Роль РR-кампанії для коледжу Тернопільського національного технічного університету ім. Івана Пулюя

План

Вступ

Розділ 1. Теоретичні засади розробки PR-кампанії для вищих навчальних закладів.

1.1. Організація і планування PR-кампанії

1. 1.1.1 Поняття і загальна характеристика PR-кампанії

1.1.2. Суть аналітичного етапу PR-кампанії

1.1.3. Поняття планування PR

1. 1.2. Особливості Public Relation для вищих навчальних закладів.

1.2.1. Вища освіта як сфера для використання PR

1.2.2. Американський PR-досвід в освітніх закладах

1.2.3. Українські реалії PR у вищій освіті

Розділ 2. Планування PR-кампанії для Гусятинського коледжу Тернопільського державного університету ім. Івана Пулюя

2.1. Аналітичний етап кампанії зі зв’язків з громадськістю

2.1.1. Дослідження ринку освітніх послуг Тернопільщини

2.1.2. Вивчення аудиторії потенційних споживачів освітніх послуг

2.2. Постановка цілей та вироблення стратегії PR для Гусятинського ВНЗ

2.2.1. Позиціонування коледжу на ринку освітніх послуг Тернопільщини

2.2.2. Формування іміджу коледжу

2.2.3. Дистанціювання та побудова власного бренду

2.3. Планування практичної реалізації PR-кампанії

Висновки

Вступ

Будь-який навчальний заклад - чи загально-освітня, чи вища школа — це відкрита соціально-педагогічна система, що взаємодіє з багатьма соціальними інститутами. Проблема її зовнішнього представництва існувала завжди, але в сучасних соціокультурних умовах вона проявляється більш чітко. Пов’язано це, на думку дослідників, по-перше, із процесами становлення й розвитку різних типів і видів освітніх установ — державних і недержавних. По-друге, проблема зовнішнього представництва освітньої установи обумовлюється скороченням чисельності учнів та студентів. За прогнозами, вже за рік у школах, а відтак і ВНЗ України, буде навчатись на 40% менше учнів, аніж, скажімо, у 2006 р. У подібній демографічній ситуації гостро постане проблема набору студентів. По-третє, дослідження, проведені вченими, показують, що мета, зміст, результати інноваційних процесів, окремих педагогічних нововведень не завжди зрозумілі батькам, а їхні очікування не завжди співвідносяться з тим, що вони та їхні діти реально одержують.

У зв’язку з цим необхідність формування іміджу освітньої установи визначається:

- складною демографічною ситуацією – до ВНЗ починають вступати діти, народжені в роки поглиблення демографічної кризи;

- диференціацією та варіативністю системи вищої школи;

- складністю вибору напрямів і перспектив навчання;

- численними запитами соціальної практики;

- потребою освітньої й управлінської практики у формуванні уявлень про ВНЗ;

- наявністю досвіду роботи освітніх установ у даній галузі.

Таким чином, тема даної курсової роботи сьогодні є надзвичайно актуальною, оскільки на перенасиченому ринку освітніх послуг в кожної навчальної установи стоїть гостра потреба формування позитивного іміджу.

У нашій роботі велика увага приділена аналізу особливостей PR-кампаній освітньої галузі з метою з’ясування переваг та недоліків застосування певних PR-засобів.

Мета курсової роботи – розробити технологію PR-кампанії для конкретного навчального закладу, попередньо вивчивши основні аспекти планування PR-кампанії.

В курсовій роботі перед нами стоять такі завдання:

- з’ясувати теорети­чні засади розробки PR-кампанії;

- проаналізувати особливості PR в освітній галузі;

- дослідити ринок освітніх послуг Тернопільщини;

- з’ясувати цільову аудиторію Гусятинського коледжу;

- розробити план PR-кампанії з формування іміджу Гусятинського коледжу.

Зі всіх підприємств, організацій та фірм об’єктом вивчення був вибраний вищий навчальний заклад, а саме Гусятинський коледж Тернопільського національного технічного університету ім. І. Пулюя. Адже саме на вищу школу нині націлена увага великого прошарку населення - абітурієнтів, студентів, їх батьків, а також потенційних та реальних роботодавців. Від позитивного іміджу навчального закладу залежить попит на нього, і таким чином це буде впливати на їх конкурентноздатність. ПРЕДМЕТ

Серед вищих навчальних закладів Гусятинський коледж був вибраний невипадково. Авторка даної курсової роботи працює у відділі кадрів Гусятинської газокомпресорної станції, яка постійно потребує на роботу спеціалістів з комп’ютерного набору, бухгалтерів та операторів, менеджерів, діловодів та водіїв. Молодших спеціалістів за вказаними напрямками якраз і готує Гусятинський коледж. Щороку кілька найкращих випускників коледжу влаштовуються на газокомпресорну станцію у відділ кадрів, бухгалтерію, комп’ютерний відділ.

Розділ 1. Теоретичні засади розробки PR-кампанії для вищих навчальних закладів.

