1.3. Задачи и функции отдела по работе с обращениями граждан управления Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области по региональной политике

Отдел по работе с обращениями граждан является структурным подразделением управления Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области по региональной политике осуществляющим организацию рассмотрения обращений граждан Российской Федерации и лиц, не являющихся гражданами Российской Федерации и законно находящихся на территории Иркутской области, а также приема граждан по личным вопросам Губернатором Иркутской области, первым заместителем Председателя Правительства Иркутской области, заместителями Губернатора Иркутской области, заместителями Председателя Правительства области, руководителями самостоятельных структурных подразделений аппарата Губернатора Иркутской области, руководителями иных исполнительных органов государственной власти Иркутской области.

Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерацией, федеральными законами, правовыми актами Президента и Правительства Российской Федерации, Уставом Иркутской области, законами Иркутской области, иными правовыми актами, соответствующими направлению деятельности, положением об управлении, а также настоящим Положением.

Отдел осуществляет свою деятельность во взаимодействии с органами государственной власти (государственными органами), органами местного самоуправления (муниципальными органами), организациями (общественными объединениями), гражданами.

Задачами отдела являются:

1) обеспечение деятельности Губернатора Иркутской области, Правительства области, аппарата Губернатора Иркутской области и Правительства области по вопросам реализации на территории Иркутской области Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон);

2) информационно-аналитическое обеспечение деятельности Губернатора Иркутской области, заместителя Губернатора Иркутской области - руководителя аппарата Губернатора Иркутской области и Правительства области по вопросам совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан, повышения уровня защиты их прав и законных интересов;

3) обеспечение своевременного и объективного рассмотрения обращений граждан, поступающих Губернатору Иркутской области, в Правительство области, в аппарат Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области.

Отдел в соответствии с возложенными на него задачами в установленном порядке осуществляются следующие функции:

в сфере обеспечения деятельности Губернатора Иркутской области, Правительства области, аппарата Губернатора Иркутской области и Правительства области по вопросам реализации Федерального закона на территории Иркутской области:

1) обеспечение централизованного учета обращений граждан;

2) обеспечение своевременного рассмотрения обращений граждан, а также их регистрация и направление для принятия мер в соответствующие исполнительные органы государственной власти области, самостоятельные структурные подразделения аппарата Губернатора Иркутской области и Правительства области, федеральные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, а также иным должностным лицам Правительства области в соответствии с их компетенцией;

3) уведомление гражданина о направлении его обращения для рассмотрения в другой государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией;

4) создание на основе обращений граждан картотеки и электронной базы данных и обеспечение получения имеющихся сведений;

5) осуществление контроля за своевременным выполнением исполнительными органами государственной власти области и самостоятельными структурными подразделениями аппарата Губернатора области и Правительства области поручений Губернатора области, первых заместителей Председателя Правительства области, заместителей Губернатора области, заместителей Председателя Правительства области, руководителя аппарата Губернатора области и Правительства области по обращениям граждан;

6) организация приема граждан по личным вопросам Губернатором Иркутской области, первым заместителем Председателя Правительства области, заместителями Губернатора Иркутской области, заместителями Председателя Правительства области, руководителями самостоятельных структурных подразделений аппарата Губернатора Иркутской области, руководителями иных исполнительных органов государственной власти Иркутской области;

7) подготовка и представление Губернатору Иркутской области, руководителю аппарата Губернатора Иркутской области и Правительства области, иным должностным лицам материалов и предложений по вопросам реализации Федерального закона.

6. Отдел в установленной сфере формирует предложения в ежегодный план деятельности управления, осуществляет иные функции в соответствии с законодательством в целях реализации задач, возложенных на отдел.

Отдел для решения возложенных задач и реализации функций имеет право:

1. запрашивать и получать от органов государственной власти (государственных органов), органов местного самоуправления, (муниципальных органов), организаций и граждан необходимую информацию;

2. принимать в установленном порядке участие в совещаниях, заседаниях, рабочих комиссиях и группах по вопросам, относящимся к сфере деятельности отдела;

3) направлять уведомление гражданину о направлении его обращения для рассмотрения в другой государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией;

4) способствовать привлечению в необходимых случаях специалистов исполнительных органов государственной власти Иркутской области, а также специалистов (экспертов) иных органов и организаций для решения вопросов, относящихся к сфере деятельности отдела;

5) использовать в установленном порядке информационные банки данных Правительства области;

6) использовать в установленном порядке государственные системы связи и коммуникации;

7) осуществлять иные права в соответствии с законодательством.

Отдел возглавляет начальник отдела, который назначается на должность и освобождается от должности в установленном порядке.

Начальник отдела:

1. осуществляет руководство и организует деятельность отдела;

2. распределяет обязанности между областными гражданскими служащими области отдела в соответствии с должностными регламентами, настоящим Положением;

3. планирует деятельность отдела;

4. разрабатывает положение об отделе и должностные регламенты областных гражданских служащих отдела;

5. организует и осуществляет контроль за качественным исполнением поручений областными гражданскими служащими отдела;

6. вносит в установленном порядке предложения о предельной штатной численности отдела;

7. вносит предложения по улучшению условий труда областных гражданских служащих отдела, направлению их на дополнительное профессиональное образование, а также их награждению и поощрению за областную гражданскую службу, наложению на них дисциплинарных взысканий, принимает участие в подборе кадров отдела в установленном порядке;

8. осуществляет иные полномочия в соответствии с законодательством.

Начальник отдела несет персональную ответственность за выполнение задач и функций, возложенных на отдел.

Областные гражданские служащие отдела несут ответственность в соответствии с законодательством.