
- •Вопрос 1. Значение повышения качества продукции
- •Вопрос 2. Сущность и многоаспектность категории качества
- •Вопрос 3. Современные подходы к определению содержания категории «качество»
- •Вопрос 4. Качество и конкурентоспособность
- •Лекция 2 Оценивание и измерение качества
- •Вопрос 1. Квалиметрия: понятия, виды, объекты.
- •Вопрос 2. Классификация показателей качества
- •2. Показатели надежности.
- •3. Показатели технологичности.
- •4. Эргономические показатели.
- •5. Эстетические показатели.
- •6. Показатели стандартизации и унификации.
- •7. Экономические показатели
- •Вопрос 3. Методология оценки уровня качества
- •Вопрос 4. Измерение качества
- •Тема 3. Формирование и развитие научных школ управления качеством
- •Вопрос 1. Этапы эволюционного развития научных подходов к управлению качеством
- •Вопрос 2. Формирование и развитие американской школы управления качеством
- •Вопрос 3. Основные положения японской школы управления качеством
- •Вопрос 4. Опыт отечественных предприятий по внедрению системного подхода к управлению качеством
- •Тема 4. Всеобщее управление качеством
- •1. Основные положения всеобщего управления качеством
- •2. Цели и принципы всеобщего управления качеством
- •Вопрос 1. Основные положения всеобщего управления качеством
- •Вопрос 2. Цели и принципы tqm
- •Тема 4. Функции управления качеством
- •Вопрос 1. Общая характеристика функций управления
- •1. Политика в области качества
- •2. Планирование качества
- •3. Организация работ по качеству
- •4. Обучение и мотивация персонала
- •4.1. Обучение персонажа вопросам качества работников
- •4.2. Мотивация персонала
- •5. Контроль качества
- •6. Информация о качестве
- •7. Разработка мероприятий
- •8. Принятие решений руководством предприятия
- •9. Реализация мероприятий
- •10. Взаимодействие с внешней средой по вопросам качества
- •Тема 4. Методы управления качеством
- •Тема 6. Регламентирование обязательных требований к новой продукции
- •1. Принципы технического регулирования
- •2. Технические регламенты: цели, виды
- •Вопрос 1. Принципы технического регулирования
- •Вопрос 2. Технические регламенты: цели, виды
- •Тема 7. Стандартизация характеристик объектов и систем качества
- •1. Цели и принципы стандартизации в управлении качеством
- •2. Виды стандартов
- •Вопрос 1. Цели и принципы стандартизации в управлении качеством
- •Вопрос 2. Виды стандартов
- •Тема 8. Подтверждение соответствия новых продуктов
- •1. Цели и принципы подтверждения соответствия
- •2. Формы обязательного подтверждения соответствия
- •3. Региональные и международные организации по сертификации систем качества
- •Вопрос 1. Цели и принципы подтверждения соответствия
- •Вопрос 2. Обязательное подтверждение соответствия
- •Процедуры обязательного подтверждения соответствия в новых условиях технического регулирования
- •Тема 10. Правовое обеспечение управления качеством
- •1. Понятие и значение правового обеспечения управления качеством продукции.
- •2. Ответственность за выпуск недоброкачественной продукции
- •Вопрос 1. Понятие и значение правового обеспечения управления качеством продукции.
- •Вопрос 2. Ответственность за выпуск недоброкачественной продукции.
- •Глава 11. Аудит и сертификация систем менеджмента качества
- •1. Аудит в менеджменте качества
- •2. Сущность, цели, значение сертификации систем менеджмента качества
- •Вопрос 1. Аудит в менеджменте качества
- •Вопрос 2. Сущность, цели, значение сертификации систем менеджмента качества
- •Тема 12. Управление качеством в процессе проектирования и разработок
- •1 Влияние процесса проектирования на качество конечного продукта
- •2 Основные элементы процесса проектирования и разработки
- •3 Методы управления качеством в процессе проектирования и разработки
- •Вопрос 1. Влияние процесса проектирования и разработки на качество конечного продукта
- •Вопрос 2. Основные элементы процесса проектирования и разработки
- •Вопрос 3. Методы управления качеством в процессе проектирования и разработки
- •Тема 11. Управление качеством в процессе закупок
- •1 Элементы управления качеством в процессе закупок
- •2 Методы оценки возможностей поставщиков
- •Вопрос 1. Элементы управления качеством в процессе закупок
- •Вопрос 2. Методы оценки возможностей поставщиков
- •Тема 13. Управление качеством в процессе производства и обслуживания
- •1 Функции управления качеством, реализуемые в процессе производства и обслуживания
- •2 Факторы, формирующие качество в процессе производства и обслуживания
- •Вопрос 1. Функции управления качеством, реализуемые в процессе производства и обслуживания
- •Вопрос 2. Факторы, формирующие качество в процессе производства и обслуживания
Тема 8. Подтверждение соответствия новых продуктов
Вопросы:
1. Цели и принципы подтверждения соответствия
2. Формы обязательного подтверждения соответствия
3. Региональные и международные организации по сертификации систем качества
Вопрос 1. Цели и принципы подтверждения соответствия
Для предотвращения попадания на рынок опасной для потребителя и недоброкачественной продукции в мировой практике используются оценка и подтверждение ее соответствия.
