2. Основные концепции менеджмента.

   В менеджменте выделяют три основополагающих концептуальных подхода: процессуальный, системный, ситуационный.  Процессуальный подход рассматривает управление как процесс взаимосвязанных функций, связанных последовательно и параллельно. Коммуникация — обмен информацией как внутри, так и во вне организации, на основе которого руководитель получает данные для принятия необходимых управленческих решений и доводит принятые решения до сведенья сотрудников организации, рассчитывая на их понимание.   Управленческое решение — акт целенаправленного воздействия системы управления организации на её структурные подразделения, основанный на анализе производственной ситуации, определении целей действия и содержащий программы  достижения целей.  Системный подход — это методология комплексного анализа, исходящая из принципа взаимосвязи и взаимообусловленности явлений, и предполагающая рассмотрение изучаемой проблемы или объекта не только как самостоятельной системы, но и как части некоторой большой системы. Системный подход требует анализа максимально возможного числа связей для последующего их ранжирования по степени важности, выбора существенных факторов и их оценки. Системный подход можно интерпретировать как сочетание комплексного анализа, системного моделирования и системного управления.  Ситуационный подход  пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно. Центральный момент — ситуация — конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретно е время. Ситуация характеризуется ситуационными переменными.  Механизм управления состоит из принципов управления - набора правил, по которым осуществляется управление; целей управления - направлений деятельности; методов управления или способов достижения целей, и функций управления, определяющих виды управленческой деятельности.

3. Особенности управления в отдельных зарубежных странах.

Характеристика	США	Япония
Образ компании	спортивная команда	семья
Цель бизнеса	прибыль	длительное существование
Мотивация к получению прибыли	любыми средствами	прибыль – средство достижения целей организации
Ценности	ориентация на материальные ценности	ориентация на человека
Работники	подход к человеку как к рабочей силе	подход к человеку как к личности
Межличностные отношения	функциональные основа – индивидуализм	эмоциональные основа – коллективизм
Конкуренция	сильная конкуренция победа сильного над слабым	сотрудничество гармония
Гарантии для работников	низкие (краткосрочные контракты) узкая специализация работников	высокие (долгосрочные контракты, пожизненныйнайм) работники-универсалы
Принятие решений	индивидуальные решения сверху-вниз	Коллективные решения Снизу-вверх
Продвижение	по способностям деловым качествам	в соответствии с выслугой
Оплата	по результатам	в зависимости от стажа

В настоящее время, по нашему мнению, ни одна из моделей не существует в чистом виде, управленцы различных стран обмениваются идеями, наиболее эффективными методами руководства, современными средствами управления.

4. Особенности японской модели менеджмента.

Японская модель базировалась на хороших межличностных отношениях и предусматривала всестороннюю подготовку руководителей с использованием практического опыта работы в различных должностях и подразделениях фирмы.

Основные характеристики японской модели менеджмента

Характеристика	Япония
Образ компании	семья
Цель бизнеса	длительное существование
Мотивация к получению прибыли	прибыль – средство достижения целей организации
Ценности	ориентация на человека
Работники	подход к человеку как к личности
Межличностные отношения	эмоциональные основа – коллективизм
Конкуренция	сотрудничество гармония
Гарантии для работников	высокие (долгосрочные контракты, пожизненный найм) работники-универсалы
Принятие решений	Коллективные решения Снизу-вверх
Продвижение	в соответствии с выслугой
Оплата	в зависимости от стажа

5. Особенности американской модели менеджмента.

В основе американской модели менеджмента лежит рационализм, с четко выраженным индивидуализмом, конкуренцией, прагматизмом.

Характеристика	США
Образ компании	спортивная команда
Цель бизнеса	прибыль
Мотивация к получению прибыли	любыми средствами
Ценности	ориентация на материальные ценности
Работники	подход к человеку как к рабочей силе
Межличностные отношения	функциональные основа – индивидуализм
Конкуренция	сильная конкуренция победа сильного над слабым
Гарантии для работников	низкие (краткосрочные контракты) узкая специализация работников
Принятие решений	индивидуальные решения сверху-вниз
Продвижение	по способностям деловым качествам
Оплата	по результатам