Тема 8. Товарная политика компании

44. Технологии современного бенчмаркинга

45. Маркетинговые аспекты разработки новых видов продукции

46. Особенности маркетинга услуг.

47. Маркетинговые возможности современных технологий производства этикеток

48. Управление жизненным циклом товаров

49. Стратегии управления товаром на этапе роста

50. Оптимизация ассортимента в розничной торговле

51. Методы рыночного тестирования нового товара

52. Управление качеством товаров в маркетинге

53. Товарные марки как особый аспект товарной политики в маркетинге.

54. Упаковка товара и ее роль в товарной политике фирмы.

Тема 9. Ценовая политика компании

55. Ценообразование как маркетинговый процесс.

56. Проблемы рыночного ценообразования в современных российских условиях

57. Приемы и механизмы повышения воспринятой выгодности цены.

58. Стратегия дифференцированных цен

59. Стратегия ассортиментного ценообразования

60. Ценовые стратегии, основанные на концепции жизненного цикла товара

61. «Линейные» ценовые стратегии

Темы 10. Каналы распределения и товародвижения

62. Проблемы и методы формирования эффективных систем распределения в современных российских условиях

63. Приемы и механизмы повышения эффективности сбытовых систем

64. Проблемы изучения сбытовой деятельности промышленного предприятия.

65. Приемы и механизмы стимулирования спроса.

66. Комплексные формы стимулирования сбыта

67. Прогрессивные формы торгового обслуживания в мировой практике

68. Современные технологии управления запасами

69. Разработка сервисной политики в отношении конкретного товара

70. Особенности формирования каналов распределения продукции (на различных типах рынков – потребительском, промышленном и т. д.).

71. Прямой маркетинг в сбытовой политике фирмы.

Тема 11. Коммуникационная политика в маркетинге

72. Управление рыночной коммуникацией на предприятии

73. Сервис и гарантийные услуги как инструменты маркетинга

74. Управление отношениями с клиентами как современная форма продвижения товара

75. PR в коммуникационной политике фирмы.

76. Личные продажи как способ продвижения товара на рынок.

Тема 12. Организация и планирование маркетинговой деятельности

77. Проблемы формирования организационных структур маркетинга.

78. Особенности реализации маркетинговой деятельности на внешнем рынке.

79. Модель «маркетинговых войн»: оборонительные и наступательные стратегии в маркетинге.

80. Маркетинговое планирование как составная часть общекорпоративного планирования.

Тема 13. Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности

81. Система целевых маркетинговых показателей: проблемы формирования и оценки.

82. Принципы и элементы маркетингового аудита

83. Контроль и корректировка маркетинговых действий компании на основе результатов маркетингового аудита

84. Оперативный контроль маркетинговой деятельности

85. Методика анализа стратегической устойчивости компании

2. Примерные вопросы для подготовки к зачету.

1. Понятие и сущность маркетинга. Подходы к определению сущности маркетинговой деятельности.

2. Понятие стратегического и операционного маркетинга.

3. Основные категории маркетинга.

4. Концепции маркетинга и их современное применение.

5. Виды спроса и соответствующие им маркетинговые действия фирмы.

6. Общая характеристика процесса управления маркетингом.

7. Система маркетинговой информации и ее структура. Система внутренней отчетности и система внешней текущей информации.

8. Система маркетинговых исследований: понятие, основные этапы и методы

9. Понятие маркетинговой микросреды. Основные факторы микросреды.

10. Классификация конкурентов в маркетинге.

11. Макросреда маркетинга. Основные факторы макросреды.

12. Рынок предприятий и его особенности.

13. Классификация рынков предприятий.

14. Факторы, влияющие на поведение покупателей от имени предприятий.

15. Рынок индивидуальных потребителей и его особенности.

16. Базовая модель потребительского решения Хоуарда. Уровни решения задачи потребителя. Понятие «покупки без решения».

