8.2. Принципы создания динамических исм

Концепция динамического моделирования предприятия состоит в том, что структура организации может быть достаточно гибкой, чтобы реагировать на изменения среды предпринимательства. Соответственно этому должны создаваться и внедряться динамические информационные системы, которые поддерживают динамическую модель предприятия. К основным принципам создания динамических ИC принадлежат принципы: структурной гибкости, приближенности к конечному пользователю, глубокой структурной декомпозиции задачи, многократности использования модулей.

Для создания динамических моделей процессов на настоящее время широко используются методы, которые базируются на применении сетей Петре, конечных автоматов, дифференционных уравнений, теории автоматического регулирования.

В интегрированной системе управления предприятием BAAN подсистема моделирования предприятия осуществляет комплексное динамическое моделирование бизнеса предприятия на основе четырех моделей: модели управления бизнесом (отображает взаимодействие с поставщиками, клиентами); модели бизнес-функций (моделирует иерархию функциональных задач); модели бизнес-процессов (отвечает технологии решения задач пользователями системы на основе сетей Петре); организационной модели (подает распределение ролей пользователей в организационной структуре предприятия). Аппарат версий и фаз бизнес-моделей, вариантов бизнес-функций подсистемы поддерживает процесс реинжиниринга информационной системы. Технология динамического моделирования предприятия дает возможность гибко конфигурировать клиентские приложения информационной системы соответственно требованиям бизнеса.

Для реализации динамических моделей подсистема моделирования предприятия BAAN использует специальные инструментальные средства, в частности BAAN Orgware. Основными функциональными возможностями Orgware являются: поддержка взаимосвязей между элементами структуры предприятия; реализация метода проекций в процессе разработки положения об организационной структуре; фиксация взаимосвязей типа «направления деятельности — структурные подразделения», «структурные подразделения — функции менеджмента» и др.; проведение анализа корректности закрепления функций за подразделениями, что дает возможность исключить «лишние» элементы (подразделения без функций или функции без подразделений); разработка и печатание структурных схем организационной модели; ведение архива бизнес-моделей.

8.3. Стадии создания информационной системы

Жизненный цикл информационной системы охватывает все время ее существования от возникновения замысла относительно ее создания и начала разработки к завершению ее функционирования и демонтажа. Существуют разные подходы к выделению основных стадий жизненного цикла ИC. Госстандарт устанавливает восемь стадий создания и эксплуатаци информационной системы:

1) формирование требований к информационной системе;

2) разработка концепции информационной системы;

3) техническая задача;

4) эскизный проект;

5) технический проект;

6) рабочая документация;

7) введение в эксплуатацию;

8) сопровождение информационной системы.

Результаты разных стадий разработки ИC оформляются в виде соответствующих документов. Документация на разработку информационной системы может включать отчеты об обследовании и о научно-исследовательской работе, техническая задача, эскизный проект, технический проект, рабочий проект.

Техническая задача на информационную систему является основным для разработчика и заказчика ИС документом, соответственно которого осуществляется разработка ИС и прием ее заказчиком. Техническая задача на ИС включает такие разделы: назначение и цель создания системы; требования к ИС, в том числе к ее структуре и функций; требования к составу и содержания работ по подготовке объекта к внедрению ИС; показатели эффективности функционирования ИС; стадии создания ИС; порядок контроля и прием ИС; источника разработки.

Технический проект включает такие части: «Описание постановки задачи», «Описание алгоритма», «Описание информационного обеспечения», «Описание программного обеспечения», «Описание технического обеспечения», «Описание организационного обеспечения». Постановка задачи содержит необходимые сведения для автоматизированного решения задачи и включает разделы: характеристика задачи; исходящая информация; входящая информация. Документ «Описание алгоритма» (РД 50-34.698-90) вмещает перечень массивов информации, которые используются по реализации алгоритма и формируются в результате его реализации; математическое описание и алгоритм решения, который может быть выражен графически (схема), в виде текста или таблично. Математическое описание дается с помощью формул расчетов.

В состав документации рабочего проекта наиболее часто включают такие документы: описание программ, разработанных для автоматизированного решения задачи; инструкции относительно операций технологического процесса или пособие пользователя; классификаторы технико-экономической информации.

В западной практике подходы к выделению стадий жизненного цикла информационных систем менеджмента вообще подобны принятых в отечественной практике. Например, выделяют такие этапы процесса внедрения систем ERP:

1) разработка стратегии автоматизации;

2) анализ деятельности предприятия;

3) реорганизация деятельности;

4) выбор системы;

5) внедрение системы;

6) эксплуатация.

Стратегия автоматизации реализует базовые принципы, используемые в процессе автоматизации предприятий, и включает такие компоненты, как направления и способы автоматизации, техническая политика, ограничение и процедуры управления изменениями плана. Стратегия автоматизации может быть согласована (по целям и срокам) со стратегией бизнеса предприятия.

Анализ деятельности предприятия (организации) предусматривает сбор и представление информации о деятельности предприятия в формализованном виде, пригодном для выбора и дальнейшего внедрения автоматизированной системы. Конечное представление информации на этапе анализа деятельности играет одну из ключевых ролей во всей дальнейшей работе. Желательно, чтобы анализ предприятия закончился построением набора моделей, которые отвечают стандартам IDEF.

Реорганизация деятельности предприятия (организации) представляет собой этап, который предшествует автоматизации и предусматривает улучшение, усовершенствование его деятельности, создание рациональных технологий и бизнес-процессов. Целью реорганизации деятельности является повышение эффективности деятельности предприятия вообще и может осуществляться разными способами: по методике планирования бизнес-систем BSP, с использованием подхода усовершенствования процессов и управления качеством продукции CPJ/TQM, с помощью методики реинжиниринг бизнеса Хаммера и Чампи (BPR) и др.

Выбор системы представляет собой многокритериальную задачу. Основными критериями оценки информационной системы должны быть ее функциональные возможности, стоимость, возможности масштабирования и др.

Внедрение системы — ответственный процесс, который может проводиться с использованием нескольких стратегий, которые характеризуются разным уровнем надежности и рискованности.

Этап эксплуатации или сопровождение системы на динамично изменяемом предприятии является комплексным процессом, который включает: модернизацию программно-аппаратной части, вызванную физическим и моральным старением компонентов ИC; отслеживание изменений в законодательстве и отображение их в системе; доработка системы соответственно новым требованиям пользователей; обеспечение защиты информации и др.