Введение цели и задачи курса. Мсс продукции

Назначение любой продукции, включая услуги - удовлетворить определенную потребность людей. Для этого эта продукция должна иметь определенный набор свойств, соответствующих этим потребностям.

Определенный набор свойств продукта, удовлетворяющих потребности заказчика, называют потребительским качеством продукта.

Потребности людей в свойствах продукции изучаются, обобщаются различными НИИ и закладываются в различные нормативно-технические документы (НТД):

1. В законах РФ

2. В постановлениях исполнительной власти

3. В госстандартах

4. В технические условия на продукцию (конструктор)

5. В технологической документации (технолог)

Но мало заложить требование качества в документах. Необходимо на всех уровнях исполнения эти свойства подтвердить. В мировой практике производства продукции известны многие способы подтверждения качества в стадии изготовления и подготовки к сбыту.

1. Госнадзор за соблюдением стандартов при проектировании и изготовлении (военные предприятия)

2. Санитарный надзор (СЭС)

3. Госатомнадзор (излучение, радиоустановки)

4. Госэлектронадзор

5. Госприемка изделий (авиакосмические)

За рубежом в начале 1980-х пришли к выводу, что успех любого бизнеса в производстве и услугах определяется качеством, а также сроками изготовления и ценой.

Стандартизация, метрология и сертификация - это инструменты обеспечения качества продукции, работ и услуг.

Триада методов обеспечения качества выглядит, как показано на рис.1

Рис.1. Схема обеспечения качества продукции (триада МСС)

Таким образом, анализируя триаду можно сделать следующие выводы:

1. Стандарт устанавливает основные потребительские свойства товара. На создание стандарта работают все предприятия госсобственности, коллективы НИИ по направлениям, госстандарт

2. Метрология гарантирует методами различного контроля, что изготовленная продукция соответствует стандарту, техническим условиям (ТУ) чертежей и др. Технической документации (мало эффективна, когда качество товара гарантирует машина)

3. Сертификация - это процедура, посредством которой независимая третья сторона документально удостоверяет, что продукция или услуга соответствует установленным нормам. Сертификация (лат. - сделано верно) про- это деятельность, направленная на подтверждение соответствия продукта требования всех нормативных документов.

В качестве объекта сертификации могут быть:

1. Любая продукция любых предприятий

2. Производство этой продукции

3. Учебный процесс

4. Сертифицируются системы качества обеспечения продукции

Раздел 1. Метрология

Метрология — наука об измерениях, методах и средствах обеспече­ния их единства и способах достижения требуемой точности.

Метрология не родилась на ровном месте, она пришла к нам из опы­та предков, прошла большой путь от науки сравнительных описаний мер к науке, определяющей характер современного научно-технического прогресса. В подтверждение приведем слова академика А.П. Александро­ва: «Метрология является важнейшей стороной сложного процесса усо­вершенствования технологии и качества продукции. В то же время именно метрология необходима для обнаружения областей несогласованности в научных исследованиях и потому обнаруживает те области, в которых можно ждать принципиальных сдвигов в науке. Только страна, имеющая передовое приборостроение и метрологию, может быть передовой в на­уке».

Метрология — научная основа измерительной техники.

Измерительная техника является неотъемлемой частью материально­го производства. Без развернутой системы измерений, позволяющей кон­тролировать технологические процессы, оценивать свойства и качество продукции, не может существовать ни одна область техники. Измерения служат основой научных знаний.

Метрология как наука и область практической деятельности возникла в древние времена. Основой системы мер в древнерусской практике мет­рологии послужили древнеегипетские единицы измерений, а они в свою очередь были заимствованы в Древней Греции и Риме. Каждая система мер отличалась своими особенностями, связанными не только с эпохой, но и с национальным менталитетом.

Основные задачи метрологии— это развитие общей теории измерений, установление единиц физических величин, разработка методов и средств измерений, разработка способов определения точности измерений, обес­печение единства измерений и единообразия средств измерений, установ­ление эталонов и образцовых средств измерений, разработка методов пе­редачи размеров единиц от эталонов и образцовых средств рабочим сред­ствам измерений

Современная метрология включает три составляющие:

законодатель­ную, научную и практическую метрологию.

  - законодательная (испытание образцов и утверждение типа средств измерений, проверка и калибровка средств измерений, сертификация средств измерений, метрологический периодический контроль и надзор за всеми средствами измерений и за правильностью их эксплуатации);

    - фундаментальная (научная). (Главная задача: обеспечить единство измерений);

    - прикладная (практическая) - раздел метрологии, предметом которого являются вопросы практического применения разработок теоретической метрологии и положений законодательной метрологии.