Понятие организации

1. Определение понятия «организация» и отличитель­ные признаки организации

2. Организация как система

3. Общие характеристики организации

1. Организация — это группа людей, деятельность которых созна­тельно координируется для достижения значимой для всех членов группы общей цели или целей.

Объединение людей может считаться организацией при наличии следующих обязательных признаков:

- наличие не менее двух людей, объединенных в группу и считаю­щих себя частью этой группы;

- наличие одной или нескольких целей, которые принимаются чле­нами группы в качестве общих;

- наличие членов группы, которые сознательно трудятся вместе, чтобы достичь значимой для всех членов группы одной или не­ скольких целей.

2. Организация — это всегда система. Система представляет собой некую целостность, состоящую из взаимосвязанных и взаимоза­висимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характе­ристики целого.

Системы бывают открытыми и закрытыми. Открытая система — это система, питающаяся извне какой-либо энергией или ресурса­ми. Закрытая система имеет источник энергии (ресурсов) внутри себя.

Все хозяйствующие организации являются открытыми системами. Они не могут существовать автономно, закрыто. Для осуществле­ния их деятельности необходимы снабжение, сбыт, материальные и энергетические ресурсы, персонал и т. д.

3. Все организации отличаются друг от друга (по масштабам, по орга­низационно-правовым формам, методам управления, технологии и т. д. и т. п.).

Вместе с тем они имеют общие для всех организаций характерис­тики (черты):

• важнейшей чертой организации является ее зависимость от внеш­ней и внутренней среды. Ни одна организация не может функци­онировать изолированно без поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей продукции и услуг. Под внутренней средой пони­мают совокупность факторов, являющихся результатом управлен­ческих решений. Это цели организации, технология, трудовые ресурсы и их расстановка, специализация организации и т. д.;

• второй важной чертой организации является разделение труда, т. е. разделение всей работы организации по горизонтали. Речь идет о функционировании различных отделов и служб, составля­ющих организационную структуру управления предприятия, фир­мы, учреждения. Координация деятельности отделов, служб, по сути, представляет собой само управление организацией;

• третьей важной чертой организации являются ресурсы. Ресурсы — это люди (трудовые ресурсы), основные и оборотные средства, информация, которые используются организацией для достиже­ния своих тактических и стратегических задач

Миссия организации

1. Миссия как предназначение организации

2. Формулирование миссии

1. Жизнь любой организации начинается с определения ее предна­значения или того, чем она должна стать для потребителей ее про­дукции или услуг в регионе, в пределах которого она действует, и для общества в целом в ближайшие 10—15 лет. Основная общая цель организации — четко сформулированная причина ее суще­ствования — обозначается как миссия.

Миссия мобилизует людей на действия по достижению поставлен­ной цели, объединяет их. Она должна быть жизненно важной для сотрудников. Поэтому определение миссии имеет не только идео­логический смысл, но и носит сугубо прагматический характер. Миссия формулируется высшим руководством организации.

Наукой менеджмента не выработаны какие-либо универсальные правила, применяемые при формулировании миссии. Приведем лишь некоторые рекомендации:

• миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, так как она устремлена в будущее;

• в миссии не принято указывать в качестве цели получение при­были. Фокусирование на прибыли может существенно ограни­чить спектр рассматриваемых организацией путей и направлений развития, что в конечном счете приведет к негативным послед­ствиям. На первое место предпочтительно ставить интересы, ожи­дания и ценности потребителей (сегодняшних и будущих);

• между миссией организации и более общей системой (обществом), частью которой она является, не должно быть противоречий.

Специалисты по менеджменту считают, что организации должны идентифицировать себя в миссии не по производимому продукту или услуге, а по ключевому назначению, т. е. по определению того, «кто мы и чем мы отличаемся от других». Другими словами, значение имеет не то, что организация производит, а то, за что она борется, что она будет делать в будущем