- •Назва, місце розташування фірми, її реквізити. Рік створення. Організатори. Форма власності
- •1.2. Основні напрямки діяльності фірми «Legal Expert Group»
- •2.1. Організація діяльності тур фірми. Організаційні умови утворення туристського підприємства. Структура фірми,її вертикальні та горизонтальні зв’язки. Посадові обов’язки персоналу підприємства.
- •2.3. Вивчення послуг, які надає підприємство,їх сутність та специфіка.
- •2.3.2. Організація харчування туристів при організації різних видів туристичних подорожей.
- •2.3.3. Організація розміщення туристів.
- •2.3.4. Організація екскурсійних послуг та послуг туристичного супроводу.
- •2.3.5. Організація страхування туристів і забезпечення безпеки туристичних подорожей.
- •2.4. Організація розробки туристичного продукту на підприємстві. Вивчення етапів створення тур продукту. Організація договірних відносин за всіма технологічними процесами туристського підприємства
- •2.5. Організація обслуговування туристів на підприємстві. Туристська документація, що регулює процес надання послуг клієнтам.
- •3.1. Показники туристичної діяльності.
- •3.2. Організація розрахунків із клієнтами.
- •3.3. Механізм ціноутворення та політика цін.
- •3.4. Ресурсне забезпечення туристської діяльності.
- •3.5. Методи планування продажу туристичного продукту й окремих послуг.
- •Список використаних джерел
Список використаних джерел
Конституція України– К.: Інформаційно-видавниче агентство «ІВА»,
1996, -117с.
Закон України “Про туризм” // Урядовий кур’єр. – 2045. – 15.01.204.
Закон України “Про страхування” (85/96 – ВР).
Закон України “Про підприємництво” - // Діло. -1994. - №22. -23.03.94.
Агафонова Л.Г., Агафонова О.Є. Туризм, готельний та ресторанний
бізнес: Ціноутворення, конкуренція, державне регулювання: навчальний посібник.-К.:Знання України, 2002.-358 с.
Бабарицька В. К., Любіцева О. О., “Організація туризму”: Навчальний посібник. Ч.1. – Київ: “Аванпост”, 1998.– 82 с.
Герасименко В.Г. Основы туристской деятельности., -М.: Нолидж, 1996г.
Горішевський П.А., Красій Р.П. «Організація роботи туристичної фірми: туроператорська та турагенська діяльність», - Івано-Франківськ., ІМЕ, 2002р.
Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник/Наук. ред. В. Яцура, Д. Олесневич. – Львів: Бак, 2001. – 624 с.
Дурович А.П. “Маркетинг в туризме”, Минск, 2001г.
Завадський Й.С. Менеджмент: Management – У 3 т. – Т.1. – 3-вид., доповнення – К.: Вид-во Європ. Ун-ту. – 2001. – 542 с.
Киф’як В.Ф. Організація туристичної діяльності в Україні. – Чернівці:
Зелена Буковина, 2003. – 312с.
Любіцева О.О. Ринок туристичних послуг.-К.: Альтерпес, 2002.-436 с.
Мескон М.Х., Альберт М. Основи менеджменту.: Пер. з англ.: Дело,
2000. - 704 с.
Немцов В. Д., Довгань Л.Є. Стратегічний менеджмент. - К.: ТОВ
«УВПК» ЕКСОБ; 2001.- 560 с.
Пузакова Е.П., Честикова В.А. Международный туристский бизнес. –М.,1996.
Романюк С. Іноземний туризм: стан та шляхи реформування //Новости
турбизнеса. - №10, 2006. – с.12-13.
Сокол Т.Г., «Основи туристичної діяльності» - К.: грамота,2006 р.
Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма: Ученик. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 288 с.
Чудновский А.Д. Гостиничный и туристський бизнес. –М.: Экмос, 1998.
Шегда А.В. Менеджмент: Навчальний посібник – К.: Товариство “Знання”, КОО. – 2002. – 583с.
Школа І. М. та інші “Менеджмент туристичної індустрії”: навчальний посібник/ За редакцією І. М. Школи.– Чернівці, 2003. – 596с.
Щедріна О.І. “WEB – розробка: що треба враховувати, створюючи свій сайт”, Маркетинг в Україні, №1, 2002. – 674 с.
Маласька М.П., Худо В.В., Цибух В.І. «Основи туристичного бізнесу» Київ 2004 р. – 234 с.