Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Методические рекомендации организации Сельског...doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
1.05 Mб
Скачать

6. Претензии Туриста

6.1. При наличии каких-либо замечаний относительно предоставленных услуг, перечисленных в настоящем договоре, Туристу рекомендуем обратиться к представителям Принимающей стороны, или Перевозчика. Обо всех рекламациях желательно на месте составить соответствующий протокол, который по прибытии из поездки будет способствовать наиболее быстрому и объективному решению всех спорных вопросов, под которым ставит свою подпись Турист и представитель Принимающей стороны или Перевозчика.

6.2. Если Принимающей стороне (Перевозчику) не удалось устранить недостатки на месте, Турист может в течение 20 дней после возвращения из поездки подать рекламацию Турагенту. Если Турагент признает рекламацию обоснованной, то в течение 10 дней должно ее удовлетворить. Если не признает, то в это же время должно дать Туристу письменно оформленный отказ.

6.3. Если во время тура по указанным в страховом полисе (не по вине Турагента и его контрагентов) причинам нанесен ущерб здоровью Туриста, размер компенсации определяется условиями страхового полиса, заключенного Туристом на срок поездки.

6.4. Все споры и разногласия, которые возникают из настоящего Договора или в связи с ним, стороны договорились решать путем проведения переговоров. В случае не достижения согласия спор передается на разрешение соответствующего суда общей юрисдикции.

7. Срок действия договора и порядок разрешения споров

7.1.Настоящий договор вступает в силу с момента подписания обеими сторонами и действует до даты окончания поездки Туриста.

7.2.Все споры и разногласия, возникшие между сторонами из настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться урегулировать путем проведения переговоров. В случае не достижения согласия спор передается на разрешение суда в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

8. Дополнительные условия

8.1. Правовую основу настоящего договора составляют: Гражданский кодекс РФ, Закон РФ № 2-ФЗ от 09.01.1996г «О защите прав потребителей», Закон РФ № 132-ФЗ от 24.11.1996г «Об основах туристской деятельности в РФ», Закон РФ № 12-ФЗ от 05.02.2007г «О внесении изменений в ФЗ «Об основах туристской деятельности».

8.2. По всем вопросам, неурегулированным в тексте настоящего Договора, стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.

8.3.Все изменения и дополнения к настоящему договору вступают в силу при условии, что они согласованы и подписаны обеими сторонами.

8.4. В случае бронирования услуг по настоящему Договору для нескольких лиц одновременно, Турист, подписывающий настоящий Договор, несет ответственность за полноту доведения до сведения участников тура всей информации, касающейся порядка исполнения Турагентом настоящего Договора, а также обо всех положениях настоящего Договора.

8.5. Исполнитель информирует Туриста о том, что в непосредственной близости от места временного пребывания в любое время могут начаться строительные, инженерные работы, могут располагаться шумные магазины, рестораны, дискотеки, автостоянки, другие организации, осветительные мачты, могут происходить экстренные отключения электроэнергии, водоснабжения, могут проходить пешеходные, автомобильные, железные дороги, в результате чего возможно возникновение нежелательных шумов, визуальных эффектов, запахов, вибраций, и т.д. При этом указанные явления находятся вне сферы деятельности компетенции Сторон Договора, и они не несут ответственности по данным обстоятельствам.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8.7. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана в семидневный срок в письменной форме информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств. Причем, по требованию другой стороны, в подтверждение наступления таких обстоятельств должен быть предъявлен соответствующий документ, выданный уполномоченным государством органом.

8.8. Все вопросы, по которым не достигнуты взаимоприемлемые решения, передаются на рассмотрение в Арбитражный суд Алтайского края.