- •8.03060101.04 «Менеджмент готельно-ресторанного бізнесу»,
- •8.03060101.07 «Менеджмент виставкової діяльності»
- •1. Мета та завдання вивчення навчальної дисципліни «ділове адміністрування (управління змінами)»
- •Перелік теоретичних питань контрольної роботи
- •3. Практичне завдання до контрольної роботи
- •Методичні рекомендації до виконання завдання щодо оцінювання рівня готовності підприємства до організаційних змін
- •Система показників для оцінки готовності до організаційних змін ______________________________
- •Комплексна матриця swot діяльності _________________________
- •4. Список рекомендованих джерел Основна література
- •Додаткова література
- •Додаток б Варіанти індивідуальних контрольних робіт
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Контрольна робота
- •(Управління змінами)»
Комплексна матриця swot діяльності _________________________
(назва підприємства – об’єкта дослідження)
Зовнішнє середовище
Внутрішнє середовище |
МОЖЛИВОСТІ
… |
ЗАГРОЗИ
… |
СИЛЬНІ СТОРОНИ
|
Поле «СіМ» |
Поле «СіМ» |
СЛАБКІ СТОРОНИ
…
|
Поле «СлМ» |
Поле «СлЗ» |
Таблиця 5
Програма проведення організаційних змін в ____________________
(назва підприємства)
№ пор |
Назва заходу |
Термін виконання |
Відповідальний за виконання |
Контроль за виконанням |
Позначка про виконання |
1. |
Визначення потреби в оновленні основних фондів та негайне його здійснення |
до 15.11.2013 року |
Начальник відділу матеріально-технічного забезпечення |
директор |
виконано |
2. |
…… |
|
|
|
|
3. |
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблиця 6
Класифікація основних видів організаційних змін __________________________________________________
(назва підприємства)
Класифікаційна ознака |
Вид |
Характеристика |
Проведені зміни на підприємстві |
Посади працівників – ініціаторів змін (відповідальних осіб) |
|
Незаплановані |
Природні, ситуаційні зміни |
|
|
Заплановані |
свідомі дії менеджерів і працівників по поліпшенню роботи структурних підрозділів або організації в цілому за важливими для них напрямками |
реструктуризація ОСУ – для збереження кваліфікованих кадрів |
Директор, виконавчий директор |
|
2) спрямованість сил, що спонукають до зміни |
Адаптивні (зовнішні сили) |
(від лат. adaptatio - пристосування), процес вироблення пристосувань до мінливих зовнішніх умов, звикання, взаємодії із середовищем, що містить засвоєння норм і цінностей середовища, а також зміна, перетворення середовища відповідно до нових умов і цілями діяльності. |
|
|
Саморозвиток (внутрішні сили) |
Спонукання до дії відбувається зсередини, без вимог з боку, зміни відбуваються самотужки, без сторонньої допомоги |
|
|
|
3) характер спонукання |
Вимушені |
зміни відбуваються не за власним бажанням, за примусом, не добровільно |
|
|
Привабливі |
викликають позитивні почуття, розташовують до себе |
|
|
|
3) поставлені цілі |
Збереження |
Не зникнути, зберегтися, уціліти, не потерпіти збиток, деякий стан стабільності під впливом різних чинностей; гармонія в співвідношенні економічних величин і чинностей або відсутність диспропорції між ними |
|
|
Продовження табл. 6
|
Стабільність |
Відсутність значних коливань, постійність; стан, при якім інтегральний показник економічної й соціальної стабільності перебуває в області стабільності й не виходить за межі цієї області під впливом факторів, що обурюють, зовнішнього й внутрішнього середовища за певний період |
|
|
Рівновага |
Стан урівноваженості протилежно спрямованих чинностей; забезпечення соціально-економічною сукупністю прийнятного рівня задоволення своїх суб’єктів і здатність протистояти кризам; стан економічної системи, коли жоден з її учасників не зацікавлений у зміні цього стану, тому що при цьому він не може нічого виграти, але може програти. |
|
|
|
Удоскона-лювання |
Поліпшення чого-небудь; підвищення знань, майстерності |
|
|
|
Зростання |
Збільшення в кількості, розмірах, зміцнення, розширення |
|
|
|
4) джерела розвитку |
Мобілізацій-ний |
(франц. Mobilization, від лат. Mobilis – рухливий) приведення кого-небудь або чого-небудь в активний стан, зосередження наявних чинностей і коштів для досягнення якої-небудь мети |
