Специальные упражнения в Центрах оценки Обоснование значимости специальных упражнений

• оцениваются продукты труда – объективность;

• максимальная формализация условий (равность для всех) - надежность, повторяемость;

• основывается на деятельности - достоверность;

• возможность включения экспертов в этап разработки и на этапе оценки – доступность.

Критерии, диагностируемые в специальных упражнениях.

Мыслительные способности

- работа с информацией;

- аналитические и синтетические способности;

- творческие способности.

Организационные способности

- ориентация на результат;

- способность планировать свою деятельность и деятельность других

- знание норм управленческой деятельности.

Личностные особенности:

- ответственность в принятии решений;

- мотивация к достижению;

- настойчивость;

- самостоятельность.

Структурированное интервью

Структурированное интервью - метод диагностики, позволяющий получить широкий спектр информации в процессе диалога с испытуемым на основании заранее разработанного плана.

Интервью как метод Центра оценки подчиняется правилам моделирования типичных ситуаций деятельности и наблюдения за оцениваемым в этих ситуациях. Конкретные приемы, используемые интервьюером, могут быть чрезвычайно различными, однако в любом случае они должны быть подчинены целям максимального раскрытия испытуемого в различных ситуациях.

Цели интервью как метода технологии Центра оценки:

1. Подтверждение или опровержение гипотез, которые были выдвинуты на предыдущих этапах оценки, уточнение спорных моментов.

2. Определение черт личности, которые не могут быть однозначно вписаны в систему критериев, однако, влияющих на деятельность специалиста (например, чрезмерная подозрительность и недоверчивость).

3. Освещение (или прояснение) некоторых формальных аспектов (например, взаимоотношения в семье, условия проживания и т.д.), которые могут сказаться на результативности работы специалиста.

Достоинства метода структурированного интервью:

• получение качественной максимально широкой информации, которую сложно получить другими методами;

• возможность глубинного изучения личности испытуемого для прогнозирования его профессиональной успешности;

• возможность обсудить наиболее полный круг вопросов;

• минимизация возможности получения недостоверных ответов.

Характер проведения интервью может быть различным применительно к конкретной ситуации оценки. Регламент, примерные вопросы могут изменяться в зависимости от особенностей и глубины оценки, имеющейся информации, квалификации интервьюера и т.д. Также могут быть различными и стили поведения интервьюера: от довольно жесткого, в форме “допроса”, до мягкого, в стиле “доверительной беседы”. Наиболее эффективным является гибкое изменение стилей в процессе интервью.

Интервью проводится одним или несколькими интервьюерами, возможно с участием нескольких других экспертов, желательно с фиксацией на видеопленку. Время проведения: до 1,5 часов.

Интервьюер (а также наблюдатели) имеют примерный план проведения интервью, сформулированные гипотезы, вопросы, которые необходимо осветить. Параллельно ведется наблюдение с фиксацией основных данных как интервьюером, так и наблюдателями.

Карта должности

Менеджер по персоналу

функционал/виды деятельности по блокам (5-6 основных, укрупненных, самых важных ключевых функций, занимающих большую часть времени)7 с кратким их описанием (действия, тех. процесс)	результаты деятельности по каждой функции/KPI8 (измеримые, желательно количественные показатели результативности/ продукты деятельности)	описание текущих условий, в кот происх. деят-ть9, (специфика подразделения, текущего положения дел, с какими трудностями сталкивается, в т.ч. в коммуникациях, сложности, самые большие риски, ответственность)	компетенции10		методы оценки компетенций (примеры оценочных точечных вопросов, проф. тесты, экспресс- задания для проверки ЗУН)
			личные качества, наличие кот. важно для успешной работы в данной должности, примеры желаемого/эффективного поведения	необходимые знания, умения, навыки (особое внимание обращаем на умения)
	Цели/задачи на исп. срок