- •Концепции маркетинга и их развитие
- •2. Функции предприятия и функции маркетинга
- •4. Понятие и факторы маркетинговой среды организации
- •5. Основные факторы макросреды организации
- •7. Характеристика основных субъектов микросреды организации
- •9.Сегментирование рынка: цели и задачи
- •10.Основные критерии сегментирования рынка конечных потребителей
- •11.Основные критерии сегментирования корпоративного рынка
- •12. Типы маркетинга в зависимости от выбора целевого рынка
- •13. Позиционирование товара: понятие и механизм
- •14.Емкость и доля рынка: понятие и значение для участников рынка
- •15.Методы расчета емкости рынка
- •16.Пять конкурентных сил м.Портера
- •17. Исследование конкурентной среды организации
- •18. Методика swot-анализа
- •19.Миссия организации и основные требования к ее формулированию
- •20.Цели предприятия и цели маркетинга, их взаимосвязь
- •Возможные цели предприятия и маркетинга
- •21. Модель возможностей развития товара/рынка и. Ансоффа
- •22. Модель Бостонской консалтинговой группы (бкг)
- •23. Модель конкурентных стратегий м.Портера
- •24. Понятие и составляющие элементы маркетингового комплекса
- •27. Характеристика товара в зависимости от степени осязаемости
- •28 Понятие и разновидности нового товара
- •32. Содержание товарной политики.
- •33. Формирование и управление товарным ассортиментом
- •34. Конкурентоспособность товара: понятие и факторы
- •35. Управление конкурентоспособностью организации.
- •36. Упаковка и маркировка- как элементы товарной политики. !!!!!
- •37. Разработка новых товаров
- •Методика авс-анализа и сфера его применения.
- •Понятие и задачи сбытовой политики организации.
- •40. Каналы товародвижения: понятие, протяженность и ширина
- •41. Системы сбыта: общая характеристика
- •42. Основные принципы выбора каналов сбыта
- •43.Коммуникационная политика: цели, задачи, формы
- •44.Эффект синергизма в маркетинговой деятельности
- •45.Реклама: понятие, виды, преимущества и недостатки
- •46.Бюджет рекламной кампании: понятие и методы формирования
- •47.Контроль над эффективностью рекламной деятельности организаций
- •48.Личная продажа в комплексе маркетинговых коммуникаций
- •49.Связь с общественностью – как форма маркетинговых коммуникаций
- •50.Современные формы маркетинговых коммуникаций
- •51.Стимулирование сбыта: формы, преимущества и недостатки
- •52.Понятие и содержание ценовой политики организации
- •53.Факторы, влияющие на решения предприятия по ценам
- •54.Методы ценообразования и факторы, влияющие на их выбор
- •55.Управление маркетингом в организации
- •56.Маркетинговое планирование
- •57.Организация маркетинговых служб на предприятии
- •58.Контроль над маркетинговой деятельностью и оценка ее эффективности
- •59.Международный маркетинг: понятие и виды
- •60.Комплекс маркетинга и его особенности в международном маркетинге
49.Связь с общественностью – как форма маркетинговых коммуникаций
Связь с общественностью или "public relations" - достижение согласия, честного диалога на рынке и предпочитает методы, подразумевающие максимальную открытость во взаимоотношениях, прежде всего со "своей общественностью" - персоналом, партнерами, потребителями. Для образовательного учреждения сюда, безусловно, входят также его выпускники, даже если они сами не рассматриваются в качестве повторных клиентов.
Выделяются три основных группы действий по осуществлению ПР нацеленные на:
достижение доброжелательного отношения общественности к учреждению с целью обеспечить его нормальное функционирование и расширение деятельности ;
сохранение репутации, требующее обнаружения и отказа от тех традиций и обычаев, которые, даже будучи вполне законными, могут вступить в противоречие с общественным мнением или повредить взаимопониманию;
продуктивные внутренние отношения в учреждении - создание у сотрудников чувства ответственности и заинтересованности в делах и действиях администрации.
50.Современные формы маркетинговых коммуникаций
Современная система маркетинговых коммуникаций (СМК) представляет собой сложный, быстроразвивающийся процесс, который характеризуется ростом рынков средств коммуникации и появлением множества ее новых инструментов. Главная задача туристских компаний состоит в оптимальной организации взаимодействия многочисленных элементов этой системы, определении наиболее действенных и эффективных видов маркетинговых коммуникаций.
Современный маркетинг требует гораздо большего, чем создать товар, удовлетворяющий потребности клиента, назначить на него подходящую цену и обеспечить его доступность для целевых потребителей. Фирмам необходимо осуществлять коммуникацию со своими
клиентами, информировать о своих товарах, делать приобретение их выгодным.
Наиболее современными формами маркетинговых коммуникаций считаются различные формы прямого ответа потребителям, продвижение через электронные сети и Интернет или же личные продажи, рекламу в средствах массовой информации, прямой маркетинг, мероприятия по продвижению продукта и связи с общественностью.
51.Стимулирование сбыта: формы, преимущества и недостатки
Стимулирование сбыта— действия, включающие в себя ряд средств коммуникации, для создания условий сбыта продукции или услуги на ограниченный период.
Основным преимуществам стимулирования сбыта является повышение потребительского спроса. Кроме того, стимулирование сбыта позволяет увеличивать объем продаж и охват потребителей, усилить воздействие проводимой рекламной кампании продукта, стимулировать введение на рынок новых продуктов.
Но есть у стимулирования и свои недостатки. В частности, при неграмотном проведении промо-акций производителя неизбежно ждет отрицательный результат: некачественная акция плохо скажется на имидже компании в целом и на общем уровне продаж в частности. Некоторые виды стимулирования применяются многими компаниями, что не позволяет им выделиться на фоне конкурентов. Более того, современный покупатель уже настолько привык к словам «скидки» и «распродажа», что перестает на них реагировать, что снижает эффективность ценовых акций.