- •«Пермский национальный исследовательский политехнический университет»
- •Пермь 2013 Содержание
- •Введение
- •1. Характеристика предприятия
- •2. Анализ внутренней и внешней среды предприятия
- •2.1. Анализ внутренней среды предприятия
- •2.2. Анализ внешней среды предприятия
- •3. Анализ организационной структуры предприятия
- •4. Характеристика подразделения
- •5. Анализ выполнения основных функций управления
- •5.1. Планирование
- •5.2. Организация
- •5.3. Мотивация
- •5.4. Контроль
- •6. Анализ использования связующих процессов в управлении
- •6.1. Коммуникации
- •6.2. Принятие решений
- •Заключение
- •Список использованной литературы
2.2. Анализ внешней среды предприятия
В соответствии с системным подходом к управлению, любая организация рассматривается как открытая система, активно взаимодействующая с внешней средой.
Внешняя среда организации включает те элементы хозяйственной системы, которые влияют на организацию, ее функционирование, результаты и последствия деятельности, но не относятся к внутренним переменным. По характеру воздействия на организацию выделяют среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия.
К среде прямого воздействия относятся поставщики, клиенты, конкуренты, а также государственные органы и правовые нормы, непосредственно влияющие на деятельность организации.
К среде косвенного воздействия относятся факторы внешней среды, которые влияют на организацию опосредованно, но их воздействие обязательно нужно учитывать, осуществляя деятельность. К основным переменным внешней среды косвенного воздействия относят: научно-технический прогресс, состояние экономики, социально-культурные и политические изменения, отношение с местным населением, групповые интересы и события в других странах, которые касаются компании.
Анализ внешней среды ООО «Пермь-ВАТИ» представлен в таблицах 2.2.1. и 2.2.2.
Анализ внешней среды прямого воздействия ООО «Пермь-ВАТИ»
Таблица 2.2.1.
Переменные внешней среды организации прямого воздействия |
Переменные внешней среды прямого воздействия ООО «Пермь-ВАТИ» |
Положительное влияние переменных внешней среды прямого воздействия на деятельность ООО «Пермь-ВАТИ» |
Отрицательное влияние переменных внешней среды прямого воздействия на деятельность ООО «Пермь-ВАТИ» |
1 |
2 |
3 |
4 |
Поставщики |
ОАО «Волжский завод асбестовых технических изделий» |
Скидки и отсрочки платежей гарантия качества поставляемого товара; |
Сильная привязанность к складам поставщика, отсутствие товара у поставщика сильно сказывается на предлагаемом потребителям ассортименте, не пунктуальность и необязательность выполнения условий поставки товара |
Продолжение таблицы 2.2.1.
1 |
2 |
3 |
4 |
Потребители |
Физические и юридические лица г. Перми и Пермского края |
Удовлетворенность потребителей ведет к повышению объемов продаж, увеличению прибыли и количества постоянных клиентов |
Сильная зависимость от платежеспособности и предпочтений потребителей, от колебаний спроса
|
Конкуренты |
ООО «Директ», ООО «Пермский завод ГПО», ТД «РТИ Эксперт», ООО «НВПХ» |
Стимулирующее воздействие на организацию, оказывать услуги потребителям на таком же уровне, что и основные конкуренты и даже лучше |
Угроза появления в отрасли новых конкурентов; ожесточенность борьбы между существующими в отрасли конкурентами. Переманивание потребителей, снижение объемов продаж, уменьшение прибыли |
Законы и государственные органы |
Законы РФ |
Дисциплинированность в соблюдении законов, поощрения бизнеса и создание соответствующего нормативного обеспечения; долговременность, стабильность и определенность правовых норм |
Несоблюдение законов может привести к штрафам аресту организации (административная, уголовная и гражданская ответственность), неблагоприятные изменения для компании в законодательстве |
Вывод: Поставщики оказывают непосредственное влияние на деятельность любой организации.
Поставщики – все виды ресурсов организация получает через поставщиков; выполнение ими своих обязательств оказывает прямое воздействие на ритмичность торгово-технологического процесса, объем товарооборота, прибыль, улучшение позиций в конкурентной борьбе.