|
|
Інноваційний |
(
від |
|
|
Продовження табл. 6
5) способи здійснення |
Революція |
( від лат. revoluto – поворот, переворот), глибока якісна зміна, переривши поступовості, якісний стрибок, корінний переворот, різкий, стрибкоподібний перехід від одного якісного стану до іншого |
|
|
Еволюція |
( від лат. evoluto - розгортання), певний стан якої-небудь системи розглядається як результат більш-менш тривалих змін її попереднього стану, поступових кількісних змінах у відмінності від революційних |
|
|
|
Реформа |
(франц. reforme, від лат. reformo - перетворюю), перебудова якої-небудь сторони громадському життя (порядків, інститутів) не нищівне основ існуючої соціальної структури |
|
|
|
Перетворення |
Зовсім переробити, змінити до кращого, перетворити з одного виду в іншій; значний по масштабах вплив, який може приводити до необоротних порушень рівноваги й тому вимагає всебічного обліку найближчих і віддалених наслідків такого впливу |
|
|
|
Заміна |
Ужити, поставити, призначити замість іншого |
|
|
|
Відновлення |
Поповнити чим-небудь новим; зробити нове, більш досконале, відродити, додати новий вид; уперше вжити, використовувати яку-небудь нову річ |
|
|
|
6) глибина змін |
Фундаментальні |
Стосуються причинно-наслідкових зв'язків і полягають у зміні цілей і інших глибинних утворів системи, цінностей і норм, системи міфів і табу. Це вимагає більших зусиль і організованості, спричиняє інші, більш-менш істотні ефекти, що приводять систему до якісних зрушень. |
|
|
Продовження табл. 6
|
Інструментальні |
стосуються лише умов, ресурсів або методів, необхідних для досягнення деяких цілей. Вони базуються на існуючих системах цінностей, структурах і процесах,змінюють декілька функціональних підсистем, залишаючи систему в колишній якості. |
|
|
7) значимість зміни |
Основні |
мають визначальне значення |
|
|
Додаткові |
не використовуються самостійно, формують ресурси для основних змін |
|
|
|
Допоміжні |
формують умови для проведення основних змін |
|
|
|
Побічні |
не пов'язані з основними змінами безпосередньо, необхідні для проведення всіх попередніх змін |
|
|
|
8) підхід до змін |
Програмний |
усі стратегічні й тактичні варіанти змін завчасно обдумані й досить детально уточнені, відповідно, відразу розроблені й програми їх здійснення від початку до кінця |
|
|
Діяльнісний |
варіанти змін розробляються по ходу проведення їх окремих етапів залежно від стану потреб і можливостей (зміна в принципі не може бути заздалегідь змодельована) |
|
|
|
9) стратегія здійснення |
Безпосередні |
зосереджують увагу на проведення певних змін у самому об'єкті зміни |
|
|
Опосеред-ковані |
змінюють не сам об'єкт, а фактори, від яких залежить стан об'єкта зміни - ресурси, умови, зв'язки, структуру, завдання, критерії, принципи |
|
|
|
10) здатність до розповсюдження |
Одиничні |
відбуваються на одному об'єкті |
|
|
Дифузійні |
поширюються на багатьох об'єктах |
|
|
|
11) термін проведення |
Короткострокові |
|
|
|
Середньострокові |
|
|
|
Продовження табл. 6
|
Довгострокові |
|
|
|
11) стиль управління |
Директивні (нав'язувані зміни) |
Значна частина змін нав'язується керівництвом без якого-небудь повідомлення співробітників. Існують невідкладні ситуації, коли дискусії неможливі, а відкладати рішення є рівносильним самогубству. Однак, керівник повинен завжди брати на себе відповідальність пояснити причини свого рішення. |
|
|
Добровільні |
|
|
|
|
Партисипативні |
впроваджуються в результаті спільної праці виконавців і керівників. Люди прагнуть знати, що готується, і мати можливість впливати на те, що їх стосується. |
|
|
|
12) призначенням |
Розпочаті для подолання певного протиріччя, тобто для усунення певної проблеми |
|
|
|
Для формування протиріч, що усвідомлюються людьми як проблеми |
|
|
|
|
13) час впровадження |
В ситуації дефіциту часу |
|
|
|
В ситуації норми часу |
|
|
|
|
В ситуації достатку часу |
|
|
|
Продовження табл. 6
14) характер ситуації |
В серйозній (справжній) або в ігровій ситуації |
|
|
|
Що вирішуються та у абсурдній ситуації |
|
|
|
|
В стандартній й екстреній ситуації |
|
|
|
|
В еволюційній й революційній ситуації |
|
|
|
