- •Назва, місце розташування фірми, її реквізити. Рік створення. Організатори. Форма власності
- •1.2. Основні напрямки діяльності фірми «Legal Expert Group»
- •2.1. Організація діяльності тур фірми. Організаційні умови утворення туристського підприємства. Структура фірми,її вертикальні та горизонтальні зв’язки. Посадові обов’язки персоналу підприємства.
- •2.3. Вивчення послуг, які надає підприємство,їх сутність та специфіка.
- •2.3.2. Організація харчування туристів при організації різних видів туристичних подорожей.
- •2.3.3. Організація розміщення туристів.
- •2.3.4. Організація екскурсійних послуг та послуг туристичного супроводу.
- •2.3.5. Організація страхування туристів і забезпечення безпеки туристичних подорожей.
- •2.4. Організація розробки туристичного продукту на підприємстві. Вивчення етапів створення тур продукту. Організація договірних відносин за всіма технологічними процесами туристського підприємства
- •2.5. Організація обслуговування туристів на підприємстві. Туристська документація, що регулює процес надання послуг клієнтам.
- •3.1. Показники туристичної діяльності.
- •3.2. Організація розрахунків із клієнтами.
- •3.3. Механізм ціноутворення та політика цін.
- •3.4. Ресурсне забезпечення туристської діяльності.
- •3.5. Методи планування продажу туристичного продукту й окремих послуг.
- •Список використаних джерел
3.4. Ресурсне забезпечення туристської діяльності.
Будь-яка підприємницька діяльність забезпечується ресурсами: природними, трудовими, матеріальними, фінансовими, інформаційними. При побудові конкурентоспроможного туристичного бізнесу головна роль належить високоінтелектуальному людському капіталу та інноваціям, без яких неможливе інтелектуальне суспільство. Все більше вчених визнає верховенство знань, творчої ініціативи працівників у всіх сферах діяльності. На жаль, серед загальної кількості працівників нашої країни поки що тільки 21% кваліфіковані, а в Японії 72, Німеччині - 56, США - 43%. Тому серед туристичних ресурсів особлива увага приділяється науково-технічним розробкам і підприємницьким здібностям працівників. Такі здібності в туризмі виявляються в мистецтві економічного управління суб'єктами підприємництва та діяльністю всього туристичного бізнесу країни (регіону).
Позитивним результатом підприємницької діяльності в туристичному бізнесі є прибуток, який означає можливості збільшення коштів для авансування розвитку туристичної діяльності. Таке збільшення можливе після реалізації турпродукту споживачам.
Кінцевим результатом використання ресурсів у туристичному бізнесі є приріст авансованих в ресурси грошових коштів, який визначається сумою отриманого прибутку після реалізації туристичного продукту та окремих послуг, необхідних для задоволення потреб туристів під час подорожування.
Туристичний бізнес охоплює могутню індустрію, центральною ланкою якої виступають туристичні підприємства - організатори туризму. Використовуючи туристичні послуги своїх постачальників, вони формують і реалізують турпродукт. Постачальники туристичних послуг, будучи самостійними суб'єктами підприємництва, обслуговують туристів за замовленням туроператорів і тому відносяться до індустрії обслуговування туризму, яка являє собою ресурси туристичного бізнесу.
Європейські фахівці всю систему підприємництва в туризмі поділяють на дві частини: туристична індустрія та індустрія гостинності. До туристичної індустрії вони відносять, крім туроператорів і турагентів, ще й індустрію розваг, транспорт та ексурсійно-просвітні організації, а до індустрії гостинності - готельне та ресторанне господарство, а також індустрію побутових послуг і зв'язку.
Туристична індустрія в цілому - це сукупність засобів розміщення та перевезення туристів, об'єктів харчування, розважального, пізнавального, ділового, оздоровчого, спортивного та іншого призначення, туристичних операторів і турагентів, екскурсійних бюро тощо.
Отже, туристичний бізнес використовує ресурси у вигляді туристичних послуг, готових до споживання туристами в місцях їхнього виробництва та надання, тобто в туристичних дестинаціях.
Результатом підприємницької діяльності в туризмі є обсяг реалізованого туристичного продукту, утвореного внаслідок економічних відносин між туристичними підприємствами, постачальниками ресурсів і туристами. Сумарно туристичний оборот виражається обсягом виручки від реалізації всієї сукупності туристичних послуг і називається доходом від реалізації туристичного продукту.
