Терміни і поняття

1. Спонукання - усвідомлене відчуття нестачі, потреби в чомусь, яке має визначений напрям або шлях до вирішення;

2. Вторинні потреби - для них властивий чітко виражений індивідуальний характер;

3. Очікування відносно витрат праці — результатів (ВП — Р) - співвідношення між витраченими зусиллями Й отриманими результатами;

4. Ключові поняття мотивації - зусилля, організаційні цілі й індивідуальна потреба;

5. Первинні потреби - вони мають фізіологічний характер і, як правило, вроджені, генетичні та закладені природою. Без їх реалізації людина не може існувати (їжа, сон, наявність притулку та ін.). Вони майже однакові, спільні для різних людей;

6. Мотивація процес спонукання, стимулювання себе чи інших (окремої людини або групи людей) до цілеспрямованої поведінки або виконання певних дій, спрямованих на досягнення власної мети або мети організації;

7. Потреба - фізіологічне або психологічне відчуття нестачі в чомусь або комусь, переконання в тому, що чогось чи когось бракує;

8. Зовнішні винагороди - усе те, що пропонує працівникові організація за виконання службових обов'язків;

9. Внутрішні винагороди - відчуття досягнення результату, успіху, самоповаги, зміст і значущість виконаної роботи, компетенція, кваліфікованість та ін.;

10. Валентність передбачений ступінь відносного задоволення (незадоволення), що виникає внаслідок отримання певної винагороди.

11. Винагороди - усе те, що людина вважає цінним для себе, чого вона прагне досягти і чим би хотіла володіти;

12. Сподівання відносно результатів — винагород (Р — В) - очікування певних винагород або заохочень у відповідь на досягнутий рівень результатів;

13. Основні процесуальні теорії мотивації вони ґрунтуються на поведінці людини і враховують її сприйняття та набутий досвід;