Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Учебное пособие М,С и С.doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
1.16 Mб
Скачать

Раздел 3. Сертификация

3.1. Понятие сертификации. Основные цели и принципы

Сертификация - действие третьей стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствуют заданным требованиям (Руководство ИСО/МЭК 2).

Сертификация - деятельность по подтверждению соответствия продукции (услуг) установленным требованиям.

Два аспекта:

во-первых, это то, что сертификация - действие "третьей" стороны (не поставщика - "первая сторона" и не покупателя - "вторая сторона", а скажем так: арбитра);

во-вторых, продукция (процесс, услуга) должна быть идентифицирована, т.е. проведена определенная процедура, посредством которой установлено ее соответствие требованиям, предъявляемым к данному виду продукции (в нормативной и технической документации, в информации о продукции).

Проще говоря, сертификация - предоставления потребителю гарантий в том, что приобретенное изделие отвечает требованиям действующих нормативных документов, независимо от того, когда, кем и где оно изготовлено.

Идея и общий смысл сертификации известны давно. Обычно клеймение продукции ее изготовителем издревле являлось подтверждением высокого качества изделия. Заверение продавца покупателю относительно качества товара также было старейшей и простейшей формой того, что сейчас мы называем сертификацией.

Изменяющиеся в мире социальные и экономические условия привели к изменениям и усложнениям форм и методов подтверждения соответствия изделия (услуги) установленным требованиям.

Все это нашло выражение в виде комплекса общих принципов, правил и подходов к сертификации, которые признаны во всем мире и используется как норма торговых взаимоотношений любого уровня.

Сертификация направлена на достижение следующих целей:

- создание условий для деятельности предприятий, учреждений, организаций и предпринимателей на едином товарном рынке Российской Федерации, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле;

- содействие потребителям в компетентном выборе продукции;

- содействие экспорту и повышение конкурентоспособности продукции;

- защита потребителя от добросовестности изготовителя (продавца, исполнителя);

- контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;

- подтверждение показателей качества продукции, заявленных изготовителем.

Следует выделить две основные цели:

Первая - подтверждение безопасности товара для здоровья и жизни человека, его имущества и окружающей природной среды.

Вторая - завоевание рынка, т.е. повышение конкурентоспособности изделия.

Первая цель достигается в большинстве стран путем проведения обязательной сертификации.

В России - в случаях, предусмотренных законодательными актами Российской Федерации. В частности, по товарам народного потребления - Законом "О защите прав потребителей".

Вторая - с помощью так называемой добровольной сертификации.

Организацию и проведение работ по обязательной сертификации осуществляет Комитет Российской Федерации по стандартизации (Госстандарт России), который определяет номенклатуру товаров (услуг), подлежащих обязательной сертификации.

Свидетельством того, что потенциально опасная продукция прошла обязательную сертификацию и, следовательно, безопасна в потреблении, является в наличии у потребителя, поставщика или у исполнителя услуги сертификата, а также представленный на изделии Знак соответствия.

Сертификат соответствия - документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продукции установленным требованиям.

Знак соответствия - зарегистрированный в установленном порядке знак, который по правилам, установленным в данной системе сертификации, подтверждает соответствие маркированной им продукции установленным требованиям.

Поскольку работы по обязательной сертификации организует Госстандарт России, то в качестве российского Знака соответствия (имеется в виду обязательная сертификация) используется отличительная эмблема Госстандарта. Это большая буква "С", означающая "Стандарт", в виде скобы, символизирующей измерения, испытания, и малая "Т" - вторая в том же "Стандарт" и одновременно - начальная в слове "Товар", который измеряется скобой. Кроме того в "С" вписана стилизованная "Р", указывающая на принадлежность данного знака России.

Знак соответствия проставляется, если это возможно, на несъемной части изделия (например, автомобиля), на упаковке (смазочные, охлаждающие жидкости, автопрепараты), либо в первичной документации (чеки, квитанции, бланки) работы с клиентурой (когда оказываются услуги, скажем, в автосервисе). В любом случае потребитель вправе ознакомиться с документацией, сопровождающей продукцию.