Зв’язки з громадськістю (PR) – «це багатогранна соціально-комунікативна практика. Вона реалізується у найрізноманітніших формах – від організації окремих акцій и спеціальних заходів до проведення довгострокових і масштабних програм з роботи з громадськістю» [Барежев В. А., Малькевич А. А. Организация и проведение PR-кампаний. – СПб.: Питер, 2010. – 176 с., с. 5]. Особливе місце у практиці зв’язків із громадськістю займають PR-кампанії як специфічна форма PR-активності і спосіб вирішення комунікативних задач соціальних суб’єктів. Такі кампанії, по-перше, містять широкий комплекс засобів і видів PR-діяльності і представляють собою концентроване вираження технології зв’язків з громадськістю. По-друге, вони є дуже ефективним засобом вирішення різноманітних інформаційно-комунікаційних завдань, і, по-третє, вони суттєво підвищують кваліфікацію PR-спеціалістів, дають багатий матеріал для теоретичних узагальнень.

1.1. Організація і планування pr-кампанії

Загалом уся теорія з розробки ефективної PR-кампанії зводиться до реалізації десяти пунктів, які подають Г. Брум і Д. Дозьєр [Барежев, с. 23]

1. Визначення чи виявлення проблем.

2. Проведення ситуаційного аналізу (оцінка інформації, вивчення факторів і рушійних сил).

3.Постановка завдань програми.

4. Виділення аудиторії (на кого і яким чином впливає).

5. Постановка цілей програми.

6. Планування програми дій для кожної аудиторії.

7. Формування програми спілкування для кожної аудиторії.

8. Реалізація програми (у тім числі розподіл обов’язків, складання графіків і бюджетів).

9. Оцінка результатів.

10. Зворотній зв’язок.

Аби успішно реалізувати усі названі пункти при розробці кампанії для Гусятинського коледжу, вважаємо за доцільне детальніше ознайомитися з теоретичними основами розробки кампанії зі зв’язків з громадськістю.

1.1.1. Поняття і загальна характеристика pr-кампанії

PR-кампанії об’єднують в собі багато інстурментів (акції, святкування, круглі столи, конкурси) і є дуже ефективним методом просування визначеного іміджу чи ідеї. Організація PR-кампанії впроваджується за допомогою чотирьох основних етапів: аналітичного, планувального, практичного та заключного.

Основною ціллю аналітичного етапу PR-кампанії є визначення існуючого відношення цільових аудиторій до особистості, організації, товару послуги, а також їх актуального і бажаного стану.

На етапі планування готується концепція PR-кампанії, визначаються технологія і перелік ключових акцій, принципи медіа-політики, розробляється поетапний робочий план реалізації проекту.

На практичному, або як його ще називають, комунікативному етапі відбувається реалізація запланованих дій. Ця робота супроводжується регулярним моніторингом ситуації, динамічним реагуванням на її зміни. За результатами кожного з етапів здійснюється корекція PR-стратегії, а після завершення всієї кампанії готується аналітична справка про її ефективність і розробляються рекомендації на перспективу.

На практиці PR кампанії класифікують за різними принципами. За сферою реалізації виділяють кампанії в економічній (комерційній) сфері; в політичній; в соціально-культурній та рекреаційно-розважальній сферах.

За цілями виділяють кампанії, спрямовані на: інформування; переконання, зміну поведінки цільової аудиторії. При розробці кампанії можна вибирати і один, і два, і усі три названих рівні, залежно від запланованих цілей.

За географічними критеріями класифікації виділяють такі типи кампаній: глобальні (ті, що реалізуються на рівні глобальних міжнародних організацій – ООН, ЮНЕСКО, СОТ); транснаціональні (на рівні кількох держав); національні; міжрегіональні; регіональні; локальні.

За часовим критерієм виділяють стратегічні (кілька років), оперативні (один рік) та ситуативні (кілька місяців). За характером цільової громадськості виділяють внутрішні і зовнішні PR-кампанії.

1.1.2. Суть аналітичного етапу pr-кампанії

Дослідження складають системоутворюючу частину ефективних PR у будь-якій сфері їх застосування. Дослідно-аналітична функція є базовою в роботі PR-структури та її спеціалістів [Барежев].

Виділяють такі основні напрями досліджень у зв’язказ з громадськістю:

• вивчення громадської думки;

• моніторинг низки економічних, політичних, культурних і соціальних подій;

• дослідження масових комунікацій з метою оцінки їх ефективності;

• виявлення рейтингових показників, коли треба оцінити місце особи чи організації серед собі подібних.

Основними загальними цілями досліджень у PR є:

• отримання інформації про організаційне середовище;

• ідентифікація і характеристика цільових груп;

• уточнення та формулювання цілей і завдань, концепції і стратегії PR-роботи;

• розробка показників оцінки ефективності PR-діяльності.

У контексті PR-кампанії передбачається, що перед розробкою власне кампанії необхідно з’ясувати проблему і ті групи людей, котрих вона найбільше зачіпає; визначити, яка інформація потрібна і з яких джерел її модна отримати; зібрати фактичний матеріал, провести соціологічне опитування; зібрати інформацію про найважливіші групи, з якими надалі доведеться працювати і які з цього моменту стають цільовою аудиторією.

Дослідження важливі саме тому, що вони дозволяють отримати необхідну інформацію, дати важливі орієнтири і критерії подальшої роботи –розробки стратегії і тактики кампанії, постановки завдань, плануванню тощо.