
- •6.3. Служба бронювання. Організація і технологія обслуговування гостей
- •Запит на відкриття представництва
- •Запит на бронювання номерів у готелі
- •Запит на відкриття рахунка
- •Запит на отримання кредиту
- •Типові мовні звороти
- •Запит на отримання рекламних проспектів, прейскурантів (прайсів)
- •Запит на отримання інформації про якість та кількість продукції
- •Запит на отримання пробної партії товару, закупівлі
- •Запит на отримання рекомендації
- •Запит на отримання рекомендації безпосередньо відділового партнера
- •Запит із питань маркетингу
Запит на відкриття представництва
Шановні...!
Мені порадили звернутися до Вас у консульстві...
Упродовж багатьох років я працюю в галузі... і був би вельми зацікавлений у реалізації Вашої продукції в ... (назва країни). Прошу повідомити, чи зацікавлені Ви в експорті... (назва товару) в... (назва країни).
Хотів би звернути Вашу увагу на те, що зараз я репрезентую кілька добре відомих фірм тут і в інших країнах і досяг непоганих результатів. У нашому розпорядженні висококваліфікований персонал, надійні складські приміщення, достатня кількість транспортних засобів.
Якщо Ви зацікавлені у представництві в ... (назва країни), сподіваюся, ми зможемо виконати всю нов 'язану з цим роботу. Просимо письмово повідомити про своє рішення. З повагою ...
Запит на бронювання номерів у готелі
Шановні панове! Наша фірма планує провести нараду рекламних агентів у Вашому готелі... (дата).
У період з ... по ... нам знадобляться ... номерів на одну особу, а також ... номерів на дві особи. У кожному номері неодмінно має бути ванна кімната або душ.
Просимо надіслати нам розцінки на номери, сніданок, послуги тощо. .
Ми плануємо влаштувати офіційний обід ... (дата) на ... осіб у банкетній залі. Просимо Вас надати інформацію про меню (вартість обіду визначаємо приблизно з розрахунку ... на одну особу).
З повагою ...
Шановні панове!
Просимо Вас забронювати для нашого клієнта, пана... (прізвище), з ... (назва міста, країни) номер на одну особу з ванною кімнатою і, якщо можливо, з вікнами, що виходять на море (озеро), з... по ... (дата). Пан ... (прізвище) повинен прилетіти в ... (назва міста)рейсом ... з ... (назва міста) і розраховує дістатися до Вашого готелю близько ... години. Просимо надіслати нам рахунок за це бронювання, врахувавши також додаткові послуги (рахунок за щоденні послуги оплатить гість).
Чекаємо на Ваше підтвердження.
З повагою ...
Запит на відкриття рахунка
Шановні панове!
Ми маємо намір відкрити поточний рахунок у Вашому банку. Будемо вдячні, якщо Ви повідомите відсоткові ставки, банківські комісійні, а також тарифи на операційні послуги.
З повагою ...
Запит на отримання кредиту
Шановні добродії!
Згідно з нашою домовленістю від ... (дата) просимо повідомити про Ваші умови надання кредиту за поточним рахунком на суму ...
Як заставу ми пропонуємо товар, що зберігається у наших складських приміщеннях. Приблизна вартість його становить ...
Будемо вдячні Вам за відповідь.
З повагою ...
Типові мовні звороти
Загальний запит
1. Просимо надіслати нам прейскуранти (прайси) на всі види Вашої продукції.
2. Ми регулярно здійснюємо закупівлю... (назва товару) і хотіли б знати, що Ви можете ще запропонувати нам.
3. Наша фірма є головним дистриб'ютором ... (назва товару) в ... (назва країни). Ми хотіли б налагодити з Вами ділову співпрацю. Просимо повідомити, яку продукцію Ви можете запропонувати нам для реалізації в... (назва країни).
4. Повідомте, будь ласка, чи можете Ви постачити нам ... (назва товару).
5. Просимо повідомити, яку продукцію Ви виробляєте.
6. Просимо надіслати нам Вашу тверду пропозицію. Ми щойно одержали ліцензію на імпорт ... (назва товару).
7. Нині наша фірма формує зимовий асортимент, і ми хотіли 6 знати, що Ви зможете нам запропонувати. Ми зацікавлені у співпраці з Вами і чекаємо на Ваші пропозиції.
8. Просимо надіслати нам пропозиції на постачання ... (назва товару).
9. Ми знайшли Вашу адресу в довіднику. Чи могли б Ви запропонувати нам ... (назва товару)? Отримавши Вашу відповідь, ми відразу повідомимо всі подробиці.
10. Нам надали Вашу адресу в посольстві (консульстві, торговій палаті тощо).
11. Ми дізналися про Вашу фірму з комерційного журналу ... (назва).
12. Нам порадив звернутися до Вас пан ... з ...
13. Просимо повідомити, на яких умовах Ви могли б укласти угоду на страхування автомобільних перевезень.
14. Відповідно до нашої домовленості від ... (дата) просимо зробити тверду пропозицію на перевезення наших вантажів морем.
15. Для остаточної підготовки пропозиції нам потрібно знати чинні нині тарифи страхування повітряних перевезень.
16. Якщо Ваші страхові тарифи відповідають нашим сподіванням, ми готові укласти контракт ...
17. Ми дізналися з журналу ... (назва), що Ви зацікавлені в налагодженні нових контактів. Просимо надіслати нам докладну інформацію для ознайомлення з можливостями Вашої фірми.
18. Надалі ми хотіли б відправляти наші товари в упакоеанні одноразового використання. Будемо раді отримати Ваші пропозиції.
19. Просимо надати нам докладну інформацію про Ваші спеціальні транспортні послуги.
20. Для забезпечення високого рівня обслуговування наших клієнтів ми хотіли б співпрацювати з експедиторськими фірмами, що мають досвід роботи, великі обороти й добре відомі на ринку наданням високоякісних послуг. Просимо надіслати нам свої пропозиції.
21. Просимо надіслати нам умови Вашого коносамента.
22. Маємо намір укласти договір про регулярні перевезення з ... в починаючи з .... Якщо Ви вважаєте, що зможете виконати наші вимоги, ми з радістю розглянемо Ваші пропозиції.
23. Спираючись на Ваше оголошення в газеті... (назва), просимо надіслати нам пропозицію на ...
24. У пропозиції просимо вказати вартість упаковання, транспортування, термін постачання та умови оплати.