3. Організація навчання персоналу

Процес навчання людини протікає протягом всього її свідомого життя. Первинне навчання здійснюється в школах, коледжах, технікумах, ВНЗ. Вторинне навчання - в ВНЗ, інститутах післядипломної освіти, факультетах підвищення кваліфікації (ФПК), в навчальних центрах, спеціально організованих курсах та семінарах, в організаціях і т.п. Метою навчання є одержання освіти.

Освіта – це процес та результат засвоєння систематизованих знань, вмінь, навичок, способів поведінки, необхідних для підготовки людини до життя і праці. Освіта ділиться на загальну та професійну. В сучасних умовах розвитку суспільно-економічних відносин прийнято концепцію неперервної освіти.

Неперервна освіта – це процес та принцип формування особистості, який передбачає створення таких систем освіти, які відкриті для людей будь-якого віку та покоління. Такою системою передбачається можливість навчання людини на протязі всього її життя, що сприяє постійному розвитку людини, залучає її до неперервного процесу оволодіння знаннями, вміннями, навичками та способами поведінки. Неперервна освіта передбачає не лише підвищення кваліфікації, але й можливість перепідготовки у відповідності із зміною кон’юнктури на ринку праці або з умовами та перспективами кар’єрних змін в житті та діяльності людини.

Професійна освіта є процесом, який забезпечує можливість одержання професійної підготовки до певної діяльності, що підтверджується документом (дипломом, свідоцтвом, сертифікатом) навчального закладу.

Навчання персоналу – основний шлях одержання професійної освіти. Це процес планомірного, цілеспрямованого, організованого та систематично здійснюваного оволодіння знаннями, навичками, здібностями та способами спілкування під керівництвом досвідчених викладачів, наставників, тренерів, спеціалістів, керівників та ін.

Розрізняють три види навчання: підготовка, підвищення кваліфікації та перепідготовка кадрів.

Аналіз вітчизняного та зарубіжного досвіду дозволяє визначити три концепції навчання кваліфікованих кадрів.

1. Концепція спеціалізованого навчання, орієнтованого на певне робоче місце, виконання певної роботи.

2. Концепція багатопрофільного навчання є ефективною з економічної точки зору, оскільки підвищує внутрішньовиробничу та позавиробничу мобільність працівника.

3. Концепція навчання, орієнтованого на особистість, що має на меті розвиток людських якостей, які закладені природою або надбані людиною в процесі практичної діяльності. Ця концепція відноситься в першу чергу до людей, що мають нахил до наукової діяльності або наділені талантом керівника.

Таким чином, можна визначити, що предметом навчання є: знання, вміння, навички, способи спілкування (поведінки).

Розрізняють такі види навчання:

1. професійна підготовка кадрів, в тому числі:

- професійна початкова підготовка;

- професійна спеціалізована підготовка;

2. професійне удосконалення (підвищення кваліфікації), в тому числі:

• удосконалення професійних знань та здібностей;

• професійне удосконалення з метою просування по службі;

3. професійна перепідготовка (перекваліфікація).

За методами навчання поділяється на: навчання на робочому місці, навчання поза робочим місцем.

До методів навчання на робочому місці відносять:

• спрямоване здобуття досвіду;

• виробничий інструктаж;

• зміна робочого місця (ротація);

• використання працівників в якості асистентів;

• наставництво;

• підготовка в проектних групах.

До методів навчання поза робочими місцями відносять:

• читання лекцій;

• програмовані курси навчання;

• конференції, семінари, бесіди за „круглим столом”, екскурсії, дискусії, зустрічі з керівниками;

• методи навчання керівних кадрів, засновані на самостійному вирішенні конкретних задач з виробничої практики;

• ділові ігри;

• тренінги;

• самостійне навчання;

• методи моделювання виробничо-економічних проблем;

• гуртки якості.

Крім навчання на робочому місці та поза ним, можливо навчання сполученням обох методів. До таких методів відносять:

• дослідне або емпіричне навчання;

• демонстрація та практика під керівництвом наставника;

• програмоване навчання;

• навчання за допомогою комп’ютера;

• навчання дією.