |
+ + |
+ + |
+ + |
+ + |
+ |
Интервью
|
+ |
+ + |
+ |
+ + |
|
|
+ + |
+ + |
+ + |
+ + |
+ + |
+ + |
“+” - может влиять на итоговую оценку по критерию
“+ +”- существенно влияет на выставление итоговой оценки
Раздел V
Performance management
Управление результатом (эффективностью деятельности)
Опережающий
уровень
Генеральный
директор
Сотрудник
Базовый уровень
Планирование
деятельности
Анализ результатов
Подразделение
Ключевые показатели
эффективности,
их
измерение и отслеживание
Механизм
определения целевых значений ключевых
показателей эффективности
Процесс управления
Постановка задач
Рис. Элементы системы управления по результатам
Набор ключевых показателей результативности (KPI) и системы их сбора. KPI – ограниченный набор основных параметров, по которым оценивается достижение результата.
Источники:
Использование мировых атласов KPI
Разработка с нуля
Механизм определения целевых значений KPI
Принципы:
Планирование от возможного, а не от достигнутого
Увязка поставленных целей и задач с внешней средой, ситуацией на рынке,
Наличие механизмов, позволяющих «повышать планку» (базовый уровень и опережающий)
Процесс управления
Главный принцип – обратная связь (формализованные периодические контакты между руководителем и подчиненным.
Сущность ключевых показателей эффективности весьма проста: если вы пытаетесь чем-то управлять, вы должны уметь это измерять; до тех пор пока некий объект управления не измеряется, на него могут попросту не обращать внимания.
