Школа «Наука управления». Представители, их вклад на науку «Управление».

Математика, статистика, инженерные науки и (НУ), связанные с ними области внесли существенный вклад в теорию (У). Но до II мировой войны количественные методы использовались в (У) недостаточно.

Англичане обратились за помощью (отыскать способ наиболее эффективного использования ограниченных средств и сил ПВО, чтобы избежать уничтожения от низких самолетов и подводных лодок) к ученым. Позднее, эти (количественные методы, созданные на основе высшей математики и средств ВТ того времени), группированные под общим названием исследование операций, были использованы при решении и др. проблем, включая войну подлодок и минирование японских портов, позднее стали называться – исследование операций и моделей.

Представители: С.Бир, Р.Акофф, Арнофф, Д.Форреетер, Чермен. Суть науки – это применение методов научных исследований к операционным проблемам (О). После постановки проблемы группа специалистов по исследованию операций разрабатывает модель. Модель – это форма представления реальности (она упрощает реальность или представляет ее абстрактно). Модель облегчает понимание понимания сложностей реальности. Дорожная карта, например, облегчает возможность увидеть пространственные соотношения на местности. Без нее было бы гораздо сложнее добраться до места назначения. Такие же модели, разрабатываемые в (М) повышают способность (Р) к пониманию и разрешению стоящих перед ним проблем, устранения данные, затуманивающие и не относящиеся к проблеме. Возможно это послужило у названию количественных методов наукой (У). Самый крупный толчок к развитию (НУ) в (У) дало развитие компьютеров.

В настоящее время методы (НУ) применяются в регулировании транспортных потоков в городе, оптимального графика движения в аэропорту, разработке новых видов продукции.

Центральный пункт (НУ) – обеспечение Р (О) научной базой для решения проблем, связанных со взаимодействием компонентов (О) в интересах последней, как целого.

Сущность концепции «Процессный подход», «Ситуационный подход».

(ПП) был впервые предложен представителями шк. административного (У), которые рассматривали функции (М) как независимые друг от друга. (ПП) в противоположность этому рассматривают функции (У) как взаимосвязанные. При этом (У) рассматривается как процесс, потому, что работа по достижению Ц с помощью других – это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важным для успеха (О). Их называют (У) функциями. Каждая (У) функция тоже представляет процесс, т.к. состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс (У) является общей суммой всех функций.

А.Файоль, автор первоначальной разработки этой концепции, считал, что существует 5исходных функций. По его словам (У) означает предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать. Другие авторы разработали иные перечни функций, т.к. до настоящего времени существует много разночтений в отечественной литературе: фактически почти в каждой публикации _____ (У) содержится список (У) функций, которые хоть немного отличаются от других подобных списков.

Мы будем придерживаться подхода, основанного на объединении существенных видов (У) деятельности в небольшое число категорий, которые в настоящее время общепринято считать применяемыми ко всем (О). Согласно ему процесс (У) состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти четыре первичных функции (У) объединены связующими процесс коммуникацией и принятием решения. Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная деятельность (как У), предполагаются возможность влияния на отдельных работников и групп работников. Т.О., чтобы они работали в направлении достижения целей (О).

(Сит П) внес большой вклад в теорию (У), используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом (Сит П) является ситуация, т.е. набор конкретных обстоятельств (факторов, переменных), которые сильно влияют не (О) в данное конкретное время: используя этот подход (Р) с помощью «ситуационного мышления» могут лучше понять, какие приемы в большей степени будут способствовать достижению Ц (О) в конкретной ситуации. Он был разработан в 60-е годы ХХ века, хотя еще в 20-е годы М. Фоллетт говорила о «законе ситуации». Она отмечала, что «различные ситуации требуют различных типов знаний и человек, обладающий знаниями применительно к одной ситуации – является калифом на час». К такому же выводу пришел в 1948 г. Р. Стогдил. Однако лишь в 60-е гг. (У) и смежные дисциплины социальных наук получили достаточное развитие, чтобы справиться с переменными, влияющими на (О) и эффективность (У) в различных ситуациях. Это очень важно для увязки различных стилей (У) в различных странах. Напр., хотя многие пытаются заимствовать Я методы (У), успех может зависеть лишь от тех методов, которые характерны для культуры людей которыми (У). Сущность (Сит П) вытекает из содержания «Закона наименьшего» и принципа (У) – «Главное звено».

(Сит П) – это способ мышления об (О) проблемах и их решения и приемы которые должен использовать (Р) для эффективного достижения Ц (О) могут значительно варьировать. Напр., все (О) должны создавать стр., чтобы добиться своих Ц, однако существует множество различных способов построения (О) стр. и уровни (У) в них и т.д., а (Р) получать большую или меньшую долю самостоятельности в принятии (УР).

Методология (Сит П) представляет собой четырехшаговый процесс:

1. (Р) должен знать средства профессионального (У) доказавшие свою эффективность.

2. Каждая из (У) концепций имеет «+» и «-» и (Р) должен предвидеть вероятные эти последствия.

3. (Р) должен правильно интерпретировать ситуацию, чтобы правильно определить какие факторы наиболее важны в данной ситуации.

4. Принимать (УР) Р должен таким образом, чтобы оно вызвало наименьший отрицательный эффект, обеспечивая достижение Ц (О) самым эффективных путем.

Успех (неуспех) (Сит П) в значительной степени определяется на III шаге – определяющем переменные и их влияние на ситуацию.

Невозможно определить все переменные влияющие на (О). Буквально каждая человеческая грань характера и личности все то, что происходит во внешней и внутренней среды (О) определенным образом влияет на решения (О). Для практических Ц (М-ры) могут рассматривать только те факторы, которые скорее всего могут повлиять на ее успех. Устранив тысячи малозначащих различий между (О) и ситуациями, можно сократить число переменных до разумных пределов без ощутимой потери точностей (Р. Макнамора).