45.Реклама: понятие, виды, преимущества и недостатки

Реклама – информация, распространяемая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение на объект рекламы, а так же формирование и поддержание интереса и его продвижения на рынке.

Виды:

В зависимости от объекта товара:

• Товарная – информация о товаре

• Имиджовая – объект: организация

• Социальная – реклама направлена на социальные проблемы

От ЖЦТ товара:

• Информативная – этап внедрения

• Увещевательная – этап роста

• Напоминающая

Стиль рекламы:

• Официально деловой

• Научно профессиональный

• Публицистический

• Фамильярная

• Юмористическая

От средств:

• Прямая – по почте

• В прессе

• Негативная

• Экранная

• Наружная

• Сувениры

Плюсы и минусы рекламы: Плюсы:

• Географический рынок

• Информация о товаре

• Контроль предприятиями

• Сочетание с другими коммуникациями

• Повторение

• Видоизменения

Минусы:

• Нет диалога с покупателями

• Нет индивидуального подхода к покупателям

• Большие расходы

46.Бюджет рекламной кампании: понятие и методы формирования

Бюджет рекламной кампании содержит расчет всех рекламных затрат, производимых компанией за определенный промежуток времени (обычно это год). Бюджет представляет собой таблицы рекламных затрат: с одной стороны, вложенные средства, с другой — места их вложений (СМИ), для большей наглядности разбитые на несколько граф.

Формирование рекламного бюджета осуществляется с помощью:

• Зависимость от целей и задача

• Метод определения в %

• В зависимости от конкурентов

• От финансовых возможностей

Весь комплекс решений по разработке рекламного бюджета можно условно разделить на два больших блока.

1. Определение общего объема средств, ассигнуемых на рекламу.

2. Распределение средств рекламного бюджета по статьям его расходов.

47.Контроль над эффективностью рекламной деятельности организаций

Эффективность рекламной деятельности - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Он обычно определяется соотношением между валовым доходом от дополнительного товарооборота как результата рекламы и расходов на нее. Общее условие экономического результата заключается в том, что валовый доход должен быть равен сумме расходов на рекламу или превышать ее.

Эффективность рекламной деятельности - степень влияния рекламы на человека

(привлечение внимания покупателей, запоминаемость, воздействие на мотив покупки и др.)

Контроль над эффективностью рекламной деятельности организаций:

• Экономический – показатели предполагают обязательный прирост, который поделен на затраты на рекламу и все это умножено на 100%

• Неэкономический – увеличивается количество обращений в организации, рост числа заключенных контрактов

48.Личная продажа в комплексе маркетинговых коммуникаций

Личная продажа – прямой контакт организации с потребителями. Она обеспечивает полную информированность и положительные отношения с покупателями.

Процесс сложен, трудоемкий и затратный.

Эта форма торговли оказывается наиболее эффективной на стадиях:

• формирования покупательских предпочтений и убеждений;

• непосредственного совершения акта купли-продажи.

Причина состоит в том, что техника личной продажи обладает следующими характерными чертами:

• предполагает живое, непосредственное и взаимное общение между двумя и более лицами;

• способствует установлению разнообразных отношений: от формальных "продавец-покупатель" до крепкой дружбы. Опытный продавец стремиться установить с клиентом долговременный контакт;

• заставляет покупателя чувствовать себя в какой-то степени обязанным, что с ним провели беседу, он испытывает более сильную потребность прислушаться и отреагировать.

В процессе личной продажи могут присутствовать элементы стимулирования сбыта: купоны, конкурсы, премии, различные приглашения, льготы и т. п.

Многие специалисты, несмотря на ряд преимуществ личной продажи, отмечают ее недостаток - кратковременность эффекта от стимулирования сбыта путем личных продаж.

Плюсы и минусы личной продажи:

Плюсы:

• диалог с покупателем

• реакция покупателей

• сокращение бесполезной аудитории

• концентрация на определенном сегменте рынка

• удерживаются постоянные покупатели

Минусы:

• неэффективна для большинства покупателей

• требует расширение штата сотрудников, занимающихся сбытом

• высокие издержки в расчете на одного потребителя