Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Курс лекций осн. управ. с.х. произ. и марк.для...doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
402.94 Кб
Скачать

Барьеры на пути межличностных коммуникаций.

К преградам (барьерам) межличностных (К) относятся:

  1. Восприятие.

  2. Семантика.

  3. Обмен невербальной информацией.

  4. Плохая (ОС).

(ОС) – опорная реакция на услышанное, прочитанное.

Отсутствие (ОС) по поводу посланного вами сообщения ставит вас (отправителя) в неловкое положение, т.к. вы не знаете, что вам следует ожидать и как понято ваше сообщение.

5. Неумение слушать. Эффективная (К) возможна, когда человек одинаково точен отправляя и принимая сообщение. Необходимо уметь слушать. Слушаю обычно с 25% эффективно. Эффективное слушание является важнейшим качеством эффективно работающего (М-ра). Мало воспринимать факты – нужно прислушиваться к чувствам.

Преграды в организационных коммуникациях.

1. Когда (И) двигается внутри (О) вверх или вниз смысл сообщений несколько искажается. Это происходит по ряду причин: - непреднамеренное (в силу затруднений межличностных контактов),

- сознательное (когда М-р искажает (И) в своих интересах),

- фильтрация (для ускорения движения (И), ее упрощения или падения статусов уровней О).

2. Информационные перегрузки.

Из-за перегрузки каналов (И), когда ее поступает слишком много и (Р) не в состоянии на нее эффективно реализовать. Он вынужден отсеивать менее важную (по его мнению) и оставлять только ту, которая по его мнению кажется важной. Но нередко понимание важности (И) Р отличается от понимания др. работниками (О).

3. Неудовлетворительная структура (О).

Если структура (О) продумана плохо возможности (Р) планировать и добиваться (Ц) сужаются. В (О) с многочисленными (У) растет вероятность (И) искажений, т.к. каждый уровень (У) может корректировать и отфильтровывать сообщение.

Неправильный подбор кадров, конфликты между подразделениями (О) снижают также эффективность обмена (И) принятия (У) решений.

Структура управления производством. Понятие, элементы. Виды и типы структур.

Термин (Стр) означает «совокупность элементов, связей и отношений между ними, характеризующие (С), как ничто целое».

Каждый элемент СУ и производства, если их рассматривать в отдельности, имеет свою Стр (Стр И, Стр подразделения, органов человека…), т.е. (Стр) в (О) – каркас, скелет любой (С). (Стр) объединяет человеческие и материальные ресурсы, упорядочивает связи между ними. Все (Стр), независимо от их размера имеют одно общее свойство: они формируются для достижения Ц предприятия.

Составная часть любой (Стр) в (М) называется элементами.

Элемент – Ч, Гр, звено.

Звено – организационно обособленный орган с определенными (Ф).

∑ звеньев на одном уровне – ступень, уровень иерархии.

Иерархия - расположение частей (Стр) от высшей к низшей ступени, основа выделения ступеней на предприятии.

Высший уровень (ступень) иерархии – над которой нет Р.

Низший уровень (ступень) иерархии – после которой идут разовые исполнители.

По типу ступеней (О) – 2-х, 3-х, 4-х,… ступенчатые.

Создание (Стр) – самый важный элемент в (О) деятельности предприятия и (М-те), особенно выбор эффективной методики департаментации (процесс деления (О) на отдельные блоки или отделы, секторы, звенья) и формирование всего комплекса (Стр) в (О), даже в процветающих предприятиях (в которых при малейших сбоях в (Ф) высшее (Р) решает вопрос о необходимости реорганизации (У) (Стр)).