7.2.Невербальные средства оратора

Большинство теоретиков ораторского искусства считают важнейшим именно пятый этап риторической деятельности — произнесение речи. Действительно, блестящее произнесение может спасти рядовую речь, а плохое — испортить замечательную. На этом этапе оратор должен как можно лучше представить аудитории результат своей работы, выполненной на предыдущих этапах. Человек может очень хорошо писать разнообразные тексты, но совсем не уметь подавать их слушателям.

Процесс произнесения определяет то, удастся ли оратору в конечном итоге повлиять на аудиторию. Здесь нужно учитывать особенности восприятия как речи оратора, так и его самого. Аудитория воспринимает выступление не только из-за того, что говорит оратор, но по большей части и через то, как он говорит.

Вообще в коммуникации выделяют два блока:

• вербальный;

• невербальный.

Вербальный блок— это те факторы, которые связаны непосредственно с речью (аргументация, критика, структуризация текста, словесное выражение материала и тому подобное).

Разнообразные приемы вербального влияния на аудиторию рассматривались в предыдущих разделах риторики.

Невербальный блок— это те факторы, которые присутствуют в общении, но непосредственно не связанные с текстами (позы, жесты, мимика, язык пространства, одежды, цветов, манера общаться и тому подобное).

На этапе произнесения речи именно невербальные приемы влияния оратора на аудиторию играют чрезвычайно важную роль.

Вербальный блок реализует в вещание то, что хочет сказать человек, а невербальный — те мотивы, которые находятся в несознательном. Наверно у каждого человека были в жизни такие ситуации, когда во время общения собеседник предлагал возможно что-то выгодное, но он говорит неискренно. По большей части в таких случаях апеллируют к интуиции или «шестому чувству», которые позволили обнаружить неправдивость собеседника. Скорее всего, эта неправдивость была «прочитана» по невербальным знакам. Люди способны больше доверять этим компонентам, потому что их трудно проконтролировать.

Знаки невербальиого общения разнообразны. Они включают:

• язык жестов и поз;

• язык мимики;

• парасловесные характеристики;

• язык пространства;

• язык одежды и язык цветов и тому подобное.

Почти все эти языки имеют национальную специфику, они отличаются в разных культурах. Поэтому не следует увлекаться однозначной трактовкой отдельных невербальных сигналов. Следует рассматривать их во всей совокупности, вместе с текстом речи.

Знаки невербальиого общения на сегодняшний день являются предметом изучения такой междисциплинарной науки, как невербальная семиотика.

Паралингвистика — наука о звуковых кодах невербальной коммуникации.

Кинесика — наука о жестах и жестах движения,.

Окулесика— наука о языке глаз и визуальном поведении людей в процессе общения.

Аускультация — наука о слуховом восприятии звуков

Гаптика — наука о языке доторкань и тактильную коммуникацию.

Гастика — наука о знаковых и коммуникативных функциях еды и напоил, о принятии еды, о культурных и коммуникативных функциях угощения.

Ольфакция — наука о языке запахов, смыслах, которые передают с помощью запахов, и о роли запахов в коммуникации.

Проксемика — наука о пространстве коммуникации, его структуре и функциях.

Хронемика — наука о времени коммуникации, о его структурных, семиотических и культурных функциях.

Системология — наука о системах объектов, которыми люди окружают свой мир, о функциях и смыслах, которые эти объекты выражают в процессе коммуникации.

На современном этапе эти науки находятся на разных ступенях развития. Основными считают паралінгвістику и кинесику. Наименее разработанными остаются аускультация, гастика, ольфакція, хронемика и системологія.

На какие же характеристики невербальиого общения оратору нужно обратить особенное внимание? В первую очередь нужно отметить, что большое значение для успешного выступления перед аудиторией имеет первое впечатление. Установлено, например, что во время лекции изменения в оценке лектора составляют лишь А—6%, при этом за фактором «доверия» — не больше 1%. Первое впечатление является сильным, ярким, таким, что хорошо запоминается, то есть чрезвычайно стойким. Если в дальнейшем его нужно корректировать, изменять, то это будет требовать от оратора значительных усилий. Вспомним поговорку: «Не будет второго шанса создать первое впечатление». Основой формирования в аудитории первого впечатления об ораторе является зрительный образ. Наведем уже классическую статистику относительно каналов получения информации при первой встрече:

• 55% информации определяется тем, что люди видят при первой встрече (в первую очередь языком жестов и поз);

• 38% информации определяется тем, что люди слышат (парамо-вленнєвими характеристиками);

• 7% іифомації определяется тем, что люди говорят (собственно текстами собеседников).

Относительно специфики поведения оратора в аудитории в пределах риторики предлагают несколько основных советов.

Во-первых, что касается языка жестов и поз, то оратору стоит выступать стоя и использовать жесты открытости (жесты раскрытыми руками по направлению к слушателям; горизонтальная жестикуляция, а не вертикальная но др.). Они воспринимаются аудиторией (по большей части подсознательно) как такие, которые свидетельствуют о намерении общаться. Соответственно, следует избегать закрытых жестов, которые могут восприниматься не только как свидетельство нежелания

«Магическое число», или число Миллера (7 ± 2) характеризует объем оперативной памяти человека.

Именно такое количество разных структурных единиц информации эффективнее способная схватить и сохранить оперативная память. На уровне речи «магическое число» означает оптимальное количество разных (значимых, а не вспомогательных) слов в предложении.

Даже в письменных текстах на сегодняшний день преимущество отдается «телеграфному стилю», поскольку установлено, что лучше всего воспринимаются фразы с 10—13 слов, а фразы, которые состоят больше чем из 30 слов, практически не воспринимаются.

Таким образом, четкость структуры, ясность и сжатость изложения, образность языковых конструкций способствуют лучшему запоминанию речи самим оратором на этапе подготовки. А на этапе произнесения эти компоненты способствуют лучшему усвоению речи аудиторией.