Львівський державний фінансово-економічний інститут

2008. р.

Голова: Сидоренко М.А.

Присутні: декан факультету, член-кореспондент НАН України, професор Соколенко В.К., доц.Кравець Л.Л., студенти.

Повістка денна:

1. Про підготовку до зимової екзаменаційної сесії.

2. Про дисципліну та успішність студентів.

3. Про заохочення кращих студентів.

І.СЛУХАЛИ:

Виступ старости групи Передерія Максима.

УХВАЛИЛИ:

1. До 20.12.2008 відробити всі борги.

2. Про стан успішності відстаючих студентів доповісти батькам.

ІІ.СЛУХАЛИ:..................................................................................

Секретар зборів (підпис) Станкевич М.Л.

Вправа 28. Складіть повний протокол загальних зборів студентів вашого факультету, самостійно визначивши порядок денний.

Вправа 29. Відредагуйте документ (виправте орфографічні, пунктуаційні, стилістичні й змістові помилки), розташуйте правильно реквізити в ньому.

ВИТЯГ З ПРОТОКОЛУ №5

Засідання Ради Трудового Колективу

від 16 квітня 2006 р.

3. Заслухавши:

Заяву Ю.М.Грачова з прозьбою колективу цеху № 2 про виділення путівки до лікувально-профілакторного санаторію “Зелений Бор”, постійно працює він у трудних умовах виробництва.

Рішили:

Дати Ю.М.Грачову путівку до вище названого санаторія.

Секретар (підпис) Науменко Л.Д.

Голова засідання (підпис) Куца Т.Р.

Вправа 30. Занотуйте факс, визначте, який це документ за призначенням, технікою відтворення, напрямком.

Назва організації

Назва документа

Кому.....................................................Від.......................................................................................

Номер факсу.........................................Сторінок...........................................................................

Телефон.................................................Дата...................................................................................

Тема..................................................................................................................................................

Текст.................................................................................................................................................

Посада, прізвище особи, що підписала документ:......................................................................

.....................................................................................................................................

Вправи і завдання до практичного заняття № 2 Сучасне ділове листування

Завдання 1. Продовжіть речення

1. Лист – це...

2. За фукціональними ознаками службові листи поділяються на ...

3. За кількістю адресатів розрізняють листи...

4. Службові листи пишуться або друкуються на....

5. Основні реквізити листа за державним стандартом такі...

6. Дату (день, місяць, рік) записують здебільшого...

7. На бланках дату листа ставлять...

8. Листи адресують...

9. Вимоги до оформлення реквізиту “адресат”у листах такі...

10. Реквізити адресата друкують...

11. Текст листа складається з....

12. Додаток у службових листах оформлюють...

13. Підписує службовий лист...

14. Якщо лист написано на бланку установи, то у реквізиті “підпис” зазначають...

15. Якщо лист написано не на бланку, то...

Завдання 2. Відредагуйте та виправте помилки в адресатах листа.

1. Ректор Маріупольського державного гуманітарного університуту Балабанов.К.В., професору.

2. Президент Асоціації ділових жінок.

3. Директору кінотеатру імені Лукова Паніна Алла Вікторівна.

4. Начальник управління економіки Володарської райдержадміністрації Паніотова Світлана Вікторівна.

5. Харківській книжній фабриці “Літера”. Відділ зв’язків з громадськістю.

6. Ісаєв Михайло Давидович, начальник відділу проектно-конструкторських розробок ВАТ “МК “Азовсталь”

Завдання 3. До слів, поданих у першій частині, доберіть слова з частини другої, поставивши їх у кличному відмінку. Які з утворених словосполучень-звертань варто використовувати в службових листах?

І. Дорогий, шановний, всечесніший, високоповажний, рідний, вельмишановний, високодостойний, ваша високодостойносте, рідненький, милий, глибокошановний, високопреподобний, блаженний.

ІІ. Професор, президент, міністр, пан-прем’єр, пані, панове, генерал, друг, лікар, магістр, доцент, отець, митрополит, директор, добродій, брат.

Завдання 4. Подані імена та по батькові запишіть у формі звертання. Поясніть їх написання.

Костянтин Васильович, Юрій Олексійович, Олена Валеріївна, Володимир Борисович, Борис Михайлович, Людмила Семенівна, Сергій Володимирович, Юлія Миколаївна, Вікторія Миколаївна, Ірина Вікторівна, Лариса Анатоліївна.

Завдання 5. Прочитайте вислови. Поясніть. Як ви їх розумієте. Чи всі вони можуть стосуватися службового листа? Обґрунтуйте.

1. Добре писати – це насамперед добре мислити, добре відчувати і добре передавати думки; це мати розум, душу і смак (Ж.Бюффон).

2. Не важливо, як ми пишемо, проте важливо, що ми пишемо (Г.Лессінг).

3. Писати добре – значить писати правдиво (Е.Хемінгуей).

4. За допомогою листа краще за все проникаєш в людину. Слово осліплює і ошукує, бо супроводжується мімікою обличчя, тому що бачиш, як воно сходить з вуст, бо вуста подобаються, а очі – зваблюють. Однак чорні слова на білому папері – це відверта душа (Гі де Мопассан).

Завдання 6..Уявіть, що Ви складаєте правила – вимоги до написання ділових листів. Від Вашого вибору нормативних форм, поданих у дужках, залежатиме правильність оформлення вимог.

Пишучи офіційні листи, треба (дотримувати, дотримуватися) (таких, слідуючих) правил.

Не забувайте, що листи (самий поширений, найпоширеніший) вид документації.

