Взаимоотношений людей на рынке. Одни производят, другие потребляют – все должны быть довольны.

Ответственность за формирование эффективного маркетинг-микса (маркетинговых усилий) как механизма управления спросом на конкретный продукт лежит на конкретном специалисте-маркетологе т.н. продукт-менеджере. Он использует его при работе на целевом рынке с определенным товаром, группой товаров, продуктовой линией.

Наибольшая трудность для руководителя фирмы – осуществлять управление маркетингом с позиций комплексного и системного подхода в реальном масштабе времени. Обычно в рамках крупной организации всей маркетинговой деятельностью руководит либо сам руководитель, либо один из его заместителей.

Рассмотренная трактовка маркетинга для предприятий авиационной, ракетно-космической отраслей, других отраслей военно-промышленного комплекса свидетельствует о чрезвычайно сложном виде деятельности, учитывая характер производимой продукции, ориентацию на внутренний и международный рынок, особенности формирования ценовой политики и политики продвижения товара и услуг в условиях достаточно жесткой конкурентной среды.

Тема 3. Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации

3.1. Система маркетинговых исследований

На настоящем этапе развития маркетинга и его аналитической составляющей – маркетинговых исследований существует потребность в формировании единой методологии маркетинга как научного направления. Это возможно на основе обобщения накопленного зарубежного и отечественного опыта' проведения маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования, являясь составной частью маркетинга, представляют его аналитическое направление.

Это интеллектуальный, вычислительный, информационно-аналитический, логический блок системы маркетинга. Естественно, маркетинговые исследования ориентированы на решение практических задач, а результаты исследований составляют основу для осуществления управления.

Сущность маркетинговых исследований – изучение рынка в интересах фирмы

( «рынкоделание» ) в соответствии с содержанием комплекса маркетинга (формула 4Р).

Маркетинговые исследования – это сбор, обработка и анализ данных

о состоянии рынка (объем и структура спроса и предложения на товары и услуги фирмы, ее потенциальных и реальных конкурентов, оценка доли рынка, занимаемой фирмой, продуктовая политика, ценовая политика, сбытовая политика, продвижение продукции) и

о положении фирмы и ее конкурентов на рынке с конкретным учетом места и времени

в целях уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию фирмой маркетинговых и других управленческих решений.

Маркетинговые исследования проводятся непосредственно самой фирмой или на основе договоров независимыми консалтинговыми, консультационными, информационными и другими организациями, работающими на рынке именно по этому направлению (далее – маркетинговая компания). Главное требование – полнота и абсолютная объективность оценок.