2.2. Основные понятия дисциплины «Психология управления коллективом»

Психология управления коллективом изучает особенности взаимодействия людей, способы эффективного управления предприятием. Поэтому важно знать, что означают понятия: «личность», «руководитель», «управление», «группа», «взаимодействие», «общение» и др.

Личность, по мнению А.В.Петровского: 1) индивид как субъект социальных отношений и сознательной деятельности; 2) определяемое включенностью в общественные отношения системное качество индивида, формирующееся в совместной деятельности и общении [34, с. 193]. Т.е. личность - субъект познания и активного преобразования материального мира, общества и самого себя.

Руководитель – человек, на которого официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности. Он несет юридическую ответственность за функционирование группы перед вышестоящей инстанцией и располагает строго определенными возможностями санкционирования – наказания и поощрения подчиненных в целях воздействия на их производственную (научную, творческую и др.) активность [34,c.348].

Управление – целенаправленное воздействие, оказываемое человеком, группой людей на различные объекты, осуществляемое для придания процессам определенной направленности и получения желаемых, требуемых результатов.

Взаимодействие – процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь. Выступает как интегрирующий фактор, способствующий образованию структур [34, с. 51].

По мнению Л.Д. Столяренко, существуют два основных уровня исследования социального взаимодействия: микроуровень и макроуровень. Взаимодействие людей друг с другом, в малых группах или межличностная интеракция изучается на микроуровне. Макроуровень социального взаимодействия включает крупные общественные структуры, основные институты общества: религию, семью, экономику и др. [40, с .27-28].

В профессиональной деятельности большое значение имеет общение сотрудников.

Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия, и понимание другого человека [34, с. 244].

Руководитель оказывает управленческое воздействие на группу людей.

Группа – ограниченная в размерах общность людей, выделяемая на основе определенных признаков (характера выполняемой деятельности, социальной или классовой принадлежности, структуры, композиции, уровня развития и т.д.) [34, с. 84]. Высший уровень развития группы – коллектив.

Коллектив – группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально- ценной совместной деятельности высокого уровня развития [34, с. 166]. В процессе профессиональной деятельности люди образуют социальные связи.

Социальная связь – зависимость людей, реализованная через социальное действие, осуществляемое с ориентацией на других людей, с ожиданием соответствующего ответного действия партнера. В социальной связи выделяют: субъекты связи, предмет связи, механизм регулирования взаимоотношений. Социальная связь может выступать в виде социального контакта и в виде взаимодействия [40, с. 28].

2.3 Методы исследования в психологии управления коллективом.

Методы научных исследований - приемы и средства, с помощью которых ученые получают достоверные сведения, которые используются для построения научных теорий, выработки практических рекомендаций (таб.1). Критерии научных методов: валидность и надежность.

Валидность - один из основных критериев качества теста, он устанавливает соответствие между степенью выраженности интересующего свойства личности и методом его измерения. Чем валиднее тест, тем лучше отображается в нем то качество (свойство), ради измерения которого он создавался, например, изучение интеллекта.

Надежность – критерий качества теста, относящийся к точности психологических измерений. Чем больше надежность теста, тем относительно свободнее он от погрешностей измерения. Как правило, достоверность тестов не менее 70%.

В психологии управления коллективом используется метод самонаблюдения (интроспекции), наблюдение человека за внутренними психическими процессами. По мнению Р. Немова, анализ и обобщение жизненных фактов сыграли свою положительную роль в истории психологии [27, с. 15]. Они послужили основой для построения первых научных теорий, объясняющих сущность психических феноменов и человеческого поведения. Однако субъективизм этого метода послужил причиной использования другого метода: лабораторного эксперимента.

Таблица 1