- •Пояснительная записка
- •2 Рабочая программа
- •2.1 Учебно-тематический план курса
- •2.2 Содержание курса
- •Тема 1 Понятие и сущность организационного поведения
- •Тема 2 Теории поведения человека в организации.
- •Тема 3 Личность и организация. Типы людей в бизнесе.
- •Тема 4 Мотивация работников в организации.
- •Тема 5 Стресс в жизни человека.
- •Тема 6 Выбор карьеры и профессиональный рост.
- •Тема 7 Группы и процесс их формирования.
- •Тема 8 Групповая динамика.
- •Тема 9 Руководство, власть и лидерство в организации.
- •Тема 10 Организационная культура.
- •Тема 11 Коммуникации в организации.
- •Тема 12 Конфликты в организации.
- •3 Учебно-тематический план семинарских занятий
- •Практическое упражнение «Роль организации в вашей жизни»
- •2. Упражнение-ситуация «Лида Смирнова»
- •1. Практическое упражнение «Тест на определение типа личности (типа а и в)»
- •2. Практические ситуации
- •1. Практическое упражнение «Характеристики карьеры работника»
- •2. Практическое упражнение «Этапы и стадии управления карьерой работника»
- •1. Практическое упражнение «Этапы развития группы»
- •2. Практическое упражнение «Сокращение трудовой пассивности»
- •Вопрос 2. В каждой организации всегда имеются следующие группы:
- •Вопрос 3. Ясность целей и согласие с ними членов группы предопределяют успешное их достижение. Для того чтобы достичь целей, руководитель должен:
- •1. Практическое упражнение «Групповое поведение»
- •2. Практическое упражнение «Автомобильный салон»
- •1. Власть в организации подразумевает:
- •4. Условием эффективного использования власти в организации является:
- •8. Лидерство в организации предполагает:
- •1. Практическое упражнение «Определение вида коммуникации»
- •2. Практическое упражнение «Определение вида коммуникации»
- •4 Методические рекомендации студентам по самостоятельной работе
- •Тема 1 Понятие и сущность организационного поведения
- •Тема 3 Личность и организация. Типы людей в бизнесе
- •Тема 4 Мотивация работников в организации
- •Тема 6. Выбор карьеры и профессиональный рост
- •Тема 7. Группы и процесс их формирования
- •Тема 8 Групповая динамика
- •Тема 9. Руководство, власть и лидерство в организации
- •Тема 10. Организационная культура.
- •Тема 11. Коммуникации в организации
- •Тема 12. Конфликты в организации
- •5 Перечень выносимых на экзамен вопросов
- •6 Программа для государственного экзамена
- •7 Тесты для контроля знаний
- •8 Тезисы лекций
- •9 Глоссарий
- •10 Список рекомендованной литературы Основной
- •Дополнительной
Тема 9. Руководство, власть и лидерство в организации
Практическое упражнение «Основы власти в организации»
Цель. Исследовать основы власти (то, на чем базируется возможность и способность оказывать определяющее воздействие на поведение других людей, существует несколько основ власти: владение ресурсами, принуждение, добровольное подчинение и др.) в организации на примере различных должностей.
Задание. 1. Проанализируйте приведенные в табл. 6 должности с точки зрения объема власти, которую они могут иметь в своих организациях, и проранжируйте их по этому принципу. 2. Обоснуйте свою точку зрения (письменно).
Таблица 6. Основы власти в организации
Наименование должности |
Ранги (объем власти) — экспертная оценка |
Основы власти - групповое решение |
1. Генеральный директор небольшой фирмы |
|
|
2. Медсестра в больнице |
|
|
3. Специалист отдела кадров крупной компании |
|
|
4. Оператор ПЭВМ в известной фирме |
|
|
5. Надомный ремесленник |
|
|
6. Секретарь генерального директора известной компании |
|
|
7. Бухгалтер в поликлинике |
|
|
8. Профессор в университете |
|
|
9. Исследователь в известной лаборатории |
|
|
10. Региональный менеджер по продажам крупной торговой фирмы |
|
|
Тема 10. Организационная культура.
Практическое упражнение «Культурный шок и культурная адаптация»
Цель. Выявить факторы, препятствующие культурной адаптации.
Задание. В табл. 7 приведено несколько типичных причин возникновения культурного шока у работников международной компании, направленных на новое место в другую культурную среду. Дополните этот перечень, перечислив еще 10-15 причин, и предложите способы возможного преодоления культурного шока.
Таблица 7. Причины и способы преодоления культурного шока
Типичные причины культурного шока |
Способы преодоления культурного шока |
Чужой язык |
|
Другая система ценностей |
|
Иные нормы поведения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 11. Коммуникации в организации
Практическое упражнение «Коммуникационные барьеры»
Цель. Овладеть навыками анализа коммуникационных барьеров.
Задание. Проанализируйте приведенные в табл. 8 помехи при общении. Определите, проявлением какого барьера является каждая из них, и заполните таблицу.
Таблица 8. Помехи и барьеры
№ |
Помехи |
Барьер |
1 |
Различное понимание одних и тех же жестов людьми из разных стран |
|
2 |
Фильтрация информации |
|
3 |
Жаргон, используемый в рабочей группе |
|
4 |
Наличие большого числа уровней в структуре управления |
|
5 |
Частое употребление в речи выражений «так сказать», «скажем так» и пр. |
|
6 |
Отсутствие у руководителя времени на то, чтобы выслушать каждого подчиненного |
|
7 |
Расстояние между общающимися более 50 м |
|
8 |
Психологическая несовместимость общающихся |
|
9 |
Отсутствие регламентов деятельности работников и подразделений аппарата управления |
|
10 |
Различное понимание одних и тех же слов и выражений |
|
11 |
Неумение слушать собеседника |
|
12 |
Различное восприятие дистанции между общающимися представителями разных стран |
|