Потребители (клиенты) – организация существует для удовлетворения их потребностей. В условиях рынка вкусы и запросы стремительно меняются. Фирма должна знать своих потребителей, анализировать причины изменений (в доходах, численности и так далее).
Конкуренция – состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке. Это состязательность, соперничество, борьба за покупателя, за выживание в условиях действия жесткого закона конкуренции. Конкуренция воздействует на организацию и стимулирует ее оказывать услуги потребителям на таком же уровне, что и основные конкуренты и даже лучше.
Законодательство и органы государственного и муниципального управления также оказывают влияние на организации. Трудовое законодательство непосредственно отражается на деятельности организации и должно учитываться при управлении. Наибольшее влияние оказывают налоговое законодательство, регулирование внешней торговли (экспорта, импорта), таможенное регулирование, обеспечение экологической безопасности и др. Число и сложность законов, имеющих отношение к бизнесу, в настоящее время сильно возросло.
Анализ внешней среды косвенного воздействия ООО «Пермь-ВАТИ»
Таблица 2.2.2.
Переменные внешней среды организации косвенного воздействия |
Переменные внешней среды косвенного воздействия ООО «Пермь-ВАТИ» |
Положительное влияние переменных внешней среды косвенного воздействия на деятельность ООО «Пермь-ВАТИ» |
Отрицательное влияние переменных внешней среды косвенного воздействия на деятельность ООО «Пермь-ВАТИ» |
1 |
2 |
3 |
4 |
Научно- технический прогресс |
Появление новых товаров с появлением новых технологий, использование возможностей информационных технологий |
Расширение модельного ряда, Наличие инновационных возможностей и их реализации, совершенствование и разработка технологических процессов
|
Быстрое устаревание и переход товара в статус тихоликвидов, Опоздание с модернизацией, потеря доли рынка, что может привести к негативным последствиям |
Состояние экономики |
общая экономическая ситуация в стране или регионе, Высокие темпы инфляции, Рост уровня безработицы
|
Рост цен на товары, увеличение оборота, Благоприятное изменение структуры доходов населения |
Снижение покупательской способности населения, увеличение стоимости аренды, возможное замедление роста рынка, Вероятность экономической нестабильности |
Продолжение таблицы 2.2.2.
1 |
2 |
3 |
4 |
Социо-культурные факторы |
Социальные процессы и тенденции, происходящие в обществе
|
Благоприятное изменение отношения к труду и отдыху, Снижение уровня социальной напряженности |
Большое число потенциальных потребителей, работающих сейчас с конкурентами, изменение состава рабочей силы, уровня спроса, потребительских предпочтений |
Политические факторы |
Отношения с местной администрацией, изменение политической ситуации в РФ, политическая стабильность |
Возможность размещения рекламы на муниципальных зданиях, настроения в правительстве в пользу предпринимательства |
Зависимость от настроения и расположения администрации к организации, Неблагоприятная политическая ситуация в РФ, Отсутствие поддержки со стороны государства, Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов, штрафные санкции |
Отношения с местным населением |
Благотворительные акции |
Благосклонность местного населения обеспечивает популярность и известность компании |
Вызывает «привыкание», через некоторое время воспринимается как «само собой разумеющееся» |
Выводы:
Таким образом, по результатам анализа можно сделать вывод, что наибольшими угрозами со стороны факторов внешней среды являются: быстрое устаревание и переход товара в статус тихоликвидов, опоздание с модернизацией, вероятность экономической нестабильности, снижение уровня доходов населения, возможность появления новых конкурентов; Неблагоприятная политика правительства, что может привести к негативным последствиям.
Среди возможностей такие факторы как: доступ к технологиям, дальнейшее развитие сети в регионе и за его пределами, рост цен на товары, увеличение оборота, благоприятное изменение структуры доходов населения, благосклонность местного населения обеспечивает популярность и известность компании.
Используя возможности компания может осуществлять усовершенствование продаж и увеличить долю рынка, удержать свою позицию на рынке, повысить имидж и увеличить количество постоянных клиентов.