24. Понятие и составляющие элементы маркетингового комплекса

Маркетинг-микс – это набор инструментов совокупность которых позволяет работать с целевыми сегментами и формировать у потребителей позитивное отношение к товарам и производителю.

Составляющие маркетингового комплекса:

• Продукт(Product) – товарная политика

• Место продажи(Place) - сбытовая политика

• Продвижение (Promotion) – коммуникационная политика

• Цена (Price) – ценовая политика

25. Понятие товара и его основные классификации

Товар – это продукт труда, производимый для обмена. Любой товар обладает способностью, во-первых, удовлетворять какую-либо человеческую потребность, во-вторых, обмениваться на другие товары. (К.Маркс)

Товар – это всё то, что производится на продажу и обладает определенными потребительскими свойствами. (Ф. Котлер)

Классификация товаров:

1)Материальность

- материальные товары

- услуги и работы

2) Целевое назначение

- товары широкого потребления

-товары производственного назначения

3)Время использования

-длительного пользования

-кратковременного пользования

26. Современная трактовка товара – модель «товар-айсберг»

В современных условиях организация должна не просто предлагать потребителям материальный товар, а ей следует увеличивать перечень услуг для целевого сегмента как сопровождение к предлагаемым на рынке товарам.

Современные классификации товаров:

• полностью осязаемые (соль, мыло)

• осязаемые, сопровождаемые услугами (автомастерская, компьютерщик )

• услуга, сопровождаемая материальными товарами (медицинские услуги, образовательные услуги)

• чистая услуга (банковские услуги)

27. Характеристика товара в зависимости от степени осязаемости

• товары длительного пользования – товары, используемые в течение длительного периода

• товары кратковременного пользования – товары, потребляемые сразу или в несколько приемов.

• услуги – неосязаемые благ, которые приобретаются потребителями, но не связаны с собственностью.

28 Понятие и разновидности нового товара

• С точки зрения маркетинга под «новым товаром» следует понимать следующие виды:

• 1. Качественно совершенно новый товар, аналогов которому на рынке до его появления не было, то есть товар, совершенно новый по своей идее.

• 2. Товар, несущий в себе значительное коренное усовершенствование и допускающий наличие на рынке товаров, по своему назначению способных до появления данного нового товара удовлетворять аналогичные потребности людей, то есть товаров-аналогов по способу применения.

• 3. Товар, уже обращающийся на рынке, но с некоторыми усовершенствованиями, не изменяющими коренным образом его характеристик. Это улучшение и замена существующих товаров.

• 4. Товар рыночной новизны, который является старым товаром для прежних рынков, но новым для данного, нового рынка.

• 5. Товар новой сферы применения, то есть его перепозиционирование, когда существующие товары направляются на новые сегменты рынка.

• Стратегию разработки новых товаров, которая призвана обеспечить успех создания и выведения на рынок новых товаров, можно разбить на восемь этапов:

• - формирование идей;

• - отбор идей; замысел товара;

• - разработка стратегии маркетинга;

• - анализ возможностей производства и сбыта;

• - разработка товара; испытания в рыночных условиях;

• - развертывание коммерческого производства.

29. Понятие товара и его классификация.

Товар - это продукт труда, производимый для обмена. Любой товар обладает способностью удовлетворять какую-либо человеческую потребность.

Товар – это все что производится на продажу и обладает определенными потребительскими свойствами.

Классификация товаров

1)Материальность

- материальные товары

- услуги и работы

2) Целевое назначение

- товары широкого потребления

1. Товары пассивного спроса

2. Товары особого спроса

3. Товары повседневного спроса

-товары производственного назначения

1. Сырье

2. Материалы и вспомогательные материалы

3. Услуги

3)Время использования

-длительного пользования

-кратковременного пользования

30. Характеристика услуги и работы как товаров.

Услуга ( работа)- это объект продажи в виде действий, выгод или удовлетворений.

Они обладают:

• Неосязаемостью

• Неотделимость от субъекта оказывающего услугу

• Качество нельзя оценить, трудно стандартизировать

• Услуги не сохраняемы

31.Теория жизненного цикла товара и сфера ее применения

Теория жизненного цикла товара исходит из того, что некоторые страны специализируются на производстве и экспорте технологически новых товаров, тогда как другие - на производстве уже известных товаров. Наиболее развитые страны, обладающие большими объемами капитала и квалифицированной рабочей силой, в состоянии инвестировать большие средства в технологические нововведения, производить на их основе новую продукцию, получая таким образом

постоянное (динамическое) сравнительное преимущество перед другими странами.

В соответствии с данной теорией товар проходит пять стадий жизни в международной торговле.

1. Первая стадия называется стадией нового продукта. Новый продукт производится и потребляется в возрастающих масштабах только в той стране, где он был разработан. Обычно производство начинается с небольших масштабов и полностью ориентировано на внутренний рынок.

2. Вторая стадия называется стадией роста продукта. Товар совершенствуется, растут его продажи на внутреннем рынке, и начинается его экспорт за рубеж. Иностранной конкуренции пока нет, и страна имеет временную монополию в производстве и торговле данным товаром.

3. Третья стадия называется стадией зрелости товара. Технология товара отработана уже настолько, что становится неразумным его дальнейшее производство в самой стране, которая его разработала, с помощью ее рабочей силы. Куда эффективнее оказывается перенести часть уже стандартизированного производства в другие страны, где стоимость рабочей силы значительно ниже. Другие страны начинают производить данный продукт по лицензии для своего внутреннего рынка.

4. Четвертая стадия называется стадией падения производства товара. Используя более дешевую рабочую силу, имитирующая страна (страны) начинает не только поставлять товар на свой внутренний рынок, но и продавать его на рынке страны, разработавшей товар, вытесняя с него местных производителей. Конкуренция технологий переходит в плоскость ценовой конкуренции. Внутреннее производство в стране, разработавшей товар, быстро падает, и экспорт прекращается.

5. Пятая стадия называется стадией прекращения внутреннего товара. На ней имитирующая страна настолько опережает страну - разработчика товара, что последняя в итоге вынуждена вообще прекратить его внутреннее производство и насыщать внутренний рынок только за счет импорта из-за рубежа. Страна-разработчик в это время создает новый товар, который пока неизвестен зарубежным странам.