Сущность и представители концепции школ «человеческие отношения», «поведенческие науки».

ШК. «ЧО» - 1930 – 1950 гг.

Первым Г.Мюнстерберг (1868 – 33 гг.) – обосновал основы психотехники (отбор кадров)!. Затем – Мэйо (1880 – 40 гг.) внес большой вклад.

- М. – П. Фоллет определила (М), как «Обеспечение выполнения работ с помощью др. лиц». Открыла (З) ситуаций и считала, что различные ситуации требуют различных лидеров.

Э.Майо на основании экспериментов в г. Хотторне не предприятии «Фестерн электрик» (1927 – 32 гг.) установил, что улучшение условий труда (лучшее освещение) и даже увеличении зарплаты не приводит к повышению производительности труда.

Эксперимент с гр. работниц по сборке реле (6 человек – 2,5 года). 2 дополнительных перерыва по 10 – 15 мин., скользящий график работы и свободное общение (были изолированы от других в отдельной комнате). – производительность выросла на 40%. Во время эксперимента сократилась рабочая неделя и рабочий день, а производительность труда продолжала расти. После окончания эксперимента Пт у сборщиц и у всего коллектива не изменилась. Хотя вернули первоначальные условия работы.

Результаты Хотторнского эксперимента.

1. Четко разработанные операции и хорошая зарплата не всегда вели к повышению производительности труда.

2. Силы возникающие в процессе взаимодействия между работниками, могли и часто проводили усилия (Р). Т.е. непланируемая и неконтролируемая (Р) перестройка социальных отношений явилась главной причиной изменения Пт. По другому – социальные и психологические факторы влияют на Пт сильнее, чем физические, при условии, что (О) работ уже достаточно эффективна.

3. Перерывы для отдыха, бесплатный обед, более короткая рабочая неделя и высокая оплата труда имела не такое большое значение, как отсутствие непосредственного контроля.

4. Условия новизны, интерес к эксперименту, повышенное внимание (р) к данному ?? – искажает результат в сторону увеличения (лучше условия, материалы, усерднее работа самих участников). А.Морита, Ли Якокка – успех зависит прежде всего от умения в обхождении с людьми.

Другие ученые Ф.Ротлисберген, Р.Лайкерт, Ч.Барнард, Ч.Белл, Г.Форд II ввели понятие «экономический человек» и «Социальный человек».

Формальная и неформальная структура.

Экономический человек» стремится как можно больше получить за свой труд, точнее за продажу своего труда. «Социальный человек» стремится получить духовное удовлетворение (вознаграждение) от работы.

Был выдвинут тезис о важной, иногда и решающей роли в производстве неформальной Стр.

Ротлисберген дал определение неформальной стр., которая существует при формальной, но не подвергается ее контролю и регламентации.

А.У.Френч и Ч.Белл сравнили (О) с айсбергом, у которого подводная часть несет элементы неформальной стр., а подводная – формальной.

Ам. социолог Р.Лабкерт разработал структуру идеальной по его мнению (О) (М) на предприятии.

Шк. («ПН») возникла в 30-е гг. ХХ в., однако широкое распространение она получила в 50 – 60-е гг. на базе шк. «ЧО». Представители – Ч.Барнард, Р.Лайкерт, Ф.Герцберг, А.Маслоу, Д-Мк-Грегор.

Исходная предпосылка – изучать необходимо не сознание, а поведение человека (а поведение – реакция на стимул). Повторение положительных стимулов закрепляет положительную реакцию, т.е. вырабатывает устойчивое поведение.

Бихейвиоризм – попытка ученых преодолеть недостатки шк. «ЧО».

Начало новому течению положил Ч.Барнард, опубликовавший в 1938 г. работу «Функции администратора».

В отличие от шк. «ЧО», школа «ПН» сосредоточила внимание на методах налаживания межличностных отношений и разработку таких приемов (М), которые бы способствовали осознанию человеком его возможностей на основе применения психологической теории поведения человека. Цель – добиться повышения эффективности работы (О) за счет повышения ее человеческих ресурсов. Отсюда происходит еще одно название теории этой школы – теория человеческих ресурсов. В рамках этой теории был разработан ряд концепций об индивиде и кооперации, формальной и неформальных С., мотивации и потребностях, лидерстве и (О).

Ч.Барнард считал – индивиды уникальны, независимы и обособлены, а (О) – кооперативное образование. Люди будучи независимыми, могут выбирать любую (О), исходя из своих желаний, Ц. С др. стороны возможности выбора ограничены его рядом обстоятельств (т.е. неличной ситуацией). (О) держится только за счет усилий индивида, а они возникают (т.е. усилия) в результате особых положительных для индивида стимулов.

Представители школы были пионерами, в разработке теории мотивации (А.Маслоу, Мак-Клоланд и др.).

Д.Мак-Грегор (1906 – 64 гг.) разработал дихотомию теории «Х». У», объясняющую сущность авторитетного и демократического стилей и разработки шк. «НУ» охватили почти всю обл. (У).