56.Маркетинговое планирование

Маркетинговое планирование представляет собой строгую последовательность логически взаимосвязанных процедур, в результате которых формируется план действий организации.

План действий организации может быть рассчитан на различный временной промежуток:

1. Краткосрочный: месяц, квартал ,полугодие, год – это текущие маркетинговые планы.

2. Среднесрочный и Долгосрочный период: от года и выше – это стратегические маркетинговые планы.

Основные этапы стратегического планирования:

• Предплановый анализ (Анализ внешней среды, анализ внутренней среды, SWOT анализ)

• Разработка миссии организации.

• Разработка конкретных целей.

• Разработка стратегии для достижения целей.

• Разработка планов действий.

• Оценка результатов.

57.Организация маркетинговых служб на предприятии

Маркетинговая служба - структурированная форма управления, осуществляющая маркетинговую деятельность.

В зависимости от вида продукции, объемов производства, ассортимента, емкости рынка, менталитета сотрудников, а также от целей и задач которые ставит перед собой предприятие, возможны различные варианты организации службы маркетинга, которую возглавляет обычно заместитель директора или вице-президент по маркетингу.

Каждое предприятие создает отдел (службу) маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению маркетинговых целей (выявление неудовлетворенного спроса, географическое расширение рынка, выявление новых сегментов рынка, увеличение прибыли и т.д.). Маркетинговые службы могут строиться в соответствии с одним из следующих принципов:

• функциональная организация (отдел состоит из нескольких функциональных подразделений - рекламы, сбыта, исследования рынка и т.п.);

• товарная организация (наряду с функциональным разделением сотрудников отдела их дифференцируют по видам товаров);

• рыночная организация (при наличии сегментов рынка);

• товарно-рыночной (матричной) организации (для фирм с широким ассортиментом товаров)

58.Контроль над маркетинговой деятельностью и оценка ее эффективности

Маркетинговая деятельность – это деятельность по решению подразделением маркетинга стоящих перед ним практических задач в коммерческой компании (предприятии, фирме).

Основные требования к организации маркетинговой деятельности:

• обязательное создание самостоятельного отдела маркетинга

• на малых предприятиях наделение отдельных специальными функциями маркетинга без создания особого структурного подразделения

• при выборе организации структуры отдела маркетинга согласовываются с поставленными целями, задачами и стратегиями

• наделение руководством отдела маркетинга высоким статусом

• Четкое определение функций и направление деятельности отдела маркетинга

• Допустимость создания особых условий труда сотрудников отдела маркетинга

• Регулирование финансирования маркетинговой функции

• Для оценки маркетинговой деятельности нужна разработка системы качественных и количественных показателей

Контроль маркетинга – постоянная систематическая не предвзятая оценка в области маркетинга результатов и процессов.

Контроль и оценка предполагает сравнение реальных дел в маркетинге с планами, нормами и выработанными стандартами

Для осуществления контроля нужно:

• Определить или установить план финансирования

• Оценить реальное положение дел

• Сравнить реальное положение дел с плановым

• Проанализировать реальные показатели с плановыми