- •Опорний конспект лекцій з дисципліни «Менеджмент»
- •Тема 1. Сутність, значення та розвиток менеджменту План
- •Суть понять „управління” та „менеджмент”
- •Значення та завдання менеджменту
- •Еволюція менеджменту
- •Синергія
- •Результат і ефективність
- •Тема 2. Зовнішнє та внутрішнє середовище організації План
- •Внутрішні змінні організації (мікросередовище менеджменту)
- •2. Зовнішні фактори організації (макросередовише менеджменту)
- •3. Чинники, що визначають макросередовнще організації
- •Тема 3. Комунікації в менеджменті План
- •Поняття та характеристика комунікацій
- •2. Канали та засоби комунікацій
- •3. Комунікаційні бар’єри
- •Тема 4. Розробка та ухвалення управлінських рішень План
- •Природа, сутність та класифікація рішень у сфері менеджменту
- •Умови прийняття управлінських рішень
- •Технологія розробки рішень
- •Тема 5. Функція планування
- •Сутність планування. Стратегічне планування
- •2. Варіанти стратегічного вибору
- •За характером галузі та макросередовища
- •3. Формулювання цілей та місії організації
- •4. Дерево цілей
- •5. Реалізація стратегічного плану
- •Тема 5. Функція організація діяльності
- •Зміст організаційної функції в менеджменті
- •Делегування, повноваження, відповідальність, підзвітність
- •Типи повноважень
- •Поняття організаційних структур. Класи організаційних структур
- •Тема 6. Функція мотивація
- •Суть мотивації
- •Змістові теорії мотивації
- •Процесуальні теорії мотивації
- •Застосування різних термінів підкріплення
- •Тема 7. Функція контролю
- •1. Сутність контролю
- •2. Види контролю
- •3. Процес контролю
- •1. Встановлення стандарту
- •2. Вимірювання фактичного результату виконання
- •3. Оцінка результатів виконання
- •4. Коригуючи дії
- •4. Поведінкові аспекти контролю
- •Тема 8. Керівництво та лідерство
- •Суть лідерства
- •Форми впливу та влади
- •3. Типологія керівництва
- •Теорії керівництва
- •4.1. Теорії особистих якостей лідера
- •4.2 Поведінкові теорії лідерства
- •4.2.1 Теорії „х” та „y” МакГрегора
- •4.2.2 Теорія "z".
- •4.2.3. Теорія Таннебаума-Шмідта
- •4.2.5. Стилі лідерства р. Лайкерта
- •4.2.6. Решітка менеджменту р. Блейка та д. Мутона
- •5. Ситуаційні підходи до керівництва і лідерства
- •5.1 Модель Фідлера
- •5.2 Теорія життєвого циклу
- •Тема 9. Управління конфліктними ситуаціями
- •Сутність конфлікту, його види
- •Причини конфліктів
- •Характеристики темпераменту
- •3. Способи розв’язання конфліктних ситуацій
- •4. Стреси, причини їх виникнення
- •Тема 10. Ефективність управління
- •Напрямки підвищення ефективності управлінської праці
- •Зміст категорії “ефективність управління”
- •2. Концепції визначення ефективності управління
- •Підходи до оцінки ефективності управління
- •4. Напрямки підвищення ефективності управлінської праці
Типи повноважень
Розрізняють два типи повноважень: лінійні та апаратні (штабні).
Лінійні повноваження — це повноваження, які передаються безпосередньо від керівника підлеглому І далі іншим підлеглим. Саме лінійні повноваження надають керівникові законну владу для спрямування своїх безпосередніх підлеглих на досягнення поставленої мети. Керівник, що володіє лінійними повноваженнями, має також право приймати певні рішення і діяти у певних питаннях без узгодження з іншими керівниками у встановлених організацією, законом або звичаєм межах.
Делегування лінійних повноважень створює ієрархію рівнів управління. Процес створення Ієрархії називається скалярним процесом. Однак в багатьох ситуаціях лінійні повноваження не можуть забезпечити потреб організації. Це пояснюється кількістю та різноманітністю функцій, які виконує адміністративний апарат в сучасних організаціях.
Враховуючи особливості цих функцій, виділяють три типи штабного апарату.
- консультативний апарат (спеціалісти, залучені на постійній або тимчасовій основі для консультування лінійного керівництва);
- обслуговуючий апарат (наприклад, відділ кадрів, матеріально-технічне постачання, маркетингові дослідження, планування тощо);
- особистий апарат (різновид обслуговуючого апарату, який формується прийняттям на роботу секретаря або помічника).
Основні види штабних повноважень:
рекомендаційні повноваження (апаратні повноваження зводяться до рекомендаційних, тобто передбачається, що лінійне керівництво буде звертатися за консультаціями при виникненні потреб у знаннях консультативного апарату; однак лінійні керівники не зобов'язані так поступати, вони можуть вирішити проблему на свій розсуд, навіть не ставлячи апарат до відома);
обов'язкові узгодження (оскільки апарат може відчувати труднощі у спілкуванні з лінійним керівництвом, фірма часом розширює повноваження апарату до обов'язкових узгоджень з ним певних рішень; у цьому випадку лінійне керівництво повинно обговорити відповідні ситуації зі штабним апаратом, перш ніж діяти або подавати пропозиції вищому керівництву, однак лінійні керівники не зобов'язані дотримуватися рекомендацій апарату);
паралельні повноваження (вище керівництво може розширити обсяг повноважень апарату, надаючи йому право відхиляти рішення лінійного керівництва; метою паралельних повноважень є встановлення системи контролю для урівноважування влади та попередження грубих помилок);
функціональні повноваження (апарат, що має функціональні повноваження, може запропонувати чи заборонити певні дії в межах своєї компетенції; по суті, лінійні повноваження президента організації реалізуються через апарат, даючи йому право діяти в певних питаннях, і, таким чином, функціональні повноваження усувають різницю між лінійними та штатними обов'язками для всіх практичних цілей);
лінійні повноваження всередині апарату (у крупних організаціях адміністративний апарат може складатися з великої кількості людей і бути підрозділом з більш ніж одним рівнем управління; отже, сам штабний апарат має лінійну організацію ти звичайний ланцюг команд, і менеджери у цій ієрархії наділені лінійними повноваженнями стосовно своїх підлеглих).