5.Менеджер – должность или fция? Fции менеджера в орг-ции.

Работника делает менеджером не ранг, не власть, не должность, а вклад в дея-ть орг-ции и ответств-ть за ее результаты. Менеджеры – осн. богатство Со. Менеджер – самый дорогой ресурс Со и быстрее всего обесценивающийся. Осн. задача менеджера – создание подлинного целого, кт больше, чем ∑ частей, создание продуктивного единства, выпускающего больше, чем в него вложено. Успехи и неудачи п/п-ия – прежде всего успехи и неудачи менеджеров. Менеджер должен играть fцию инициатора изменений. Совр. подход требует от менеджера навыков работы в условиях неопределенности.

Менеджер как должность:

1.Top management (генеральный директор, др. члены правления)

2.Middle management (руководители упр-ий и отделов)

3.Lower management (руководители низшего звена)

Существует вертикальная и горизонтальная карьера. Вертикальная – движение с низов в верх. Горизонтальная – рост проф. мастерства. Менеджер как fция – это вклад в дея-ть орг-ции и ответственность за ее результаты.

Менеджер – это не столько должность, сколько состояние, fция.

Содержание менеджерской fции:

1.Менеджер формирует миссию и цели орг-ции и доводит их до работника. Он решает, что д.б. сделано, чтобы достичь цели.

2.Менеджер организует. Он анализирует виды дея-ти, решения, отношения для выполнения целей. Он разделяет их на управляемые сов-ти, а эти сов-ти – на управляемые трудовые задачи. Он группирует эти сов-ти и задачи в орг. структуре. Он выбирает людей для упр-ия этими сов-тями и для задач, кт нужно выполнить. Плохо орг. с-му не спасут никакие рын. механизмы. Порядок бьет класс.

Для эффектив. менеджмента орг-ции необходимо создание менеджерской команды. Командный подход – признак сильного и решительного стиля руководства (реже возникают стрессовые ситуации, вырабатывается больше идей, облегчается степень риска, легче решаются междисциплинарные проблемы).

Применительно к орг-ции обычно говорят о появлении синергетического эффекта (орг-ция есть целое, кт больше ∑ своих частей).

3. Менеджер поддерживает мотивацию и коммуникацию. Он делает это с помощью специф. приемов, через решение об оплате труда, назначения, повышения в должности и через множество др. разнообразных решений,

Неэффектив. коммуникации – одна из гл. причин возникновения проблем. Эффективно работающие руководители – это те, кто эффективен прежде всего в коммуникациях. Такие руководители представляют себе суть коммуникационного процесса, обладают хорошо развитым умением устного и письм. общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией.

4. Менеджер измеряет кол-во затраченного труда и оценивает кач-во его результатов. Он разделяет эти категории и устанавливает разл. с-мы мотивации.

5. Менеджер способствует развитию в людях fции их саморазвития. Он воспитатель, он настраивает людей на саморазвитие. Чтобы руководить, нужно исходить из принципа: в любом человеке есть нереализованный потенциал. На высвобождение личного потенциала влияют ограничения: 1) Влияние семьи; 2) Собств. инерция; 3) Преждевременное разочарование; 4) недостаток поддержки; 5) Враждебность окружающих.