2.1.2. Вивчення попиту на освітні послуги

Для детального вивчення ринку освітніх послуг і створення ефективної PR-кампанії співробітники Гусятинського коледжу на початку навчального року провели дослідження своєї цільової аудиторії.

Були опитані учні 9 та 11-х класів шкіл Гусятинського району, Чортківського Вищого професійно-технічного училища, Скалатського, Бучацького та Буданівського ПТУ. Загалом в опитуванні взяло участь 200 школярів та 100 учнів ПТУ.

На перше запитання: «Чи задумуються вони зараз, до якого навчального закладу підуть вчитися далі» 90% відповіли позитивно. Це означає, що коледжу необхідно вже від початку навчального року починати рекламно-популяризаторський процес.

Під час опитування з’ясувалося, що 67% учнів 9-х класів бажають вступати до коледжів та училищ, 91% одинадцятикласників мріють про університети, інститути чи академії, і 61% учнів ПТУ планують продовжити навчання за ступеневою освітою у ВНЗ І-ІІ рівня акредитації.

Також від респондентів вимагалося визначити важливість особисто для них факторів вибору ВНЗ і прорангувати ці фактори.

Результати представлені у Таблиці 1.

Ранг значущості Критерій	1	2	3	4	5	6
	Кількість відповідей у відсотках
Імідж	40%
Вартість навчання		27%
Поради батьків, знайомих			12%
Місце розташування				14%
Пільги					4%
Реклама						3%

З огляду на результати опитування, можна дійти висновку, що під час розробки PR-кампанії ВНЗ повинен насамперед звертати увагу на створення і підтримку власного іміджу.

2.2. Постановка цілей та вироблення стратегії pr для Гусятинського внз

Під час аналітичного етапу кампанії було з’ясовано, що першочерговим завданням для коледжу має стати підтримка власного іміджу. Отже основною ціллю PR-діяльності на даний момент повинно стати «формування іміджу коледжу-лідера» для мешканців Гусятинщини та ближніх районів Тернопільської і сусідньої Хмельницької області. Відтак, визначається відповідна стратегія, тактика і технології кампанії.

Передбачається, що створення PR-кампанії для щойно зазначеної цілі буде проводитись за оперативним планом, тобто плануватися на один рік.

Як відомо, PR мають два основні напрямки: зовнішні зв’язки з громадськістю та внутрішні.

Зовнішній напрямок PR-діяльності коледжу буде містити налагодження взаємовигідних відносин із структурами та суб’єктами, що не відносяться до ВНЗ (місцеве населення та населення ближніх районів та областей, керівники підприємств, професійні асоціації, потенційні роботодавці).

Внутрішні PR охоплюють зв’язки з власною громадськістю, тобто з людьми, які працюють або вчаться у навчальному закладі (студенти, викладачі, співробітники коледжу). Засоби внутрішнього піар дозволяють належним чином інформувати персонал у випадку певних проблемних ситуацій, обмежити поширення чуток, знімати страхи та негативні очікування.

Мета нашої роботи передбачає створення саме зовнішніх паблік релийшнз, адже, як відомо, головна ціль стратегічного (тобто довгострокового) плану ВНЗ, частиною якого є і пропонований нами оперативний план, – заохотити потенційних споживачів освітніх послуг до освітнього процесу.

Оперативний план повинен базуватися на таких основних пунктах – позиціонування коледжу на ринку освітніх послуг Тернопільщини, формування іміджу, дистанціювання та побудова власного бренду.