Вопросы для самоконтроля.

1. Дайте определение понятиям «социальная группа», «социальная общность».

2. Назовите виды социальных групп.

3. Назовите виды социальных общностей.

Тема 1.6. Социальные организации как особый тип общности людей. Производственные организации. Содержание программы

Социальная организация: понятие, характерные черты, роль в жизни общества. Типология социальных организаций. Управление социальной организацией. Стили управления. Роль бюрократии в системе управления. Руководство и лидерство.

Производственные трудовые организации как одна из форм социальной организации. Структура производственных организаций. Роль неформальных групп в деятельности производственных организаций. Производственные конфликты. Инновационный процесс.

Методические рекомендации

При изучении данной темы следует обратить внимание на то, что большинство социальных групп существует в виде организаций. Организованная группа имеет больше шансов на успех. Действуя совместно, люди могут добиться того, что не могут достигнуть поодиночке. Однако следует учитывать и условия их совместной деятельности.

В повседневной жизни понятие «организация» имеет несколько значений: учреждение, внутреннее строение объекта, деятельность по упорядочению. Все это различные аспекты социальной организации. Таким образом, социальная организация – это социальная группа, ориентированная на достижение специфических целей и обладающая высокой степенью формализации.

Организации подразделяются на административные, общественные и ассоциативные, на формальные и неформальные. Административные организации отличаются жестко заданной структурой, высокой степенью формализации отношений, директивно установленными целями (армия, полиция, таможня и т.д.). Общественные организации – добровольные объединения людей, поэтому они менее формализованы и более демократичны (политические партии, профсоюзы, фонды, движения). Ассоциативные организации имеют подвижные структуры, в них нет жесткой формализации отношений, цели не декларируются, а определяются спонтанно, индивиды имеют больше возможностей для свободной деятельности. Это объединения индивидов по интересам, со свободным вхождением и выходом (общества филателистов, меломанов, болельщиков и т.д.). Формальные организации – это организации с жестким распределением функций, прав и обязанностей. Неформальные организации образуются стихийно и имеют две разновидности: простые объединения без жесткой регламентации поведения и целей (дворовые объединения подростков, дачников, соседей) и преступные либо религиозно-культовые организации с четким лидером, целью, дисциплиной.

Каждая более и ли менее развитая организация должна иметь орган управления. Управление – это функция специфического органа организации, которая обеспечивает направление деятельности всех элементов организации, удерживает в допустимых пределах отклонение отдельных частей от поставленных целей, удерживает в допустимых пределах отклонение отдельных частей от поставленных целей. Современные организации обладают сложной структурой, сверхсложной технологией, квалифицированной рабочей силой, действуют в сложной структуре рынка. Поэтому управление сегодня подобно искусству, игре, высокой науке, а управленец должен быть высокопрофессиональным работником. В организации те, кто занимается функцией управления входят в группу, называемую бюрократической администрацией.

Бюрократия (от французского слова «бюро» - офис, контора) – особая группа людей, выполняющая функции управления. Это ряд официальных лиц, должности и посты которых образуют иерархию и которые различаются правами и обязанностями. В идеальном виде бюрократия эффективно управляет: отвечает за каждый участок работы, координируется в решении задач и т.д. Однако идеальное положение не существует в действительности. На деле бюрократия отходит от решения поставленных целей и начинает не только работать вхолостую, но и тормозить прогрессивные процессы. Это происходит потому, что неукоснительное следование формальным правилам приводит к потере индивидами способности принимать решения самостоятельно. Целью бюрократа становится соблюдение правил, а не выполнение цели организации. Другое следствие бюрократии – кастовость, замкнутость и возвышение над другими, что заставляет бюрократа заботиться о сохранении своего положения более, чем о выполнении поставленной цели.

При всех недостатках бюрократии, следует отметить, что это форма управления на сегодняшний день единственно работоспособная. Поэтому одна из задач современного управления – предотвращение негативных последствий бюрократизации.

