
- •8.03060101.04 «Менеджмент готельно-ресторанного бізнесу»,
- •8.03060101.07 «Менеджмент виставкової діяльності»
- •1. Мета та завдання вивчення навчальної дисципліни «ділове адміністрування (управління змінами)»
- •Перелік теоретичних питань контрольної роботи
- •3. Практичне завдання до контрольної роботи
- •Методичні рекомендації до виконання завдання щодо оцінювання рівня готовності підприємства до організаційних змін
- •Система показників для оцінки готовності до організаційних змін ______________________________
- •Комплексна матриця swot діяльності _________________________
- •4. Список рекомендованих джерел Основна література
- •Додаткова література
- •Додаток б Варіанти індивідуальних контрольних робіт
- •Київський національний торговельно-економічний університет
- •Контрольна робота
- •(Управління змінами)»
3. Практичне завдання до контрольної роботи
Кожному студентові на матеріалах свого підприємства (бази практики) необхідно виконати практичне завдання щодо організаційних змін, які відбуваються на конкретному підприємстві – об’єкті дослідження. Усі завдання повинні бути розкритими):
Зміст завдання:
Навести стислий аналіз діяльності підприємства за останні 3-5 років на ринку (історія створення, сфера та види діяльності, організаційно-правова форма господарювання, організаційна структура управління, середньооблікова чисельність працівників тощо)
Проаналізувати процес управління змінами на досліджуваному підприємстві:
заповнити табл. 1 та зробити відповідні висновки – згідно методичних рекомендацій;
розробити проект організаційної структури управління підприємством, що найбільш повно відповідає рівню організаційних змін;
визначити необхідні зрушення, що потрібно здійснити в організаційній культурі підприємства.
З використанням технології бенчмаркінгу зробити ґрунтовні висновки щодо рівня стратегічного розвитку підприємства (форми табл. 2, 3 і приклад рис. 2).
Побудувати матрицю SWOT і зробити ґрунтовні висновки щодо рівня стратегічного розвитку підприємства (за формою табл. 4).
Запропонувати програму заходів з реалізації оганізаційних змін на досліджуваному підприємстві (форма табл. 5).
Охарактеризувати різновиди змін на досліджуваному підприємстві (табл. 6);
Визначте причини опору персоналу змінам, що запроваджуються на визначеному Вами об’єкті дослідження. Опишіть вплив послідовності виникнення цих причин на реалізацію змін. При цьому використайте модель аналізу “Силового поля” К.Лєвіна для оцінки опору і розробіть рекомендації щодо зміни балансу на користь сил, які направлені на досягнення цілі змін.
Пояснення до виконання:
Сформулюйте можливі наслідки опору змінам і заповніть табл. 7.
Вивчіть зміст моделі «силового поля» К.Лєвіна, що представляє ситуацію, як динамічну рівновагу, що керована багатьма факторами, які залишають все в тому вигляді, як є.
Для зміни рівноваги або поточної форми проведіть відповідний аналіз, використовуючи наступну послідовність: визначте питання; уточніть його в контекстах справжньої і бажаної ситуації; проведіть інвентаризацію рушійних сил і стримуючих факторів (люди, матеріальні засоби, організація, середовище і т.д.); перерахуйте сили, які, можливо, можуть усунути або нейтралізувати сили опору, або створити рушійні сили.
Методичні рекомендації до виконання завдання щодо оцінювання рівня готовності підприємства до організаційних змін
Згідно методики інтегральної оцінки готовності підприємства до запровадження організаційних змін, викладеної в Додатку А, слід розглянути кожну із сфер діяльності досліджуваного Вами підприємства (це може бути об’єкт написання дипломної магістерської роботи).
Запам’ятайте! Кількість і назва показників, що Ви берете для оцінювання, може змінюватися – в залежності від специфіки діяльності Вашого підприємства!
Рівень готовності підприємства до змін визначається за формулою, складеною за джерелом [2, с. 125]:
(1)
де Зі – значимість кожного показника в загальній системі показників стратегічного потенціалу підприємства, балів;
В – відносна вага показника;
m – кількість показників, взятих для оцінювання.
При заповненні табл. 1 зверніть увагу на те, що відносна вага може змінюватися - в залежності від специфіки діяльності Вашого підприємства – об’єкта дослідження.
Значимість показників встановлюється експертним шляхом – за результатами виявлених тенденцій щодо відхилення фактичних показників від бажаних: якщо відхилення становить більше 50% в сторону покращення, проставляється 3, 4, 5 балів; а якщо – більше 50%- в сторону погіршення показників – проставляється, відповідно, 3, 2 чи 1 бал (при цьому 3 бали Ви ставите, якщо показники відхиляються від бажаного значення на 50%!)
Слід зробити ґрунтовні висновки за його результатами аналізу щодо рівня стратегічного розвитку підприємства та оцінити експертним методом рівень готовності підприємства до організаційних змін та здатність кожного показника до змін (5 балів – найбільш здатний, 1 бал – найменш здатний)
Слід також зробити висновки щодо факторів та причин організаційних змін за кожною досліджуваною Вами підсистемою підприємства.
які саме підсистеми були досліджені і які проблемні зони були виявлені;
які тенденції до розвитку підприємства були виявлені;
які причини призвели до організаційних змін в окремих сферах діяльності вашого підприємства;
які фактори найбільш вплинули на зміни, що відбулися на Вашому підприємстві (заповніть рис. 1);
на якому етапі життєвого циклу знаходиться ваше підприємство (за теоріями І.Адізеса та Л.Грейнера [5])
Таблиця 1