Листи (посилають, надсилають) конкретному (адресатові, адресантові).

Загальноприйнятою формою на початку листа (є, являється) (звертання, звернення).

У листах – запрошеннях, як правило, повідомляють про характер (міроприємства, заходу), (дату,число) проведення його.

(Приведені, наведені) в листі факти повинні бути точними, ілюстрованими (числовими, цифровими) даними..

Завдання 7.Від поданих слів утворіть форми кличного відмінка, звертаючись у листах з проханням до партнерів, клієнтів, спонсорів, колег.

Пан, пані, добродій, колега, ректор, директор, міністр, професор, президент, товариство, учитель, пан ректор, Ігор Степанович, Юрій Дмитрович, Валентин Борисович, Лідія Дмитрівна, Сава Юрійович, Віталій Ігорович, Інна Яківна, Євген Вікторович, Євгенія Львівна.

Завдання 8. Поміркуйте, як можна висловити протилежну думку? Запишіть можливі варіанти.

Ми хочемо запевнити, що наша фірма виконає Ваші замовлення в найкоротший термін.

Зважаючи на високу якість продукції, ми можемо дати гарантію на 5 років.

Ми змушені відхилити Вашу пропозицію, оскільки умови її нас не влаштовують.

Три місяці тому ми розірвали ділові відносини з фірмою і не плануємо їх поновлювати.

Попереджаємо Вас про свій намір розірвати контракт

Завдання 9. Перекласти письмові штампи, що використовуються в ділових паперах.

Мы получили Ваше письмо - …

В ответ на ваше письмо -…

Благодарим за письмо -…

В соответствии с условиями договора -…

Считаем необходимым -…

В сложившихся обстоятельствах -…

Спорные вопросы -…

Пользуясь случаем -…

С наилучшими пожеланиями -…

Завдання 10. Перепишіть слова, замість крапок поставте пропущені букви або знаки.

Ро…цінки, зни…ка, пр…ватний, кр…дит, марк…тинг, ліз…нг, інв…стиції, д…фіцит, р…сурси, д…лер, р…візія, сум…а, пр…йскурант, бе…пека, с…тифікат, л…цензія, ноу…хау, комп…тентність.

Завдання 11. Прочитайте уривки з текстів листів. Відредагуйте та запишіть їх, дотримуючись правил оформлення.

А. На протязі останніх п’яти років наша фірма розпочала продаж у м.Маріуполі різних марок автомобілів зарубіжного та вітчизняного виробництва.

Просимо надіслати нам пропозицію на поставку Вашої продукції, а також технічні характеристики кожного автомобіля. Користуючись нагодою, хочемо звернути Вашу увагу на те, що наша фірма пропонує своїм клієнтам саме швидке сервісне обслуговування.

Б. Висловлюємо саму щиру вдячність за пропозицію бути Вашим представником у Німеччині. Вважаю необхідним особисто обговорити з Вами всі питання про територію діяльності та гарантії захисту клієнтів. Дуже хочу запропонувати Вам дату зустрічі: 28 жовтня о 18 годині в ресторані “Аристократ”, що по вулиці Митрополитській, 25.

Будьте ласкаві, повідомте, чи підходить Вам ця дата, час і місце зустрічі.

Завдання 12.Напишіть лист, в якому ви пояснюєте, чому не виконали замовлення вчасно.

Завдання 13. Складіть гарантійний лист про оплату за рекламні послуги.

Завдання 14. Напишіть лист, у якому ви висловлюєте невдоволення дизайном замовлених вами різдвяних подарунків для дітей-сиріт.

Завдання 15. Виправте помилки та відредагуйте поданий текст. Визначте, який це документ: 1) за найменуванням; 2) за призначенням; 3) за походженням; 4) за напрямком.

Шановний пане Олег!

Звертаємось до Вас як до спеціаліста по питаннях реклами і запрошуємо стати агентом нашої рекламаційної кампанії. Розщитуємо на Ваше согласіє.

Кампанія гарантує сплату Вашої роботи та винагороду у сумі 5% від ціни рекламаційних заказів.

З повагою...

Завдання 16. Заповніть формуляр рекомендаційного листа. Які відомості обов’язково має містити такий лист?

Бланк організації Назва банку

...........................................................................................................................................................

( назва організації-гаранта)

гарантує оплату кредиту, що його видано...................................................................................

...........................................................................................................................................................

(назва банку)

............................................................................................................................................................

(назва організації – одержувача позики)

на........суму...............грн.....................................................(сума літерами)...............................

У разі несплати зазначеної суми....................................................................................................

............................................................................................................................................................

( назва організації – одержувача позики)

за виданими ним зобов’язаннями надає право банку без попередження заздалегідь провести виплату позики й неоплачених процентів власним розпорядженням з нашого розрахункового рахунка №.............................................................................................................

...........................................................у..............................................................................................

(назва відділення банку)

або способом стягненняз інших цінностей, що нам належать.

Дія гарантії припиняється після повної виплати позики.

Керівник організації-гаранта (підпис)

Головний бухгалтер (підпис)

Печатка

Завдання 17. Виправте помилки та відредагуйте, запишіть правильні варіанти.

1. Пред’явити претензії телерадіокомпаніям.

2. Поставка книжок.

3. Він має відношення до реалізації.

4. Купівля-продажа інвалюти.

5. Багаточисленні документи.

6. Це рішення для нас цілком приємливе.

7. Зробив слідуючий висновок.

8. Вирішення стосунків.

9. Дозвольте подякувати Вам.

10. Знайомство з цим документом.

11.Підтверджуємо свій намір прийняти участь у конференції.