Одна из важнейших проблем управления организацией – проблема стиля руководства. Стиль руководства – это типичная для руководителя система воздействия на подчиненных. Можно выделить три основных стиля руководства:

• авторитарный (директивный) - система жестких приемов управления, пресечение инициативы подчиненных, единоличное принятие решений, детализированный контроль за исполнением, такой руководитель держит дистанцию по отношению к коллективу, избегает неформальных контактов, он властен, требователен, ориентирован только на целевую функцию;

• демократический (коллегиальный) – поощрение инициативы подчиненных, совместное обсуждение проблем, коллегиальное принятие решений, общий контроль за исполнением, мягкие приемы управления, руководитель ориентируется как на формальные, так и на неформальные отношения с коллективом, стремится контролировать лишь конечный результат;

• попустительский (пассивный) – отказ от вмешательства в действия подчиненных, полная передача им инициативы и ответственности, руководитель максимально ориентирован на неформальные отношения с сотрудниками, включается в процесс лишь в случае необходимости.

Как правило, имеет место сочетание двух стилей руководства. Социологи считают, что не существует оптимального стиля руководства в организации. Оптимальность того или иного стиля зависит от ситуации: авторитарный стиль необходим при решении простых работ, демократический – в ситуациях, требующих творческого подхода.

Самой распространенной формой социальных организаций являются производственные (трудовые) организации. Специфика таких организаций в том, что они создаются другими организациями или личностями для достижения каких-либо целей. При этом заданная из вне цель по содержанию не связана с непосредственными целями членов данной производственной организации.

Производственная организация относится к типу формальных организаций. Она представляет собой пирамиду, горизонтальный срез которой характеризует систему требований функционального разделения труда, а вертикальный - отношения власти и субординации. То есть, каждое рабочее место каждого работника определено позициями в горизонтальном и в вертикальном срезах. Деловые контакты на предприятии в значительной мере стандартизированы и обезличены.

Однако, здесь следует отметить некоторое противоречие. С одной стороны в производственной организации все должно быть формализовано, но инструкции не могут охватить все то, что происходит в организации. Более того, попытки все регламентировать приводят к снижению эффективности их работы. Дело все в том, что люди - основной элемент всякой производственной организации и в процессе общения они склонны создавать неформальные группы на предприятии. Социологи отмечают, что часто образование неформальных групп связано с реакцией на поведение администрации, злоупотребляющей авторитарными методами. Неформальные группы могут играть как позитивную роль (снимать напряжение в коллективе, поддерживать высокую самооценку работников), так и негативную (уводить от решения основных задач организации).

Частым явлением в производственной организации бывают производственные конфликты – попытка достижения вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или нейтрализации противника, стремящегося достичь того же вознаграждения. Конфликт отличается четкой направленностью, наличием инцидентов, жестким ведением борьбы.

У производственной организации всегда есть потребность во введении новшеств, так как этого требует изменяющаяся окружающая среда. Изменения могут носить технологический характер, могут касаться модернизации системы управления, а могут быть связаны с коренной перестройкой. Такие нововведения называются инновации. Механизмы приспособления, разнообразные преобразования разрабатываются в специальной отрасли социологического знания – инноватике. Исследователи выделяют три основных стратегии производственных организаций по отношению к инновациям:

• оборонительная стратегия – не стремятся проводить инновационные разработки, перенимают достижения других;

• активно-наступательная стратегия – стремление к первенству в своей отросли;

• умеренно-наступательная – стремятся обезопасить себя от риска, но в тоже время не отстать от первых, стать вторыми .

Исследования показали, что должностные лица, имеющие статус руководителей, на словах очень высоко ценят новаторство, инициативу, но у своих подчиненных отдают предпочтение таким качествам, как личная преданность, конформизм, послушание и т.д. Поэтому важен анализ поведения людей, обладающих влиянием в коллективе (формальных и неформальных лидеров).