Комитет образования и науки Курской области

Курский институт непрерывного профессионального

образования (повышения квалификации и профессиональной переподготовки) специалистов отрасли образования

Психология управления коллективом

Учебное пособие

для студентов очной и заочной форм обучения

Курск - 2012 г.

УДК 378.1

Составитель О.В. Чернышова

Рецензент:

доктор психологических наук, профессор С.В.Сарычев

Психология управления коллективом: Учебное пособие / сост. О.В. Чернышова. Курск, 2012, 100 с.

Учебное пособие разработано на основании государственного стандарта высшего профессионального образования, закона Российской Федерации «Об образовании», рабочих учебных планов специальностей факультета инноваций и управления, строительства и архитектуры и содержит материалы для самостоятельной подготовки к практическим занятиям и зачету.

Предназначено для студентов факультетов инноваций и управления, строительства и архитектуры очной и заочной форм обучения.

Текст печатается в авторской редакции

Подписано в печать 30.08.12 г.

Усл. печ. л. 8,4.

Тираж 100 экз. Заказ ……..

Отпечатано в ООО «Учитель»

305004, Г. Курск, ул. Садовая, 31

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение….……………………………………………………...…………………………..4

1. Цели и задачи преподавания и изучения дисциплины «Психология управления коллективом»………………………….……………….. ………………………………….. 5

2.Психологические основы управления коллективом………………………….………………..……………………………………. 7

3.Личность руководителя. Имидж делового человека………..…………………..……………………………………………………….21

4.Особенности профессиональной деятельности руководителя………………………………………………………………………………28

5. Личность подчиненного………………………………………………………………..38

6. Общение в деятельности руководителя……………………………………………….46

7.Деловая беседа. Деловые переговоры, совещания, дискуссии……………………..…………………………………..……………..................60

8. Подготовка к публичному выступлению…………………………………...................69

9.Основы психологии управленческого воздействия в сфере деловых отношений ………………………………………………………………………………………….……73

10. Психология управления групповыми явлениями и процессами……………………79

11. Эффективное разрешение конфликтов……………………………………………….85

12. Эффективное планирование и использование рабочего времени………………..…92

13. Культура оформления документации……………..……………………………….....95

14. Профилактика стрессов. …………………………..………………………………....101

Заключение…..………………………………………………………………………........108

Литература…. …………………………………………………..…...................................110

Приложения…..………………………………………………………………….………..113

Приложение 1. Темы рефератов………………………………………………………….…………………........113

Приложение 2. Вопросы для подготовки к зачету……………………………………………………………………………….……...115

Приложение 3. Психологические тесты…………………………………………….......117

Приложение 4. Словарь важнейших терминов и понятий………….…………………………………………………………………….…..128

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время в связи с развитием научно-технического прогресса, рыночной экономики, деловых отношений в различных сферах производства особую актуальность приобретает изучение студентами дисциплины «Психология управления коллективом».

Дисциплина «Психология управления коллективом» разработана для повышения общей психолого-управленческой культуры студентов как важнейшей составляющей профессиональной и общекультурной подготовки специалистов, формирования целостного представления о психологических основах управленческой деятельности.

Структура данного пособия содержит вопросы для подготовки к семинарским занятиям, для самоконтроля и творческие задания, способствующие более глубокому освоению дисциплины «Психология управления коллективом». После завершения учебной программы студент должен знать основные способы эффективного взаимодействия с партнерами по деловому общению, иметь представление о требованиях, предъявляемых к успешной деловой коммуникации, психологических особенностях управленческих решений и способах эффективной организации групповой работы.

Предлагаемое учебно-методическое пособие разработано на основании государственного стандарта высшего профессионального образования, закона Российской Федерации «Об образовании», рабочих учебных планов специальностей факультетов инноваций и управления, строительства и архитектуры.

Дисциплина «Психология управления коллективом» создает содержательную психологическую основу для изучения общепрофессиональных и специальных дисциплин, способствует формированию общепрофессиональных компетенций.

Данное учебно-методическое пособие направлено на качественное освоение учебного материала по дисциплине «Психология управления коллективом» и способствует успешной подготовке к сдаче зачета.