17. Модель потребительского решения Энджела – Блэкуэлла – Миниарда. Характеристика четырех блоков модели.

18. Основные этапы процесса принятия решения индивидуальным потребителем.

19. Понятие и уровни реакции покупателя. Матрица вовлеченности Фута, Коуна, Белдинга.

20. Понятие и характеристика восприятия.

21. Измерение познавательной реакции покупателя: анализ осведомленности о бренде и динамики запоминания.

22. Измерение познавательной реакции покупателя: анализ воспринимаемого сходства.

23. Измерение эмоциональной реакции: характеристика осознаваемого и рассматриваемого множества.

24. Понятие «установка». Компенсаторные и некомпенсаторные модели установки.

25. Стратегии изменения установки.

26. Измерение поведенческой реакции покупателя: анализ привычных приемов при покупке.

27. Основные модели предпочтения продукта. Агрегация рынков: характеристика, условия применения, плюсы и минусы.

28. Мегамассовый маркетинг. Понятие продуктовой дифференциации и условия ее применения.

29. Понятие сегментирования и его основные этапы.

30. Описательная база сегментирования.

31. Поведенческая база сегментирования.

32. Критерии эффективности сегментации.

33. Стратегии выбора целевых сегментов.

34. Оценка привлекательности рыночного сегмента.

35. Позиционирование товара на рынке: общая характеристика. Основные ошибки при позиционировании.

36. Поле решения о позиционировании.

37. Варианты стратегии позиционирования.

38. Этапы разработки стратегии позиционирования.

39. Понятие товара. Основные концепции понимания товара.

40. Основные модели товара.

41. Классификация потребительских товаров на основе критериев выбора.

42. Понятие и основные этапы жизненного цикла товара.

43. Стадии процесса разработки новых товаров. Ошибки при разработке новых товаров.

44. Этап выведения товара на рынок: общая характеристика. Причины неудач новых товаров.

45. Этап роста: общая характеристика. Понятие лояльности потребителя.

46. Стратегии управления товаром на этапе роста.

47. Этап зрелости: общая характеристика. Основные стратегии на этапе зрелости.

48. Этап угасания: общая характеристика.

49. Понятие упаковки в рамках товарной политики компании. Технические и коммуникационные функции упаковки.

50. Категории рыночного предложения компании.

51. Понятие услуги и ее основные характеристики.

52. Общая классификация услуг.

53. Типы рисков, возникающих при приобретении услуги.

54. Понятие основной и дополнительной услуги. Характеристика дополнительных услуг.

55. Типы взаимодействия в процессе предоставления услуг.

56. Издержки использования в сфере услуг.

57. Понятие качества услуги. Основные подходы к оценке качества услуг.

58. Концептуальная модель качества услуги: общая характеристика.

59. Анализ основных расхождений в концептуальной модели качества услуги.

60. Факторы, влияющие на ожидания потребителей относительно уровня обслуживания.

61. Типология элементов обслуживания в сфере сервиса.

62. Методы ценообразования.

63. Стратегии ценообразования.

64. Понятие канала распределения. Структура и инфраструктура канала распределения.

65. Основные параметры структуры канала распределения.

66. Факторы структуры канала распределения.

67. Основные типы несоответствия между покупателями и продавцами в каналах распределения.

68. Виды потоков в каналах распределения.

69. Основные направления принятия решений по управлению каналом распределения. Понятие стратегии канала распределения.

70. Разработка структуры канала распределения.

71. Реклама как форма маркетинговых коммуникаций.

72. Схема рекламной деятельности фирмы: основные этапы.

73. Оценка эффективности рекламы.

74. Организационная структура службы маркетинга фирмы.

75. Сущность маркетингового планирования, и его место в системе планов предприятия

76. Основные этапы маркетингового планирования.

77. Стратегический и оперативный контроль в маркетинге

78. Основные элементы маркетингового аудита

79. Принципы контроля маркетинговой деятельности компании.

80. Роль и значение маркетинга в рекламной деятельности.