Опорний конспект лекцій з дисципліни «Менеджмент»

ЗМІСТ

Модуль 1.

Змістовний модуль 1. Поняття та зміст менеджменту

Поняття та сутність менеджменту

Зовнішнє та внутрішнє середовище організації

Комунікації в менеджменті

Прийняття управлінських рішень

Змістовний модуль 2. Функції менеджменту

Планування в організації.

Організація як функція управління

Мотивація

Управлінський контроль

Змістовний модуль 3. Лідерство, конфліктні ситуації та ефективність

Лідерство

Управління конфліктами та стресами.

Ефективність управління

Тема 1. Сутність, значення та розвиток менеджменту План

1. Суть понять „управління” та „менеджмент”.

2. Значення та завдання менеджменту

3. Еволюція менеджменту.

4. Синергія

5. Результат та ефективність

1. Суть понять „управління” та „менеджмент”

Нерідко нам доводиться чути, що поняття „управління” та „менеджмент” за своїм з містом тотожні, що це лише своєрідні примхи наших економістів у „копіюванні” заходу привели до підміни управління менеджментом.

Управління – це цілеспрямована дія на об’єкт із метою зміни його стану або поведінки у зв’язку зі зміною певних обставин.

Звідси випливає, що управляти процесами, які протікають на будь-якому підприємстві, в організації, що і є об’єктами, означає змінювати їх стан шляхом зміни всіх або окремих, існуючих там, виробничих факторів, до яких відносяться: матеріальні, енергетичні, фінансові, трудові, інформаційні ресурси. Але ефективний результат будь-якого управління, навіть при використанні найбільш передових технологій, матеріалів, висококваліфікованих робітників, буде досягнутий лише за умови правильного, розумного, наукового керівництва всім залученим до нього персоналом, узгоджених його дій. Саме таке завдання покладається на менеджмент, що в перекладі з анг. мови означає „керівництво, завідування, вміння обходитись з чимось, вміння справлятися з роботою”. Таким чином управління – це процес ув’язки всіх необхідних компонентів для досягнення певного результату, а менеджмент – це інструмент, система організації праці, яка забезпечує існування такої ув’язки. Менеджмент є складовою частиною управління. Він реалізується лише людьми, керівниками, тоді як управління можливе й за допомогою технічних засобів (роботів, електронних систем, наприклад, коли мова йде про управління певним технологічним процесом, машиною, тощо).

У зарубіжній літературі існує чимало визначень менеджменту, але всі вони об’єднані однією основою – людськими стосунками в процесі праці, організаторськими здібностями керівників, побудовою органів управління підприємства організаціями.

Отже за визначенням П. Друкера, менеджмент – це особливий вид діяльності, який перетворює неорганізований натовп у ефективну й продуктивну групу. Саме менеджмент створює економічний і соціальний розвиток. Він є його результатом. Всюди, де ми вкладали економічні фактори виробництва, особливо капітал, ми не досягали розвитку. Розвиток – справа швидше людської енергії, ніж економічного багатства. Генерування людської енергії і надання їй напрямку є головним завданням, задачею менеджменту.

Поняття менеджменту є багатомірним і характеризується організаційною, функціональною та особовою складовими.

• Організаційна складова менеджменту – це ієрархія управління підприємством, в якій виділяються вища, середня та низова ланки.

На західних підприємствах розрізняють:

• топ-менеджмент, тобто вищу ланку керівництва (генеральний директор та інші члени управління);

• мідл-менеджмент – середню ланку керівництва (керівники самостійний відділів);

• ловер-менеджмент – низову ланку керівництва (керівники підвідділів та інших підрозділів).

  • Функціональна складова – це поточний процес виконання функцій менеджменту: організації, планування, мотивації та контролю за реалізацією цих функцій.

  • Особова складова – це мистецтво керівника управляти виробничими процесами через конкретних людей, його власні морально-психологічні якості та рівень знань.