Дистанции и эмоциональные отношения в европейской культуре

Дистан­ция, м	Наименование	Характеристика отношений	Организационные эквиваленты
0-0,4	Интимная	Высокое доверие, чувство безопасности, открытость наблюдению	Прикосновение, комплимент, вопросы о семье, обращение на «ты»
0,4-1,5	Личная	Положительное отношение. Восприятие в совокупности психологических характеристик	Беседы вне официальной зоны кабинета, чашка кофе, совет, обращение на «вы»
1,5-3	Официальная	Субординационные отношения, восприятие статуса, социальной роли. Сокрытие истинных чувств	Разговор в официальной зоне кабинета. Деловое общение с акцентом на иерархические отношения
Более3	Открытая	Признание существования	Поверхностное общение

Закон неадекватности отображения человека человеком. Ни один человек не может средствами, которые человечество накопило в рамках обыденного здравого смысла, постичь другого человека с такой степенью достоверности, которая была бы достаточной для принятия серь­езных решений относительно этого человека. В самом деле, человек - сверхсложная система. К тому же он включен в систему общественных отношений и потому является их выражением и отображением. Человек меняется в соответствии с законом возрастной асинхронности - взрос­лый человек в любой момент времени определенного календарного воз­раста может находиться на разных уровнях физиологического, интеллек­туального, эмоционального, мотивационного, социального и сексуаль­ного развития. Но это не все и даже не всегда главное. Главное - человек защищается от попыток раскрыть его особенности и возможности. Но и в защите есть свои закономерности. Именно поэтому научное психологи­ческое знание так важно для управления.

Резюме

К законам организации деятельности можно отнести закон инвариантности структуры деятельности, закон неаддитивного формирования профессиональной деятельности, закон неопределенности отклика. Особенности социального взаимодействия отражены в законах возвышения потребностей в онтогенезе, иерархического строения мотивационной сферы, оптимума мотивации, неадекватности отображения человека человеком. Знание этих законов открывает значительные возможности менеджеру в грамотном управлении организацией.

Контрольные вопросы

1. На основании какого закона анализ деятельности необходимо начинать с мотива?

2. С именем какого автора связан закон неаддитивного формирования профессиональной деятельности?

3. Как соотносятся между собой закон возвышения потребностей в онтогенезе и закон иерархического строения мотивационной сферы?

4. Что собой представляет оптимум мотивации и как менеджер может это учитывать?

5. Каким образом руководитель может продемонстрировать положительное отношение к сотруднику, восприятие его в совокупности психологических характеристик через пространственные особенности общения?

6. Почему нельзя узнать человека с высокой степенью достоверности?