МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский федеральный университет имени первого Президента России

Б.Н. Ельцина»

Филиал в г. Краснотурьинске

Оценка работы ______________

Преподаватель ______________

Инструментарий электронной коммерции

Курсовая работа

Преподаватель Касымова Н.П.

Студент Салангина М.А.

Группа МТ- 220902к

2013

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 Глава. AУДИТОРИЯ СЕТИ ИНТЕРНЕТ 4

1.1.1. Международная аудитория сети 4

1.1.2. Российская аудитория сети 5

1.1.3. CRM-системы 6

1.2. Стадии реализации коммерческой сделки 7

1.3. Применение современных средств электроники и электронных коммуникаций 9

1.4. Ценность сети Интернет 12

1.5. Электронный обмен данными и видеоконференции 12

2 Глава. ОБЗОР АППАРАТНЫХ И ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ 15

1.1. Основные характеристики обеспечения электронной коммерции 15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 22

ПРИЛОЖЕНИЕ 23

Введение

Данная работа посвящена Интернету как новой возможности для бизнеса.

Актуальность данной темы не вызывает сомнения, т.к. сегодня Интернет предоставляет пользователям массу уникальных возможностей и расширяет привычные горизонты. Потенциал сети, к примеру, в торговом сегменте, огромен – с каждым годом пользователей Интернета все больше, а охват аудитории куда шире, чем все существующие в наше время СМИ. Телевидение, газеты, радио – все они уступают всемирной паутине, причем потенциал для роста у Интернета просто огромен.

Глобальная сеть Интернет давно перестала быть простым способом коммуникации и хранилищем информации, накопленной человечеством. Точнее, эти функции всемирная паутина сохранила, но стала чем-то большим. Наверное кратко охарактеризовать эту инфраструктуру и ее значение в жизни современного человека практически невозможно. Коммуникации, ведение бизнеса, развлечения – роль Интернета поистине не поддается оценке.

Цель работы: Изучить какие возможности интернет предоставляет для бизнеса.

Задачи:

1. Познакомиться с аудиторией сети Интернет;

2. Рассмотреть коммерческие приложения при построении сети Интернет.

3. Изучить основные принципы электронной коммерции;

4. Изучить маркетинговые принципы построения виртуальных страниц Internet. E-mail-маркетинг

5. Разработать презентацию по данной теме

Цели и задачи работы определили ее структурную композицию. Работа состоит из 2 глав, введения и заключения.

1. Aудитория сети интернет

Для любого потенциального рекламодателя важно знать, что собой представляет сегодняшняя аудитория сети Интернет, динамику ее развития, тенденции изменения демографического состава. А самое главное, в какой мере в сети присутствует его целевая аудитория.

Задача данной главы - осветить именно эти вопросы.

В данной главе приводятся последние доступные на момент написания статьи данные по сегодняшнему количественному и качественному составу аудитории сети Интернет. А самое главное, имеются ссылки, где можно получить все последние цифры и ознакомиться со специализированными исследованиями, касающимися определенного сегмента пользователей.

http://propel.ru/www/m_aud.php