- •305004, Г. Курск, ул. Садовая, 31
- •1. Цели и задачи преподавания и изучения дисциплины
- •1.3. Компетенции, формируемые в результате освоения учебной дисциплины.
- •2. Психологические основы управления коллективом.
- •2.2. Основные понятия дисциплины «Психология управления коллективом»
- •Основные методы психологических исследований
- •2.2. Краткая история развития науки.
- •2.3. Основные управленческие культуры.
- •Вопросы и задания для самоконтроля:
- •3. Личность руководителя. Имидж делового человека.
- •3.1. Личность руководителя.
- •4. Особенности профессиональной деятельности руководителя.
- •4.1. Особенности профессиональной деятельности руководителя.
- •4.2. Основные стили управления.
- •4.3. Основные критерии эффективности деятельности руководителя
- •5. Общение в деятельности руководителя.
- •Вопросы и задания для самоконтроля:
- •6. Деловая беседа. Деловые переговоры, совещания, дискуссии.
- •Постановка проблемы и передача информации.
- •Фаза аргументации.
- •6.Фаза нейтрализации замечаний собеседника.
- •8. Подготовка к публичному выступлению
- •9. Основы психологии управленческого воздействия в сфере деловых отношений
- •Вопросы и задания для самоконтроля:
- •10. Психология управления групповыми явлениями и процессами
- •11. Эффективное разрешение конфликтов.
- •12. Эффективное планирование и использование рабочего времени.
- •Над планом рабочего времени нужно работать регулярно, систематично и последовательно.
- •Чтобы успешно осуществить профессиональную деятельность, необходимо согласовывать свои планы с планами коллег, подчиненных.
- •13. Культура оформления документов.
- •14. Профилактика стрессов. Способы саморегуляции
- •Примерный перечень вопросов для подготовки к зачету по дисциплине «Психология управления коллективом»:
- •Психологические тесты Тест «Изучение лидерских качеств»
2.3. Основные управленческие культуры.
В современных научных управленческих культурах выделяют четыре основные вида:
1) американская управленческая культура рассматривает управление как специализированный вид деятельности, менеджер – профессионал, имеющий специальное образование, обычно дополнительное к инженерному, юридическому, экономическому и др. [45, с.16-18]. Для подготовки управленцев в стране была создана специальная инфраструктура: множество школ бизнеса, консультативные фирмы, разветвленные информационные сети, разнообразные научные центры по изучению и развитию эффективных способов управления предприятием. В основе американской управленческой культуры – рационализм, расчетливый конкурентный прагматизм. Осуществляется индивидуальный подход к каждому отдельному работнику. Особое внимание уделяется не столько рабочей группе в целом, сколько отдельному сотруднику, его личностным качествам. В связи с этим первостепенное значение придается налаживанию личных отношений между руководителем и рабочими, особенно низшего звена [31, с.9].
Существует правило - руководитель должен быть лидером в организации, на предприятии.
2) японская управленческая культура. Эта концепция предусматривает подготовку руководителей, прежде всего, посредством практического опыта. Менеджеры различного уровня целенаправленно проводятся через цепочку смен должностей в разных подразделениях фирмы. При этом происходит обучение не только профессиональное, но психологическое, искусству человеческих отношений. Постепенно у руководителя формировались необходимые качества и характеристики. Большое значение уделяется формированию благоприятных, доброжелательных психологических отношений в группе, коллективе. Формируется чувство «единой семьи», принадлежности к трудовому коллективу, неразрывной связи с ним. Этому способствует система разнообразных мероприятий, таких, например, как проведение юбилеев и праздников, спортивных состязаний, «семейных дней», издание заводских (фирменных) газет и др. [31, с. 8].
3) европейская управленческая культура. Менеджер – профессионал, имеющий специальное образование, Европейцы имеют школы бизнеса, консультативные фирмы, научные центры, используют успешный опыт и знания по эффективному управлению организацией. На деловые отношения оказывает позитивное влияние богатство культуры, искусства, национальные традиции европейских стран.
4) российская управленческая культура. Происходит длительное реформирование социально-экономических отношений в стране. Осуществляется переход к демократическому государству с элементами рыночной экономики.
На деловые отношения оказывает влияние российский менталитет (совокупность базовых и достаточно стабильных психологических ориентиров, жизненных установок, традиций, привычек, присущих данной социальной группе и определенной культурной традиции [45, с.19-20]). Российская ментальность формировалась в условиях общения с европейскими и азиатскими народами, что повлияло на ее своеобразие и уникальность. Н.А. Бердяев в своих научных работах писал о соборности, духовности русского народа, стремлении к высшим идеалам.
Сейчас в стране происходит активное использование и внедрение передового опыта по эффективному управлению предприятиями, организациями. Вместе с тем, наблюдаются консервативные, старые методы управления на предприятиях, бюрократия и криминализация экономики.