Сценарий звонка прямого поиска

(direct recruiting call script)

“Здравствуйте, ___________________, меня зовут ___________________. Мы с вами еще незнакомы; однако, я познакомился с человеком, который работал вместе с вами раньше. Он рекомендовал мне побеседовать с вами. У вас есть минутка?”

“Позвольте мне снять покров таинственности с этого звонка! Я представляю фирму, расположенную за пределами (ГОРОД), которая занимается квалифицированным поиском и привлечением сильнейших (НАЗВАНИЕ ПОЗИЦИИ) и сравнением их способностей с возможностями компаний высокого калибра, которые постоянно ищут исключительных людей. Мы - служба персонала, специализирующаяся на рекрутировании и трудоустройстве __________.

“Я позвонил вам специально по одной причине: я понимаю, что некоторые из ваших умений впрямую можно соотнести с конкретным поиском, которым я занимаюсь сейчас. Я понятия не имею, думаете ли вы сейчас о каких-то переменах. Я только хотел знать, интересно ли вам быть в курсе актуальных вакантных позиций, которые могли бы быть потенциально привлекательнее, чем ваше теперешнее положение. Что вы об этом думаете?”

“Я немного слышал о вашей квалификации, но дополните мое представление. Расскажите мне о себе”.

(Оцените квалификацию, соотнесите с требованиями заказа, привлеките в качестве кандидата или отвергните). Правила соблюдения конфиденциальности по отношению к аппликантам

1. Если звонишь аппликанту по служебному телефону, не оставляй никакой информации об Агентстве (название, цель звонка, номер телефона Агентства). На нынешнем месте работы аппликанта никто не должен знать о его отношениях с Агентством.

2. Если передаешь информацию по контактному телефону (у родственников, знакомых и т.п.), оставляй номер телефона Агентства, имя и время, когда ждешь звонка от кандидата.

3. Вся личная (идентифицирующая) информация обо всех аппликантах может быть известна только сотрудникам Агентства и никому за его пределами. Даже в случае, если кандидаты знакомы друг с другом, они могут получать сведения о своих отношениях с Агентством лишь друг у друга, а не у сотрудников Агентства.

4. Анкеты, рекомендательные письма, другие документы со сведениями об аппликантах должны храниться в Агентстве. Нельзя передавать эти документы третьим лицам и организациям.

5. Прежде чем сообщать заказчику информацию об аппликанте, следует получить согласие последнего на участие в конкурсе.

Что “покупают” кандидаты, меняя работу?

1. Стабильность.

2. Местоположение.

3. Рабочее окружение.

4. Вызов.

5. Репутация компании.

6. Возможность учиться.

7. Возможность расти.

8. Гибкость расписания.

9. Признание.

10. Кайф.

Что хочет знать о компании кандидат, когда участвует в конкурсе

1. Информация о компании: название, страна происхождения, что производит, какие услуги оказывает.

2. Как представлена компания в России: Есть ли представительство? Где? Что есть в данном регионе (фирмы-партнеры, другие сотрудники)? Данные о степени развитости бизнеса (состояние дел на данный момент, планы развития, и т.п.)

3. Цели и обязанности сотрудника

4. Условия найма:

• сведения о контракте (продолжительность, испытательный срок, условия прекращения и возобновления);

• заработная плата;

• премии (когда, какие);

• перспективы развития и карьерного роста;

• командировки (Куда? Как часто? Как оплачиваются расходы?)

• рабочий график;

• офис (Есть ли он? Как оснащен? если первое время предстоит работать “из квартиры”, то как долго? И предоставят ли в пользование оргтехнику и средства связи?)

• автомобиль (будет ли предоставлен? если нет, как будет финансироваться использование собственного автомобиля - амортизация, горючее, страховка, стоянка и т.д.);

• оплачивается ли питание?

5. Сколько человек нанимает в этот раз фирма?

6. Зачем нужно знать иностранный язык?

7. Когда и где планируется проводить следующий этап конкурса? Что это будет - собеседование? тестирование?

8. Сколько времени предоставят на процедуру увольнения с нынешнего места работы?

9. Когда нужно приступить к работе?

10. Будет ли возможность заниматься чем-то еще (работать по совместительству)?

Формула успеха подбора персонала = Навыки + опыт + достижения

Должно быть обеспечено совпадение:

Квалификация =требования

Навыки, достижения, результаты кандидата = цели, задачи, потребности компании

Перспективы компании = цели кандидата

стиль, характер человека (личность) = стиль руководства, корп. культура компании