В соответствии с Законом "О техническом регулировании" оценка соответствия - прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту. Оценка соответствия проводится в формах государственного контроля (надзора), аккредитации, испытания, регистрации, подтверждения соответствия и в иной форме.
Подтверждение соответствия - документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.
Форма подтверждения соответствия - определенный порядок документального удостоверения соответствия продукций-процессов, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условия договоров.
Подтверждение соответствия может быть обязательны (обязательная сертификация и декларирование соответствия и добровольным (добровольная сертификация).
Обязательная сертификация - форма подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов осуществляемого органом по сертификации.
Декларирование соответствия - форма подтверждения соответствия требованиям технических регламентов (в переходный период - обязательным требованиям, содержащимся в национальных стандартах), осуществляемого изготовителем (поставщиком) без участия или с участием органа по сертификации и/или испытательной лаборатории.
Добровольная сертификация - форма осуществляемого по инициативе заявителя (физического или юридического лица) подтверждения соответствия продукции, процессов, работ, услуг, положениям национальных стандартов, стандартов организаций, систем добровольной сертификации и условиям договоров.
Система сертификации - совокупность правил выполнения работ по сертификации ее участников и правил функционирования системы сертификации в целом.
Схема подтверждения соответствия - перечень действий участников подтверждения соответствия, результаты которых рассматриваются ими в качестве доказательств соответствия продукции и иных объектов установленным требованиям.
Заявитель - физическое или юридическое лицо, которое Для подтверждения соответствия принимает декларацию о соответствии или обращается за получением сертификата соответствия; получает сертификат соответствия.
Сертификат соответствия - документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.
Декларация о соответствии - документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов.
Подтверждение соответствия осуществляется в целях:
• удостоверения соответствия продукции, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, работ, услуг или иных объектов техническим регламентам, стандартам, условиям договоров;
• содействия приобретателям в компетентном выборе продукции, работ, услуг;
• повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг на российском и международном рынках;
• создания условий для обеспечения свободного перемещения товаров по территории Российской Федерации, а также для осуществления международного экономического, научно-технического сотрудничества и международной торговли.
Важнейшими принципами, на основе которых осуществляется подтверждение соответствия, являются следующие:
• доступность информации о порядке осуществления подтверждения соответствия заинтересованным лицам;
• недопустимость применения обязательного подтверждения соответствия к объектам, в отношении которых не установлены требования технических регламентов;
• установление в техническом регламенте перечня форм схем обязательного подтверждения соответствия в отношении определенных видов продукции;
• уменьшение сроков осуществления обязательного подтверждения соответствия и затрат заявителя;
• недопустимость принуждения к осуществлению добровольного подтверждения соответствия, в том числе в определенной системе добровольной сертификации;
• защита имущественных интересов заявителей, соблюдение коммерческой тайны в отношении сведений, полученных
при осуществлении подтверждения соответствия;
• недопустимость подмены обязательного подтверждения соответствия добровольной сертификацией.
Подтверждение соответствия на территории РФ может носить добровольный или обязательный характер. Эти формы различаются объектами, в отношении которых осуществляется подтверждение соответствия, формами и нормативными документами, используемыми для установления соответствия.
Обязательное подтверждение соответствия является формой государственного регулирования и вводится законодательно.
Таблица 1 Основные различия в формах подтверждения соответствия
Форма подтверждения соответствия |
Объекты подтверждения соответствия |
Кто осуществляет |
Документ, используемый для подтверждения соответствия |
Документ, удостоверяющий соответствие |
Информация для потребителей |
Обязательная сертификация |
Продукция |
Орган по сертификации продукции |
Технический регламент |
Сертификат соответствия обязательным требованиям |
Копия сертификата соответствия обязательным требованиям Знак соответствия в маркировке продукции с указанием кода органа по сертификации |
Декларирование соответствия |
Продукция |
Изготовитель, поставщик |
Технический регламент |
Декларация 0 соответствии |
Копия зарегистрированной декларации соответствия |
Добровольная сертификация |
Продукция; процессы производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утили-зации; рабо-ты; услуги |
Орган по сертификации продукции, услуг |
Национальный стандарт |
Сертификат соответствия добровольным требованиям |
Копия сертификата соответствия добровольным требованиям Знак соответствия в мар-кировке продукции с указанием кода органа по сер-тификации |