TALLINNA MAJANDUSKOOL

Ärijuhtimise osakond

Igor Bek

AV12

Eesti ärikultuuri omadused

Особенности эстонской деловой культуры

Referaat

Juhendaja:

Zoja Vaks

Tallinn 2013

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 Основа деловой культуры 4

1.1 Определение деловой культуры 4

1.2 Деловая культура в жизни делового человека 4

2 Западная и восточная деловые культуры 8

3 Эстонская деловая культура 10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13

ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ИСТОЧНИКИ 14

Введение

В каждой стране и у каждого народа существуют свои традиции, обычаи общения и деловой этики. Несмотря на расхожее мнение о том, что западная деловая культура представляет собой единое целое, европейские страны имеют несколько разновидностей деловых культур, среди них выделяется и эстонская деловая культура.

Вступая в деловые отношения, надо всегда иметь в виду, что люди смотрят на вас, как на представителя вашего государства и вашего народа; каждое неестественное и ненужное подражание другим нравам производит отрицательный эффект, кроме того никто за рубежом от нас не ожидает, что мы станем вести себя точно также, как француз, араб, каждый человек является плодом своего воспитания, образования, а в конечном счете, истории своей страны.

Вступая в международный бизнес, нельзя оставлять дома присущие нам черты и качества, напротив, нужно всегда вести себя, поступать как достойный представитель государства; и наверное, где бы человек не находился, самым важным в его поведении остается чувство такта. Однако, вступая в деловые контакты, необходимо проявлять также определенное чувство терпимости к правилам других народов, не следует забывать об этом особенно при проявлении религиозных или политических убеждений. Успех работы предприятия в рыночных условиях в определяющей мере зависит от его репутации как делового партнера.

В данной работе будет рассмотрена эстонская деловая культура, описаны ее отличетельные черты, особенности и сравнение эстонской деловой культуры с деловой культурой других стран.

1. Основа деловой культуры

1. Определение деловой культуры

Понятие «деловая культура» находится в стадии формирования, его смысловая нагрузка сейчас довольно-таки размытая. Некоторые ученые считают, что под данным термином подразумевается культура распределения прибыли в компании между сотрудниками и теми, кто в целом что-то делал для появления этой прибыли. Однако более распространенным является мнение, в рамках которого под «деловой культурой» понимаются определенные правила поведения в сфере деловой активности, корпоративные традиции и обычаи, рабочий этикет и нормы.

Они могут быть, как официально закреплены в нормативно-правовых актах, которые исходят от руководства компании, так и насаждаться в качестве проводимой компанией официально политикой. Деловая культура, как и многие явления корпоративной отрасли, пришла к нам с Запада и адаптировалась под отечественные реалии, поэтому многие моменты могут быть нам не до конца ясны или же вызывать неоднозначную оценку. Очень важно при ее принятии (утверждении) давать сотрудникам понимание, зачем все это делается. Если люди будут видеть, что соблюдение каких-то норм происходит потому, что это улучшает их жизнь и работу, делает ее приятнее, повышает качество, то они будут охотнее соблюдать правила. В противном случае это может начать восприниматься как самодурство и насилие. И реакция на подобное будет негативной.

В Эстонии в целом деловая культура находится на стадии формирования - нет единства подходов к этому понятию на практике. В этом несложно убедиться, когда сравниваешь работу компаний в разных отраслях: везде есть какие-то свои правила, часто достаточно сильно разнящиеся. Поэтому особенно важно поддерживать те организации, которые развиваются в данном направлении.