11. Экспертные системы

Современные экспертные системы (ЭС) широко используются для тиражирования опыта и знаний ведущих специалистов практически во всех сферах экономики. Это связано с тем, что экономика представляет собой сферу человеческой деятельности, в которой большая часть знаний является личным опытом специалистов (экспертов). А именно для таких областей и разрабатываются ЭС.

Экспертные системы (ЭС) – это класс интеллектуальных программных си­стем, способных решать задачи, для которых отсутствуют алгоритмы или же недоступна вся информация, необходимая, чтобы применить известные алгоритмы и методы решения.

Для работы экспертных систем необходим большой объем знаний. Совокупность знаний (надо чётко различать знаний и данные), обязательных и достаточных для работы ЭС при решении задач какого-либо класса, называется предметной областью. Знания одной предметной области связанные между собой; это могут быть описания различных объектов, процессов, явлений, а также отношений между ними.

Базы знаний отличаются от баз данных наличием встроенных механизмов логического вывода. Благодаря этому знания во время работы ЭС ведут себя активно: изменение тех или иных знаний может вызвать обращение к программам их обработки. Встроенные процедуры позволяют не только делать иными имеющиеся знания, но и получать из них новые. Таким образом, база знаний попол­няется как знаниями, полученными от экспертов, так и знаниями, вырабатываемыми самой экспертной системой в процессе работы.

Очень важно, что в ЭС реализуются не одни механизмы логического вывода, опирающиеся на классическую логику (дедуктивные). В них используются и так называемые правдоподобные рассуждения (нечёткий вывод, основанный на нечёткой логике), и элементы рассуждений по аналогии и по ассоциации, которые человек обычно применяет при решении задач в условиях неопределённости.

В состав любой экспертной системы входят:

1. Инженер по знаниям – специалист по искусственному интеллекту, выступающий промежуточным звеном между экспертом и базой знаний.

2. База знаний – ядро ЭС, представляет собой совокупность знаний предметной области, записанная на машинный носитель.

3. Интерфейс ЭС – комплекс программных средств, реализующих диалог пользователя с ЭС.

4. Решатель – программа, моделирующая ход рассуждений эксперта на основании имеющихся знаний в БЗ.

5. Подсистема объяснений – программа, поясняющая полученный результат. Данная подсистема позволяет получать ответы на такие вопросы как: «Почему система приняла данное решение?», «Как было получено данное решение?».

6. Интеллектуальный редактор – программа, позволяющая инженеру по знаниям создавать и редактировать БЗ.

7. Пользователь, использующий ЭС в своей профессиональной деятельности.

Экспертные системы разделяются на следующие виды:

1. ЭС интерпретации данных, которые позволяют вникнуть и понять смысл имеющихся данных.

2. ЭС диагностики, которые позволяют обнаружить неисправности в некоторой системе.

3. ЭС мониторинга, задачей которых является непрерывная интерпретация данных в реальном масштабе времени и сигнализация об отклонение параметров за допустимые значения.

4. ЭС проектирования – позволяют создавать проекты объектов и моделей с заранее определенными свойствами.

5. ЭС прогнозирования, – позволяют составить прогноз возможных ситуаций с вероятностными оценками.

6. ЭС планирования – позволяют разработать план достижения требуемой цели.

7. ЭС обучения – позволяют настраивать на уровень любого обучающегося.

Для разработки ЭС используются следующие инструментальные средства, рассмотренные ниже.

Языки программирования. В эту группу инструментальных средств входят традиционные языки программирования (С, C++, Basic, Fortran и т.д.), ориентированные в основном на численные алгоритмы и слабо подходящие для работы с символьными и логическими данными. Поэтому создание систем искусственного интеллекта на основе этих языков требует большой работы програм­мистов. Однако большим достоинством этих языков является высокая эффективность, связанная с их близостью к традиционной машинной архитектуре. Кроме того, использование традиционных языков программирования позволяет включать интеллектуальные подсистемы (например, интегрированные экспертные системы) в крупные программные комплексы общего назначения.

Языки искусственного интеллекта. Это прежде всего Лисп (LISP) и Пролог (Prolog) – наиболее распространенные языки, предназначенные для решения задач искусственного интеллекта. Универсальность этих языков меньшая, нежели традиционных языков, но ее потерю языки искусственного интеллекта компенсируют богатыми возможностями по работе с символьными и логическими данными.

Специальный программный инструментарий. В эту группу программных средств искусственного интеллекта входят специальные инструментарии общего назначения. Как правило, это библиотеки и надстройки над языком искусственного интеллекта Лисп: КЕЕ (Knowledge Engineering Environment), FRL (Frame Representation Language), KRL (Knowledge Representation Language), ARTS и др., позволяющие пользователям работать с заготовками экспертных систем на более высоком уровне, нежели это возможно в обычных языках искусственного интеллекта.

Оболочки. Под оболочками (shells) понимают "пустые" версии существующих экспертных систем, т.е. готовые экспертные системы без базы знаний. Достоинство оболочек в том, что они вообще не требуют работы программистов для создания готовой экспертной системы. Требуется только специалисты в предметной области для заполнения базы знаний.