Задания:

1. Дайте определение понятиям:

Социальная среда организации –

Среда управления –

Агрессивная среда управления –

Инертная среда управления –

Оптимальная среда управления –

2. В нижеприведенной таблице представлены составляющие внутренней среды организации и ее характеристики. Вставьте в таблицу пропуски:

Таблица 9. 1 – Составляющие внутренней среды организации

Составляющие внутренней среды	Структурные компоненты
кадровый
	коммуникационные процессы организационные структуры нормы, правили и процедуры распределение прав и ответственности
маркетинговый

3. Составьте план мероприятий, обеспечивающих создание оптимальной среды управления в организации (ситуация может быть выбрана вами самостоятельно). На что, с точки зрения социологии управления необходимо обратить внимание в первую очередь?

4. Определите, о каких составляющих социальной среды пишет П. Друкер в работе «Эффективное управление»¹⁷:

«В ходе каждого исследования рынка следует, конечно, задавать стандартные вопросы: «Кто является потребителем?» где находится потребитель? Как он покупает? Что он рассматривает как ценность? Какие цели потребителя мы удовлетворяем нашим товаром? Какую роль в жизни потребителя играет наш товар? Насколько он важен для него? При каких обстоятельствах достижение этой цели наиболее важно для потребителя? При каких обстоятельствах эта цель наименее важна для него? Кто наши прямые и непрямые конкуренты? Что они выпускают? Что они могут выпустить завтра?»

5. Опишите компоненты внешней среды (политическую, экономическую, социальную, технологическую) которые окружают вашу организацию.

Тесты для самопроверки:

1. Политическая, технологическая, социальная и экономическая компоненты являются составляющими:

А) внешней среды;

Б) социальной среды;

В) внутренней среды;

Г) административно-управленческой среды.

2. Процесс приспособления организации к внешней среде называют:

А) адаптацией

Б) интеграцией

В) приспособлением;

Г) оптимизацией социальной среды организации

3.Внешняя среда организации включает в себя следующие составляющие:

А) политическую;

Б) политическую; экономическую;

В) политическую; экономическую; социальную;

Г) политическую; экономическую; социальную; технологическую.

4. Среда, в которой оказываются не действенными механизмы, отвечающие за внутреннюю интеграцию, но эффективно проводится деятельность по адаптации к внешним условиям – это:

А) внешняя среда;

Б) инертная среда;

В) агрессивная среда;

Г) административно-управленческой среды.

5. Персонифицированность внутри социальных институтов власти с одной стороны, и внешняя безличность с другой, являются признаками:

А) внешней среды;

Б) социальной среды;

В) внутренней среды;

Г) административно-управленческой среды.

7. Характеристиками административно-управленческой среды как социально-психологической общности являются:

А) социальная самоидентификация служащих;

Б) социальная самоидентификация служащих; существование системы ценностей и нормативов поведения, влияющих на формирования профессиональной этики;

В) социальная самоидентификация служащих; существование системы ценностей и нормативов поведения, влияющих на формирования профессиональной этики; защитные реакции социально-психологической общности;

Г) социальная самоидентификация служащих; существование системы ценностей и нормативов поведения, влияющих на формирования профессиональной этики; защитные реакции социально-психологической общности; управленческие отношения.