Раздел 3. Описание продукции (работ, услуг)
В данном разделе акцент следует сделать на преимуществах продукции по отношению к конкурентам:
лучшие технические характеристики,
лучший дизайн,
надежность,
простота в эксплуатации и т.д.
Для этого можно определить и проанализировать ключевые факторы принятия решения о покупке путем проведения опросов потребителей, экспортеров, целевых фокус групп.
Необходимо наглядное и убедительное представление товара или изделий (услуг). Лучше всего, если это будет натуральный образец, его фотография, рисунок или описание, раскрытие идеи, замысла. Описание по каждой продукции (услуге) дается отдельно. Примерная структура раздела содержится в таблице:
Содержание раздела бизнес-плана «Описание продукции (услуг)»
Наименование подраздела |
Содержание |
Потребности, удовлетворяемые товаром |
Основное назначение товара – удовлетворение потребности клиента фирмы, область применения – основная и второстепенная (косвенная польза); перечень функциональных особенностей; факторы привлекательности товара (ценность, возможность приобретения, цена, качество, экологичность, имидж, марка, форма, упаковка, срок службы); преимущества; факторы, обеспечивающие уникальность; недостатки и методы их преодоления. |
Показатели качества |
Показатели долговечности, надежности, простоты и безопасности эксплуатации и ремонта, прочие достоинства. Некоторые показатели могут быть оценены количественно, соответствующие данные приводятся в бизнес-плане. Набор свойств, как и уровень качества, следует измерять в понятиях, соответствующих покупательским представлениям. Показатели качества также могут быть представлены в виде таблицы. Указывается наличие сертификатов промышленной продукции. |
Внешнее оформление |
Соответствие современному дизайну, формы изделия его функциям. Фотография или рисунок изделия, дающий достаточно четкое представление о товарном виде последнего. |
Сравнение с другими аналогичными товарами |
Отличие нового или существующего товара от товара конкурентов. Если товар, предлагаемый предприятием, не отличается от других, имеющихся на рынке товаров, то необходимо указать, чем предлагается привлечь покупателя. |
Патентная защищенность – выборочно, если это для вас актуально |
Все новые изделия, идеи, технологии по возможности должны быть запатентованы или защищены торговыми знаками. |
Основные направления совершенствования продукции |
В данном подразделе необходимо привести основные цели, направления и возможности модернизации продукции с целью большего удовлетворения запросов потребителей. |
Кроме вышеперечисленных характеристик продукции (услуги) в данный раздел бизнес-плана может быть включена следующая информация: степень готовности продукции; безопасность и экологичность; условия поставки и упаковка; гарантии и сервис; эксплуатация; утилизация после окончания эксплуатации.
Следует заметить, что для придания законченности данному разделу целесообразно привести анализ сильных и слабых сторон продукции с целью дать полное представление о полезном эффекте, который можно получить от товара.
Таблица 3
Товар (услуга, продукция) |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
||
лучшее качество |
возможности его использования |
недостаток |
методы его преодоления |
|
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
Опыт показывает, что у производителя больше шансов внедриться на рынок с новинкой, чем потеснить производителей известного товара.