- •Пояснительная записка
- •2 Рабочая программа
- •2.1 Учебно-тематический план курса
- •2.2 Содержание курса
- •Тема 1 Понятие и сущность организационного поведения
- •Тема 2 Теории поведения человека в организации.
- •Тема 3 Личность и организация. Типы людей в бизнесе.
- •Тема 4 Мотивация работников в организации.
- •Тема 5 Стресс в жизни человека.
- •Тема 6 Выбор карьеры и профессиональный рост.
- •Тема 7 Группы и процесс их формирования.
- •Тема 8 Групповая динамика.
- •Тема 9 Руководство, власть и лидерство в организации.
- •Тема 10 Организационная культура.
- •Тема 11 Коммуникации в организации.
- •Тема 12 Конфликты в организации.
- •3 Учебно-тематический план семинарских занятий
- •Практическое упражнение «Роль организации в вашей жизни»
- •2. Упражнение-ситуация «Лида Смирнова»
- •1. Практическое упражнение «Тест на определение типа личности (типа а и в)»
- •2. Практические ситуации
- •1. Практическое упражнение «Характеристики карьеры работника»
- •2. Практическое упражнение «Этапы и стадии управления карьерой работника»
- •1. Практическое упражнение «Этапы развития группы»
- •2. Практическое упражнение «Сокращение трудовой пассивности»
- •Вопрос 2. В каждой организации всегда имеются следующие группы:
- •Вопрос 3. Ясность целей и согласие с ними членов группы предопределяют успешное их достижение. Для того чтобы достичь целей, руководитель должен:
- •1. Практическое упражнение «Групповое поведение»
- •2. Практическое упражнение «Автомобильный салон»
- •1. Власть в организации подразумевает:
- •4. Условием эффективного использования власти в организации является:
- •8. Лидерство в организации предполагает:
- •1. Практическое упражнение «Определение вида коммуникации»
- •2. Практическое упражнение «Определение вида коммуникации»
- •4 Методические рекомендации студентам по самостоятельной работе
- •Тема 1 Понятие и сущность организационного поведения
- •Тема 3 Личность и организация. Типы людей в бизнесе
- •Тема 4 Мотивация работников в организации
- •Тема 6. Выбор карьеры и профессиональный рост
- •Тема 7. Группы и процесс их формирования
- •Тема 8 Групповая динамика
- •Тема 9. Руководство, власть и лидерство в организации
- •Тема 10. Организационная культура.
- •Тема 11. Коммуникации в организации
- •Тема 12. Конфликты в организации
- •5 Перечень выносимых на экзамен вопросов
- •6 Программа для государственного экзамена
- •7 Тесты для контроля знаний
- •8 Тезисы лекций
- •9 Глоссарий
- •10 Список рекомендованной литературы Основной
- •Дополнительной
Тема 10 Организационная культура.
Лекция 1. Понятие организационной культуры. Источники организационной культуры. Общественные ценности, внешняя среда, внутренняя среда. Области проявления организационной культуры. Организационная структура, стратегии отбора и социализации, классовые различия, мифы и символы, язык организации, ритуалы и церемонии.
Лекция 2. Многоуровневая модель организационной культуры. Доминирующая коалиция. Базовые стратегии доминирующей коалиции. Вторичные стратегии: инструментальные и экспрессивные. Проводящие системы. Типы организационной культуры. «Невротические» и «здоровые» организации. Организационные субкультуры.
Рекомендуемая литература:
1. Алиев В.Г. Организационное поведение. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2004.
2. Зайцев Л. Г. Организационное поведение. М.: Экономистъ, 2005.
3. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Под ред. В. А. Спивака. СПб.: Питер, 2002.
4. Камерон К. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб.: Питер, 2001.
5. Спивак В. А. Корпоративная культура. Теория и практика. СПб.: Питер, 2001.
6. Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М., 2001.
Контрольные вопросы:
1. Оцените связь между культурой общества и организационной культурой.
2. Как история фирмы влияет на ее культуру? Влияет ли на культуру организации ее размер?
3. Существует ли связь между управленческими ориентациями руководителя организации и ее культурой?
4. В каких областях проявляется организационная культура?
5. Проявляется ли организационная культура через классовые различия вашей организации? Каким образом?
6. Опишите мифы и символы, являющиеся проявлением организационной культуры какой-либо компании.
7. Каковы преимущества многоуровневого представления об организационной культуре?
Тема 11 Коммуникации в организации.
Лекция 1. Особенности обмена информацией в коммуникативном процессе. Восприятие человеком окружения. Процесс коммуникации. Невербальная коммуникация.
Лекция 2. Структура коммуникаций и коммуникационные стили. Формы, виды и организация общения. Виды и техника слушания.
Рекомендуемая литература:
1. Алиев В.Г. Организационное поведение. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2004.
2. Сопер П. Основы искусства речи. М.: Прогресс, 2002.
3. Социальная психология и этика делового общения / Под общ. ред. В.Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ, 2005.
4. Шейнов В.П. Искусство общения: подготовка и проведение деловых бесед. М.: ЮНИТИ, 2005.
Контрольные вопросы:
1. По каким направлениям может осуществляться передача информации?
2. Какие способы взаимоотношений возникают в процессе обмена информацией и при межличностной коммуникации?
3. Назовите основные причины плохой коммуникации.
4. Охарактеризуйте стороны процесса обмена информацией.
5. Как повысить эффективность коммуникационного процесса?
6. Дайте характеристику вербальным и невербальным средствам общения.
7. Какие системы невербальных средств вам известны?
8. Что такое коммуникационная сеть? Из чего она состоит?
9. Какие типы коммуникационных сетей вам известны? Охарактеризуйте их.
10. Охарактеризуйте коммуникативные роли.
11. Какие бывают формы общения? Охарактеризуйте их.
12. Опишите основные виды общения.