1.1.3. Поняття планування pr

Цілеспрямованість и ефективність наших окремих дій і всієї роботи багато в чому забезпечується завдяки плану. «План – це завчасно намічена сукупність заходів, що передбачають порядок, послідовність і терміни виконання робіт, що ведуть до цілі» [Барежев]

Планування — це процес розробки плану, заснований на зібраній для цього інформації, встановленій цілі та прийнятій стратегії.

Розмаїття цілей PR-кампанії потребує і різноманітних за часом планів. Учений Є. Блажнов виділив такі типи планів PR-кампаній:

1. Стратегічний (або довгостроковий) план передбачає заходи на кілька років, на довготривалу перспективу. Він вміщує короткий опис вихідних даних (характеристик) PR-ситуації, що відображає відношення і думки теперішнього часу (ре­путація, відношення до іміджу, роль PR у загальній стратегії фір­ми, ефективність затрат на PR-заходи, недоліки попередніх PR-кампаній тощо). Цей план містить перспективні цілі впливу на публіку, на суспільну свідомість, на думку цільової аудиторії. І, зрештою, стратегічний план передбачає засоби ефективного досягнення поставлених ці­лей.

2. Оперативний план — найпоширеніший у практиці зв’язків з громадськістю — розрахований на один рік. Популярність річних планів пов’язана з тим, що в цьому випадку є можливість зв’язати PR-заходи із сезонними змінами ринкової кон’юнктури. Річні PR-кампанії — основний вид планомірного впливу на громадську думку і суспільні відносини. Річний цикл подій у побуті та на виробництві налаштовує цільову аудиторію на позитивне сприйняття PR-кампанії, якщо вона враховує сезоні по­треби людей, модель їх поведінки упродовж року (скажімо, образ життя студентської молоді тощо). Як складова довгострокового плану оперативна PR-кампанія слугує випробувальним полігоном для стратегічних ідей та установок. Виправлення та уточнення «глобальних» цілей кор­порації постійно відбувається за результатами річних PR-кампаній.

3. Ситуативний план вирішує локальні завдання, що виникають у зв’язку з наявною проблемною ситуацією, і розрахований на кілька місяців. [Блажнов Е. Паблик рилейшнз. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. – М.: ИМА-Пресс, 1994., с.51].

До етапу планування кампанії переходять після завершення аналітичної стадії роботи. С. Катліп так визначає суть і місце планування в PR: «інформація, зібрана на першому етапі, дозволяє виділити суспільні групи, які повинні бути охоплені програмою, встановити цілі програми, ви­робити стратегії дій і комунікацій, тактику програми» [Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – М.: Вільямс, 2000].

На цьому етапі необхідно відповісти на питання: що, у якому порядку і за допомогою яких засобів ми повинні зробити, з урахуванням того, що нам стало відомо про проблемну ситуацію. Головна перевага планування полягає у тому, що воно допомагає ефектив­но розподілити ресурси організації, якшо в його основі лежать хороше дослідження, повноціна і достовірна інформація, чітке визначення цільових та пріоритетних груп, которі повинні бути охоплені запланованою PR-діяльністю.