4.4. Общий менеджмент

1.. Понятие и сущность менеджмента. 2. Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности. 3. Менеджмент как процесс. 4. Менеджмент как организационная система. 5. Концепции менеджмента: научного управления и системного подхода. 6. Концепции менеджмента: адаптационная. 7. Концепции менеджмента: мотивационная и бихевиористская. 8. Концепции менеджмента: рыночного управления. 9. Менеджер, его функции и требования к нему. 10. Понятия "предприниматель и предпринимательство", "бизнес и бизнесмен", "предпринимательская структура". 11. Классификация фирм, ее виды. 12. Методика изучения фирм. 13. Источники информации о фирмах и ее структура. 14. Организационная структура фирмы, межфирменные связи. 15. Уровни аппарата управления и их функции. 16. Понятия внутренней и внешней среды фирмы. 17. Основные факторы внутренней среды фирмы. 18. Основные факторы внешней среды фирмы. 19. Коммуникационные процессы в управлении и их разновидности. 20. Процесс коммуникации, структура и этапы. 21. Межличностные и межорганизационные коммуникации, их особенности. 22. Факторы, определяющие эффективность коммуникационных процессов. 23. Методы совершенствования коммуникационных процессов. 24. Принятие решений. Природа и виды принимаемых решений. 25. Концепция компромисса. Подходы к принятию решений. 26. Рациональное решение и структура процесса принятия такого решения. 27. Факторы, влияющие на принятие решения. 28. Среда принятия решения. 29. Моделирование и модели принятия решений. 30. Методы принятия решений. 31. Базовые функции управления. 32. Стратегическое управление. Цели, структура процесса. 33. Оперативное планирование. Цели и структура процесса. 34. Организация взаимодействия и полномочия в процессе управления. 35. Виды полномочий. 36. Делегирование полномочий. 37. Построение организаций, его цели и этапы. 38. Виды управленческих структур. 39. Основные понятия теории мотивации. 40. Содержательные теории мотивации. Закон повторения результата. 41. Процессуальные теории мотивации. 42. Контроль в процессе управления. Основные понятия. 43. Структура процесса контроля в управлении. 44. Понятие и виды инновационного менеджмента. 45. Управление персоналом. Основные направления деятельности. 46. Принципы подбора и расстановки кадров. 47. Соответствие организационной культуры стратегии деятельности предприятия.

Нормативно-правовые акты

1. Таможенный кодекс ТС (Приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета Евразийского экономического сообщества (Высшего органа Таможенного союза) на уровне глав государств от 27 ноября 2009 года №17 (в ред. Протокола от 16 апреля 2010 года)// СПС Консультант плюс, 2012.

2. Федеральный закон РФ 311-ФЗ от 27.11.10 «О таможенном регулировании в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 27.06.2011 N 162-ФЗ, от 11.07.2011 N 200-ФЗ, от 06.12.2011 N 409-ФЗ)// СПС Консультант плюс, 2011.

3. Федеральный закон от 21.07.97 N 114-ФЗ (ред. от 06.12.2011) «О службе в таможенных органах РФ»// СПС Консультант плюс, 2012.

4. Приказ От 8 ноября 2010 г. N 1117. Об утверждении и введении в действие

Федерального государственного образовательного стандарта Высшего профессионального образования по направлению Подготовки (специальности) 036401 таможенное дело

(квалификация (степень) "специалист").